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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)如何有效保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)保險(xiǎn)行業(yè)的CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中一般都儲(chǔ)存了大量高度機(jī)密的客戶(hù)資料，包括銷(xiāo)售、市場(chǎng)及支持人員用來(lái)與現(xiàn)有及潛在客戶(hù)進(jìn)行有效互動(dòng)的重要信息，因此它的安全不容忽視。 公司應(yīng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)牧鞒毯图夹g(shù)來(lái)保護(hù)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)，避免出現(xiàn)諸如安全泄露、運(yùn)行出錯(cuò)、技術(shù)故障等問(wèn)題。 一旦CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)宕機(jī)，那么公司進(jìn)行日常面向客戶(hù)活動(dòng)的能力多少都會(huì)受到影響。確保CRM數(shù)深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的幾大成效 近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)的發(fā)展一片熱火朝天，有越來(lái)越多的中小企業(yè)體驗(yàn)到了房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給他們帶來(lái)的顯著回報(bào)。與此同時(shí)，CRM廠(chǎng)商也紛紛意識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力，不少傳統(tǒng)廠(chǎng)商也向移動(dòng)CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級(jí)應(yīng)用并不適用于中小企業(yè)，因此想要獲取企業(yè)市場(chǎng)這塊誘人的蛋糕，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠(chǎng)商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來(lái)多深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 金融行業(yè)將CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致最新技術(shù)使我們從隨處可見(jiàn)的平板電腦進(jìn)入到虛擬化技術(shù)中，而CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)似乎是有點(diǎn)古怪的技術(shù)，即使夫妻經(jīng)營(yíng)的公司從開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到成為一個(gè)企業(yè)期間也能接觸到很多的云技術(shù)。對(duì)中型和大型公司來(lái)說(shuō)，CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)執(zhí)行并推動(dòng)銷(xiāo)售力已成為一個(gè)遙遠(yuǎn)的回憶，除了偶爾的報(bào)告請(qǐng)求或較小的提高外，CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)一直不受關(guān)注。“如果這些描述了您的公司的情況，如果您沒(méi)有將您的CRM客戶(hù)深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實(shí)踐存在的主要誤區(qū)隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了客戶(hù)關(guān)系管理的重要性，然而大多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)涵，走進(jìn)了誤區(qū)。下面以食品行業(yè)CRM管理系統(tǒng)為例為大家分析一下實(shí)踐時(shí)存在以下幾大主要誤區(qū)： 1.誤區(qū)一：忽視客戶(hù)關(guān)系管理的整體規(guī)劃，未與企業(yè)文化進(jìn)行整合。（1）很多企業(yè)實(shí)施CRM管理系統(tǒng)，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃，很多企業(yè)認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)由單深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 通信行業(yè)對(duì)CRM管理軟件的幾大技術(shù)要求解析對(duì)CRM管理軟件的主要技術(shù)要求主要是幾個(gè)方面，一般包括分析信息的能力、對(duì)客戶(hù)互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力、建設(shè)集中的客戶(hù)信息倉(cāng)庫(kù)的能力、對(duì)工作流進(jìn)行集成的能力、與ERP進(jìn)行無(wú)縫連接的能力。CRM管理軟件的幾個(gè)主要的功能和技術(shù)要求，它們是： 1、信息分析能力 盡管CRM管理軟件的主要目標(biāo)是提高同客戶(hù)打交道的自動(dòng)化程度，并改進(jìn)與客戶(hù)打交道的業(yè)務(wù)深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 制造行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)不能不用的工具20世紀(jì)90年代，能記住100多個(gè)電話(huà)號(hào)碼的人是人才。