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CRM客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施偉創(chuàng)軟件 -> 北京CRM軟件系統(tǒng)
CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助中小企業(yè)增進(jìn)客戶滿意度，打造更多忠誠(chéng)客戶，加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。CRM客戶管理系統(tǒng)幫助中小企業(yè)優(yōu)化了電子商務(wù)、廣告戰(zhàn)略等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理并分析了 客戶組合，改善了市場(chǎng)活動(dòng)的成效。企業(yè)究竟該如何應(yīng)用CRM客戶管理系統(tǒng)
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CRM客戶管理系統(tǒng)如何實(shí)施偉創(chuàng)軟件 -> 北京CRM軟件系統(tǒng)
CRM客戶管理系統(tǒng)通過研究企業(yè)與客戶互動(dòng)，努力減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)和渠道，提高客戶價(jià)值、客戶滿意度、客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度、客戶忠誠(chéng)度，CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通過獲得與客戶關(guān)系的最優(yōu)化來達(dá)到企業(yè)最終利益的最優(yōu)化。因此，引進(jìn)以信息技術(shù)為支持的CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來講尤為重要。
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推動(dòng)CRM客戶管理系統(tǒng)發(fā)展的五大推動(dòng)力偉創(chuàng)軟件 -> 北京CRM軟件系統(tǒng)
CRM客戶管理系統(tǒng)歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，其功能和服務(wù)不斷完善，發(fā)展至今，其背后的推動(dòng)力主要有云技術(shù)，社交化，移動(dòng)化，大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)。這五大技術(shù)同時(shí)也是最近IT業(yè)五大技術(shù)。那么，這些技術(shù)是如何推動(dòng)CRM客戶管理系統(tǒng)向前發(fā)展的呢？..
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地產(chǎn)行業(yè)crm |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
CRM對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的作用CRM對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的作用CRM系統(tǒng)是工具，必須與企業(yè)的管理結(jié)合才能發(fā)揮作用，在企業(yè)管理有一定基礎(chǔ)時(shí)，CRM系統(tǒng)才能充分發(fā)揮作用，才有應(yīng)用的必要。作為管理信息系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)可為房地產(chǎn)企業(yè)提升前端管理平臺(tái)，建立客戶導(dǎo)向的流程，長(zhǎng)期穩(wěn)定地積累客戶知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，管理營(yíng)銷與服務(wù)人員，可靠地支持與執(zhí)行企業(yè)的客戶關(guān)系管理策略。CRM系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)來說，主要在客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、樓盤經(jīng)營(yíng)銷售、客戶服務(wù)、客戶會(huì)等方面均有具體的應(yīng)用點(diǎn)，可有效地支持業(yè)務(wù)操作與決策。比如：對(duì)來訪客戶所屬區(qū)域與來源進(jìn)行分析，可分析出廣告與市場(chǎng)活動(dòng)的……
 CRM對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的作用
CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系隨著市場(chǎng)變化，客戶要求越來越高、政府監(jiān)管力度加大、營(yíng)銷費(fèi)用上升，房地產(chǎn)企業(yè)在客戶服務(wù)能力、流程監(jiān)控、營(yíng)銷成本控制方面均承受巨大的壓力，CRM也逐步成為房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的管理工具，如何分析客戶、識(shí)別客戶、吸引客戶、維系與發(fā)展客戶關(guān)系、挖掘客戶價(jià)值已成為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中持久的課題。CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系地產(chǎn)企業(yè)是通常要針對(duì)特定的客戶群體，整合資金、土地、設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷、服務(wù)等各種資源，為客戶提供住所服務(wù)，提供一種新的生活或商務(wù)環(huán)境。對(duì)于地產(chǎn)企業(yè)來說，錢可以借或融資、土地可以買、設(shè)計(jì)可以包給設(shè)計(jì)院或設(shè)計(jì)公司……
CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系
房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?CRM體系的建立與房地產(chǎn)企業(yè)的策略、流程、組織機(jī)構(gòu)、績(jī)效考核、信息系統(tǒng)等各方面均有關(guān)系，需要綜合考慮，循序漸進(jìn)來建立。房地產(chǎn)企業(yè)本著“管理先行、技術(shù)配合”的原則，可分以下幾步來系統(tǒng)地導(dǎo)入CRM：1、理念導(dǎo)入選擇優(yōu)秀的CRM培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)專家，對(duì)全企業(yè)由上到下分層次進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)入CRM理念。2、咨詢?cè)\斷聘請(qǐng)外部咨詢機(jī)構(gòu)或從企業(yè)管理抽調(diào)合適人員成立項(xiàng)目組，對(duì)企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀進(jìn)行診斷分析，制定改進(jìn)目標(biāo)與具體步驟。3、流程優(yōu)化基于咨詢結(jié)果，從客戶策略、流程、組織機(jī)構(gòu)、績(jī)效考核等角度，對(duì)管理制……
房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?
地產(chǎn)公司客戶管理系統(tǒng)CRM升級(jí)方案參考1一、 現(xiàn)狀說明1、 現(xiàn)有字段姓名、職務(wù)、地域、電話、移動(dòng)電話、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類型、性質(zhì)、介紹項(xiàng)目、合作記錄、名片來源、客戶評(píng)價(jià)、客戶備注；2、 現(xiàn)有功能只有客戶列表功能，實(shí)現(xiàn)客戶的集中錄入、查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出功能，無管理層面的功能；權(quán)限封閉，僅有少數(shù)員工有操作權(quán)限； 二、 改進(jìn)原則分散貢獻(xiàn)，集中管理：每人可以添加、查詢客戶，由專人負(fù)責(zé)審核、刪除等；全面管理，數(shù)據(jù)整合：與各數(shù)據(jù)庫(kù)無縫整合，如項(xiàng)目洽談、企劃資料等，實(shí)現(xiàn)客戶全面管理；客戶管理，價(jià)值挖掘：增加客戶管理功能，多角度、智能化……
地產(chǎn)公司客戶管理系統(tǒng)CRM升級(jí)方案參考1
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