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決議督辦管理系統(tǒng)，鍛造高效執(zhí)行力 |
| 作者：佚名 來源：轉載 |
據(jù)相關機構統(tǒng)計，全球企業(yè)的發(fā)展20%靠企業(yè)的策劃，60%靠企業(yè)各層級人員的執(zhí)行力，還有20%靠的是機遇與環(huán)境等不確定因素。由此可見，成功的企業(yè)一定是具備了正確的戰(zhàn)略和卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力，而督辦則是貫徹決策部署、保障工作落實的重要手段，是鍛造、提升執(zhí)行力的中心環(huán)節(jié)。 企業(yè)督辦管理面臨的問題 隨著經(jīng)濟環(huán)境日益轉變，企業(yè)集團精細化管理的不斷推進，IT技術的日新月異，依靠傳統(tǒng)的督辦方式和工作手段（紙制文件、電話、郵件、Excel等）已經(jīng)難以滿足企業(yè)實時、全面、體系化的督辦業(yè)務管理要求：
1、傳統(tǒng)方式下，企業(yè)決策者和辦公室領導想要快速定位、查詢、獲取督辦進展，只能通過詢問或上會，難以實時了解；
2、督辦事項所涉及的業(yè)務范疇越來越廣泛，如何將來源多樣、啟動時間不同、持續(xù)周期不同、涉及部門不同的各類督辦事項進行有效、實時的統(tǒng)籌與管控，成為企業(yè)督辦業(yè)務研究的重要難題；
3、督辦管理人員需要定期整理撰寫督辦執(zhí)行報告或統(tǒng)計督辦效能數(shù)據(jù)，費時費力�？渴止ぴ贓xcel上記錄不僅繁瑣，還可能出現(xiàn)遺漏，想要整理統(tǒng)計一個或多個、一類或多類事項的辦理情況或歷史信息更需要投入大量的工作，難以快速支持領導決策和管理優(yōu)化。
督辦信息化工具的探索
為了解決督辦管理過程中面臨的各類問題，一些企業(yè)開始尋求信息化工具的支持，利用協(xié)同OA產(chǎn)品里的相關模塊（如決議、任務流程管理等類似模塊）實現(xiàn)了管理的在線電子化。但企業(yè)督辦部門在實際管理過程中卻發(fā)現(xiàn)，基于模塊的督辦管理內容并不完整，應用不夠深入，難以形成閉環(huán)式管理，對督辦業(yè)務水平的提升效果很有限。企業(yè)非常期待能有一款成熟的產(chǎn)品，能夠實現(xiàn)會議組織、督辦統(tǒng)籌、分解下達、協(xié)作溝通、執(zhí)行跟蹤、成果確認、效能統(tǒng)計等決議督辦業(yè)務的全生命周期管理，同時能夠支持集團企業(yè)多層級管理業(yè)務的貫穿，從而幫助企業(yè)尤其是集團型企業(yè)有效地提升督辦管理效能。然而具備如此功能并獨立完整的決議督辦管理系統(tǒng)在國內可謂是一品難求。
主要表現(xiàn)為：
1、全鏈條
全生命周期的業(yè)務固化 有別于市場上簡單滿足任務管理或只重視結果管理的類似產(chǎn)品與模塊，慧點科技決議督辦管理系統(tǒng)既能服務于企業(yè)重要會議的無紙化會議管理和督辦管理，又能實現(xiàn)各類型督辦事項的督辦統(tǒng)籌、分解下達、協(xié)作溝通、執(zhí)行反饋、督辦跟蹤、辦結確認、效能統(tǒng)計在內的全過程、全生命周期閉環(huán)管理。
2、統(tǒng)一的管理視圖
決議督辦管理系統(tǒng)向決策層、管理層及執(zhí)行層提供了統(tǒng)一、體系化、關聯(lián)化的督辦管理視圖，能夠快速、實時地了解各類督辦事項的執(zhí)行進展、關聯(lián)信息。同時，通過與OA、會議管理、公文管理系統(tǒng)/模塊的集成，系統(tǒng)可以自動同步用戶及組織機構，并自動匯集與用戶相關的各類議題、督辦事項信息，在平臺上統(tǒng)一展示；還能自動生成督辦事項辦理或管理的個性化用戶日程，讓決策、業(yè)務處理更加高效、協(xié)同。
3、基于實際工作場景的特色應用
決議督辦管理系統(tǒng)的功能設計充分考慮了企業(yè)督辦實際場景下的應用需求，如系統(tǒng)提供了督辦事項的體系化監(jiān)控、自動預警和自動提醒功能，能夠在任務到期前自動發(fā)起催辦提醒，在任務延期時自動發(fā)起預警，從而避免了人工督辦可能導致的業(yè)務過程疏漏，保障督辦任務的高效執(zhí)行。
不僅如此，系統(tǒng)為權限范圍內的用戶提供了個性化的事項關注功能，實現(xiàn)督辦事項的一鍵關注，進展推送。對延期申請、終止辦理與變更等特殊督辦業(yè)務也提供了相應的能力支持。
4、加強業(yè)務與管理的協(xié)同
借助決議督辦管理系統(tǒng)，企業(yè)能對各類督辦事項進行體系化統(tǒng)籌，實現(xiàn)不同級企業(yè)間、不同部門間、不同級人員間的業(yè)務協(xié)同。通過督辦事項辦理協(xié)同與管控的有效融合，全面保障了督辦事項的科學、高效辦理。 基于協(xié)同空間的事項處理模型，系統(tǒng)可以實現(xiàn)不同角色人員在同一時間對同一督辦任務的協(xié)作與溝通，如：督辦事項發(fā)起者的查看與催辦、分管領導的點評與溝通、主辦人的持續(xù)反饋、協(xié)辦人的協(xié)助辦理與協(xié)作等。事項逐級分解模型則讓系統(tǒng)支持督辦事項的逐級分解細化與逐級的反饋匯總，進一步縮減了督辦事項的處理周期。
5、多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢
此外，針對企業(yè)督辦管理中面臨的督辦事項定位、查詢和統(tǒng)計難的問題，慧點科技決議督辦管理系統(tǒng)創(chuàng)新應用的“立體信箱式”督辦管理模型，能夠支持從多維度（如督辦來源、業(yè)務類型、組織人員、時間維度等）快速定位、查詢和統(tǒng)計督辦事項信息，為企業(yè)各級用戶提供更為便捷、全面、易用的執(zhí)行和決策支持，實現(xiàn)“人在找督辦事項”向“督辦事項主動找人”的轉變。
管理軟件作為一種實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的手段，與社會生產(chǎn)關系和社會生產(chǎn)制度沒有直接關系，屬生產(chǎn)力范疇，旨在提高企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力水平。因此，大力推廣應用管理軟件，并使其迅速轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，乃是世界各國企業(yè)所共同追求的目標，不受任何國界、國情、廠情的影響和限制。..
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