而現(xiàn)在，很少有人會(huì)把大量的電話(huà)號(hào)碼記到腦子里，而是直接用手機(jī)進(jìn)行記錄，這可以叫做個(gè)人信息化。在21世紀(jì)，如果企業(yè)還在靠個(gè)人記憶力、紙張或者低效的Excel表格來(lái)記錄客戶(hù)信息、客戶(hù)需求和客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，那么在不久的將來(lái)，這類(lèi)企業(yè)將被淘汰，因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)走上了企業(yè)信息化的發(fā)展道路。 首先我們來(lái)看看國(guó)外。在美國(guó)，深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶(hù)管理效率國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，今天的對(duì)金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的理解還處于概念階段，對(duì)CRM系統(tǒng)的概念存在諸多誤區(qū)。企業(yè)之間的區(qū)別是一個(gè)真實(shí)的了解CRM系統(tǒng)的概念，然后回答企業(yè)是否需要引入金融行業(yè)CRM系統(tǒng)和什么樣的客戶(hù)關(guān)系管理的需要，以避免誤解。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化的市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。 1、降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該查的幾個(gè)問(wèn)題 保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最大的特點(diǎn)在于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)與個(gè)性化的服務(wù)。這種特性就決定了企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)保險(xiǎn)公司更加重要。如何加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的把握、以客戶(hù)為中心，如何為客戶(hù)選擇最佳的產(chǎn)品，如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)拓，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先于你的對(duì)手，是各保險(xiǎn)公司經(jīng)�？紤]的問(wèn)題。CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容，分別為軟件授權(quán)費(fèi)用深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研內(nèi)容有哪些對(duì)于CRM系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是的目的是為了實(shí)現(xiàn)根號(hào)的客戶(hù)體驗(yàn)，所以為了提升CRM系統(tǒng)項(xiàng)目的成功率，CRM系統(tǒng)調(diào)研就需要圍繞“客戶(hù)”這個(gè)關(guān)鍵來(lái)進(jìn)行： 1、對(duì)客戶(hù)的顯性需求調(diào)研 從根本上來(lái)講,保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施就是幫助客戶(hù)開(kāi)源節(jié)流的。新客戶(hù)業(yè)務(wù)的拓展與老客戶(hù)關(guān)系的鞏固進(jìn)一步開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，這類(lèi)開(kāi)源式的業(yè)務(wù)拓展關(guān)系在CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中是必須要考慮的，以此達(dá)到增深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 淺析CRM系統(tǒng)精細(xì)流程管理有助于員工培養(yǎng)悟性快速有效的為新的銷(xiāo)售人員提供相關(guān)的客戶(hù)背景資料，讓他們自己嘗試尋找合適的解決方法�？梢詭椭鷮W(xué)員學(xué)習(xí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的技巧，能夠讓他們更多的了解商務(wù)細(xì)節(jié)以及工作中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。 在CRM中記錄了執(zhí)行過(guò)程中的所有問(wèn)題，解決方法，以及客戶(hù)的反饋等等，360度的還原了與客戶(hù)售前、售中、售后的全過(guò)程跟蹤。以此來(lái)全面了解客戶(hù)的喜好和客戶(hù)的過(guò)去，深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 物流行業(yè)CRM軟件對(duì)于企業(yè)有哪些突破性?xún)r(jià)值物流行業(yè)CRM軟件將先進(jìn)的思想與最佳的實(shí)踐具體化，通過(guò)使用當(dāng)前多種先進(jìn)的技術(shù)手段最終幫助企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，如Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專(zhuān)家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心以及相應(yīng)的硬件環(huán)境，同時(shí)還包括與CRM軟件相關(guān)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)等等。 