物流行業(yè)ERP系統(tǒng)具有鮮明的時(shí)代特征,它對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新定義,用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“流程制”取代了舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“科層制”管理模式,建立以顧客和員工為核心的管理理念。借助信息技術(shù),使企業(yè)的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享,以信息代替庫(kù)存,最大限度地降低庫(kù)存成本和風(fēng)險(xiǎn),并借助計(jì)算機(jī),對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)分析,提高決策的速度和準(zhǔn)確率,體現(xiàn)了事先預(yù)測(cè)與計(jì)劃,事中控制,事后統(tǒng)計(jì)與分析的管理思想。
對(duì)物流行業(yè)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。認(rèn)為ERP系統(tǒng)是一個(gè)“交鑰匙工程”,對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)的工作過(guò)程和特點(diǎn)不了解,把實(shí)施顧問(wèn)叫做“ERP施工隊(duì)”;認(rèn)為施行ERP系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)服務(wù)商的事,企業(yè)實(shí)行ERP系統(tǒng)完全依賴服務(wù)商,這可能導(dǎo)致項(xiàng)目久拖不決。
企業(yè)管理水平、觀念落后。對(duì)企業(yè)而言,管理模式相對(duì)落后,仍處于傳統(tǒng)手工經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài),企業(yè)在管理過(guò)程中,有些規(guī)章制度建設(shè)滯后,管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性;粗線條的企業(yè)管理,制度不健全,而且一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位。這些都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功施行。ERP系統(tǒng)不僅是一種先進(jìn)的管理工具,還融合了先進(jìn)管理思想,如果企業(yè)自身的管理缺乏一定的基礎(chǔ),即使上了ERP系統(tǒng),也發(fā)揮不了多大作用。
對(duì)實(shí)施困難、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。物流行業(yè)ERP系統(tǒng)的施行對(duì)于企業(yè)來(lái)講是一次管理上的改革、是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的方方面面。在ERP系統(tǒng)施行過(guò)程中,存在諸如:實(shí)施周期長(zhǎng)、投資大、系統(tǒng)復(fù)雜性和不確定性等風(fēng)險(xiǎn)因素,使企業(yè)決策層必須對(duì)施行ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí),提高化解風(fēng)險(xiǎn)的能力,否則,有ERP系統(tǒng)施行失敗的可能。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,物流行業(yè)ERP系統(tǒng)更多地突出了開(kāi)源性。因此,ERP系統(tǒng)能夠更有效地提高人力資源、時(shí)間資源等的使用效率,解決了信息泛濫問(wèn)題,提高了決策的準(zhǔn)確率。企業(yè)實(shí)施ERP和實(shí)施信息化管理是兩個(gè)根本不同的概念,實(shí)施信息化管理不需要進(jìn)行大量的人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程重組,不改變?cè)瓉?lái)的管理思想和管理模式,企業(yè)實(shí)施信息化管理不需要開(kāi)動(dòng)員大會(huì)統(tǒng)一思想,一般由信息管理部負(fù)責(zé)。
物流行業(yè)特征物流行業(yè)是物流資源產(chǎn)業(yè)化而形成的一種復(fù)合型或聚合型產(chǎn)業(yè),物流資源有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息平臺(tái)等,其中運(yùn)輸又包括鐵路、公路、水運(yùn)、航空、管道等。
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