CRM軟件自動(dòng)提醒和自動(dòng)通知功能，能夠幫助管理者和業(yè)務(wù)人員克服智力和體力的局限，減少工作失誤，完善深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 淺析CRM軟件是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢(shì)CRM軟件幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效管理和利用大數(shù)據(jù)，最大限度地挖掘客戶(hù)價(jià)值。CRM軟件能夠?qū)⒖蛻?hù)的所有信息，包括客戶(hù)姓名、年齡、需求、個(gè)性化偏好等，統(tǒng)一整合集成并存儲(chǔ)到系統(tǒng)平臺(tái)之上，形成一個(gè)包含海量信息的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)正確決策提供有力支持。 CRM軟件能夠讓企業(yè)隨需定制與自身業(yè)務(wù)相容的客戶(hù)關(guān)系管理模式，將市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化整深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 移動(dòng)CRM未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) 為什么移動(dòng)CRM在企業(yè)中使用率低淺談移動(dòng)CRM未來(lái)的五大趨勢(shì)如今，越來(lái)越多的CRM產(chǎn)品引入了社交和移動(dòng)功能。而且軟件廠(chǎng)商也將之視為CRM的重大演進(jìn)方向。未來(lái)移動(dòng)CRM五大趨勢(shì)：一、“以客戶(hù)為中心”真正得到管理層支持 以客戶(hù)為中心不是什么新鮮理念了，多年來(lái)CRM廠(chǎng)商都宣稱(chēng)產(chǎn)品能提供360度的客戶(hù)觀察，多數(shù)CEO都知道這個(gè)概念，但很少有人真正重視并執(zhí)行。但是近年來(lái)，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，顧客在與企業(yè)的交易中影響力越來(lái)越大，企業(yè)產(chǎn)深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)的生命周期 SaaS與CRM的優(yōu)勢(shì)和不兼容的方面淺析CRM管理系統(tǒng)的生命周期 一、幼年期 CRM管理系統(tǒng)的幼年期是指從實(shí)施上線(xiàn)開(kāi)始至系統(tǒng)正常使用這一時(shí)期。在這個(gè)階段中企業(yè)往往需要經(jīng)歷CRM管理系統(tǒng)初上線(xiàn)時(shí)的培訓(xùn)以及上線(xiàn)后系統(tǒng)初步使用和熟悉階段。這個(gè)階段中企業(yè)對(duì)CRM會(huì)有一個(gè)更加具體和初步的認(rèn)識(shí)，并且企業(yè)的使用者都需要跟系統(tǒng)進(jìn)行磨合，并且將自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)微調(diào)整來(lái)配深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM系統(tǒng)的特性 如何控制CRM項(xiàng)目的預(yù)算家電業(yè)該如何實(shí)施CRM CRM 強(qiáng)調(diào)建立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代企業(yè)，以客戶(hù)價(jià)值來(lái)判定市場(chǎng)需求，對(duì)于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從 " 產(chǎn)品中心 " 向 " 客戶(hù)中心 " 過(guò)渡的企業(yè)無(wú)疑是一拍即合。正是基于此，家電行業(yè)迫切需要切合實(shí)際需求的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)打破堅(jiān)冰。 CRM即客戶(hù)關(guān)系管理，起源于80年代初提出的“接觸管理”（ContactManagement），即專(zhuān)門(mén)收集整理客戶(hù)與公司聯(lián)深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM與大數(shù)據(jù)的融合 CRM低效的原因CRM與大數(shù)據(jù)加速走向融合隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及遍布全球各種各樣的傳感器的涌現(xiàn)，大數(shù)據(jù)變成了現(xiàn)今業(yè)界最熱門(mén)話(huà)題。大數(shù)據(jù)技術(shù)讓各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)變成能夠快速獲得的有價(jià)值信息。CRM作為客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)專(zhuān)家，可以幫助企業(yè)獲得客戶(hù)資源的管理平臺(tái)，從容面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用、CRM走向融合Gartnet的報(bào)告指出，2013年的全球企業(yè)軟件費(fèi)用預(yù)計(jì)為2960億美元，較深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM軟件如何進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分 CRM釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值奢侈品行業(yè)CRM軟件如何進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分對(duì)于任何企業(yè)而言，客戶(hù)都是企業(yè)最寶貴的資源。所以，“以客戶(hù)為中心”的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)提上臺(tái)面，伴隨而來(lái)的就是市面上琳瑯滿(mǎn)目的客戶(hù)關(guān)系管理軟件。客戶(hù)關(guān)系管理的指導(dǎo)思想是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，以便改進(jìn)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度，并因此為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。奢侈品行業(yè)的客戶(hù)是一個(gè)比較特殊的群體，這個(gè)行業(yè)的客戶(hù)在消深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 什么是CRM項(xiàng)目質(zhì)量管理 輕型CRM管理應(yīng)用CRM成功實(shí)施的注意事項(xiàng)如何提升CRM實(shí)施成功率，盡量在部署CRM的過(guò)程中少走彎路不踩雷區(qū)。戰(zhàn)略高度不止眼前 作為中層管理層和頂層管理層，去回想一下當(dāng)初你想要部署CRM的初衷是什么？大部分人肯定會(huì)說(shuō):這還用說(shuō)，當(dāng)然是滿(mǎn)足需求啊，比如我客戶(hù)很多管不過(guò)來(lái)、我想管理日漸增多的銷(xiāo)售人員、我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形式和行業(yè)一比較確實(shí)有點(diǎn)老舊了等等之類(lèi)的、或者僅僅是別人也用了你也想試試等等，如果類(lèi)似這樣深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 移動(dòng)CRM的特點(diǎn) CRM系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析移動(dòng)CRM不是高價(jià)通訊錄 不過(guò)，讓CRM能夠移動(dòng)起來(lái)，確實(shí)能夠解決銷(xiāo)售人員的核心問(wèn)題，移動(dòng)的方式能夠充分發(fā)揮CRM“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)思想。 移動(dòng)CRM不僅僅是一個(gè)共享的通訊錄，它能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，最關(guān)鍵的是，企業(yè)人員利用CRM能夠隨時(shí)隨地觸及到客戶(hù)的深度數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供依據(jù)，為客戶(hù)提供個(gè)性化服深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM的優(yōu)勢(shì) SaaS模式下的CRM發(fā)展移動(dòng)crm發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)需要隨時(shí)隨地的利用應(yīng)用軟件，來(lái)幫助他們的決策者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備輕松獲得關(guān)鍵的任務(wù)信息。在企業(yè)信息化管理過(guò)程中，OA、ERP、CRM就是常用的企業(yè)管理軟件。在移動(dòng)信息化應(yīng)用中，最先實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)身的是移動(dòng)OA，事實(shí)上，目前，CRM軟件在客戶(hù)需求，項(xiàng)目實(shí)施成功率和渠道等方面都弱于OA和ERP。雖然如此，CRM緊隨移動(dòng)辦公進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域，并且成為業(yè)務(wù)人員不可或缺的武器。一些專(zhuān)門(mén)提供移深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 如何實(shí)施云CRM CRM解密如何防止客戶(hù)流失五大元素”決定你要選擇怎樣的CRM集成一套優(yōu)秀的CRM解決方案應(yīng)當(dāng)能為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的價(jià)值，同時(shí)也能與企業(yè)中其它關(guān)鍵商業(yè)系統(tǒng)無(wú)縫連接，共享重要的信息。因此，你必須確保所選的CRM廠(chǎng)商能將他們的產(chǎn)品集成到現(xiàn)有的應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)中。比如，客戶(hù)地址信息能否即時(shí)在你的賬單與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中共享? Outlook中的聯(lián)系人信息能否被輕松導(dǎo)入到新的聯(lián)系人管理應(yīng)用中?能否從一個(gè)獨(dú)立的訂單錄入系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)創(chuàng)建新的采購(gòu)訂單，深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM軟件的特征 新型企業(yè)客戶(hù)管理新模式裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹 現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本普及，軟件的附加價(jià)值自然逐步增加。財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、ERP等軟件在企業(yè)里的應(yīng)用，也會(huì)推動(dòng)企業(yè)對(duì)CRM軟件的認(rèn)同和需求。 在對(duì)裝修行業(yè)CRM進(jìn)行深入地思考和觀察后，CRM軟件的趨勢(shì)是在“兩個(gè)融合和一個(gè)集中”上。兩個(gè)融合，一個(gè)是CRM與ERP功能的融合，也許ERPII真的成為現(xiàn)實(shí)；另一個(gè)是CRM與電子商務(wù)的功能融深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM實(shí)施的幾大信息安全問(wèn)題 如何精細(xì)化管理客戶(hù)食品行業(yè)CRM實(shí)施時(shí)幾大信息安全問(wèn)題 若在實(shí)施CRM系統(tǒng)的時(shí)候，沒(méi)有考慮到信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件很危險(xiǎn)的事情，企業(yè)可能會(huì)因此帶來(lái)很多不必要的損失。企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于沒(méi)有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。食品行業(yè)CRM系統(tǒng)毋庸置疑，給我們客戶(hù)關(guān)系管理提供了一個(gè)很好的管理平臺(tái)。但是，企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于沒(méi)有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM系統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步是什么 中小型企業(yè)適合什么樣的CRM服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型第一步是什么 通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的服裝企業(yè)的分析, 80%左右屬于中小型企業(yè)規(guī)模。在眾多的中小型企業(yè)中, 信息化程度不高已經(jīng)成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。雖然經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)對(duì)此有了深刻地認(rèn)識(shí), 但出于諸多條件的限制, 例如企業(yè)管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱, 資金投入不足, 作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)水平有限等, 信息化的工作難以真正地實(shí)施。深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM的收費(fèi)模式分類(lèi)CRM的收費(fèi)模式1. 按用戶(hù)數(shù)、按年付費(fèi)按年付費(fèi)常見(jiàn)于SaaS類(lèi)CRM，當(dāng)然也有按月付費(fèi)的。一般SaaS廠(chǎng)商可能會(huì)打包2至3年的折扣方案，按年付費(fèi)的好處是初始投入較低，但如果用戶(hù)數(shù)量較多或應(yīng)用時(shí)間較長(zhǎng)，那么長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資則遠(yuǎn)高于買(mǎi)斷的CRM。CRM的收費(fèi)模式2. 一次付費(fèi)、按用戶(hù)數(shù)和需求開(kāi)發(fā)費(fèi)用一次付費(fèi)常見(jiàn)于私有云本地安裝類(lèi)的CRM，一次付費(fèi)初始投入較高，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，總擁有成本大大降低。一般私有云CRM都會(huì)根據(jù)您的深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM的應(yīng)用平臺(tái)類(lèi)型CRM的應(yīng)用平臺(tái)類(lèi)型1. 手機(jī)App為主要應(yīng)用平臺(tái)CRM的功能主要圍繞手機(jī)應(yīng)用來(lái)開(kāi)發(fā)，用戶(hù)使用起來(lái)非常方便，不過(guò)由于手機(jī)的屏幕限制，因此移動(dòng)端的CRM功能較少，更多的只是提供外出業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)查詢(xún)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能。CRM的應(yīng)用平臺(tái)類(lèi)型2. 瀏覽器為主要應(yīng)用平臺(tái)大多數(shù)CRM都是以瀏覽器為主要應(yīng)用平臺(tái)，手機(jī)App做為延伸輔助。雖然在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，電腦仍然是很多企業(yè)主要的辦公設(shè)備。瀏覽器端的CRM由于深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM功能側(cè)重類(lèi)型1. 側(cè)重在客戶(hù)和銷(xiāo)售流程管理此類(lèi)CRM注重企業(yè)內(nèi)部管理效率的提高，提供更多的功能來(lái)解決企業(yè)的管理問(wèn)題，通過(guò)流程化來(lái)優(yōu)化企業(yè)的工作方法，使企業(yè)的運(yùn)行規(guī)范高效。但要注意這其中有些CRM的功能繁瑣且無(wú)價(jià)值，反而會(huì)給銷(xiāo)售人員造成負(fù)擔(dān)。2. CRM功能側(cè)重分析型此類(lèi)CRM一般不具有CRM軟件應(yīng)有的功能體現(xiàn)，主要側(cè)重在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后給出建議，定位在輔助決策層面，BI分析型CRM一般來(lái)說(shuō)價(jià)格比較高昂。3. C深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)概述CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)：客戶(hù)關(guān)系管理�？梢圆鸪扇齻�(gè)詞：客戶(hù)（客戶(hù)特征）+關(guān)系（識(shí)別客戶(hù)）+管理（手段/措施）。從商業(yè)角度看，企業(yè)希望通過(guò)數(shù)據(jù)描繪客戶(hù)特征，進(jìn)而識(shí)別與客戶(hù)的關(guān)系，以期能夠通過(guò)某些管理手段/措施增進(jìn)并維持與客戶(hù)的關(guān)系，不斷提升客戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。關(guān)于客戶(hù)，需要考慮的問(wèn)題舉例：如何獲取客戶(hù)？客戶(hù)特征有哪些？關(guān)于關(guān)系，需要考慮的問(wèn)題舉例：如何利用客戶(hù)特征識(shí)別客戶(hù)？比如在潛在客戶(hù)一步深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)CRM的原因開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)CRM的原因1. 企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)的變化企業(yè)最初的SaaS產(chǎn)品售賣(mài)策略是通過(guò)“免費(fèi)+增值服務(wù)”的模式進(jìn)行。其目的在于，希望在前期獲取更多客戶(hù)，同時(shí)打磨自身產(chǎn)品，為此前期也一直采用免費(fèi)的方式運(yùn)營(yíng)。后來(lái)為了能夠在不丟失客戶(hù)量的同時(shí)提升產(chǎn)品盈利能力，就在免費(fèi)功能的基礎(chǔ)之上做增值服務(wù)，以此完成商業(yè)過(guò)渡。在完成過(guò)渡之后，SaaS模塊將采用直接訂閱付費(fèi)的模式而不提供免費(fèi)使用入口。從市場(chǎng)戰(zhàn)略的變化上看，深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM選型及實(shí)施要點(diǎn)CRM選型及實(shí)施要點(diǎn)：通用型CRM適用于所有行業(yè)每個(gè)CRM系統(tǒng)都是獨(dú)一無(wú)二的，不論是通用型的解決方案，還是針對(duì)某一具體行業(yè)定制的解決方案，都是如此。對(duì)于實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)、工作流程和支持等這些流程，每個(gè)供應(yīng)商所提供的CRM都會(huì)有不同的方法去支持實(shí)現(xiàn)。你需要找到適合你自己的時(shí)間表、商業(yè)流程和結(jié)構(gòu)的CRM供應(yīng)商，這是非常有必要的。通常情況下，與針對(duì)某一具體行業(yè)定制的解決方案相比，通用性質(zhì)的解決方深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM在銷(xiāo)售過(guò)程管理中所承擔(dān)的作用CRM在銷(xiāo)售中的作用：客戶(hù)分層與識(shí)別在系統(tǒng)中我們維護(hù)了大量的客戶(hù)之后，我們對(duì)于所有客戶(hù)的銷(xiāo)售流程都是一樣的嗎？顯然不行，原因是客戶(hù)的實(shí)際情況不同，會(huì)導(dǎo)致每個(gè)客戶(hù)能夠貢獻(xiàn)的價(jià)值肯定也是不同的。而企業(yè)的人力、技術(shù)、資金的成本投入有限，那么就需要將資源合理分配，將更多的資源投入到預(yù)期回報(bào)更高的客戶(hù)�？蛻�(hù)分層方法有很多，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求可以進(jìn)行定性或定量分析。在客戶(hù)數(shù)據(jù)足夠大時(shí)，也可以引深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM選型的認(rèn)知誤區(qū)CRM選型認(rèn)知誤區(qū)1：主要存儲(chǔ)客戶(hù)資源庫(kù)的地方中小企業(yè)市場(chǎng)支持資源有限，一線(xiàn)銷(xiāo)售都是身兼數(shù)職，當(dāng)公司有新品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)等都是自己通知客戶(hù)，CRM系統(tǒng)更多是對(duì)內(nèi)的存儲(chǔ)“倉(cāng)庫(kù)”，而不是對(duì)外快速觸達(dá)客戶(hù)工具。企業(yè)應(yīng)該放開(kāi)思維，優(yōu)先考慮是否CRM系統(tǒng)能融合智能機(jī)器人呼叫、郵件分發(fā)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員只需根據(jù)不同客戶(hù)類(lèi)別，自定義好內(nèi)容就能自動(dòng)外呼和發(fā)送郵件，全面解放繁瑣的重復(fù)性工作。這種能幫銷(xiāo)售人員精深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM架構(gòu)板塊分析結(jié)合客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、服務(wù)的業(yè)務(wù)分工與職責(zé)定位，以及軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的經(jīng)典模式，整體CRM架構(gòu)中包括以下幾大塊內(nèi)容。CRM業(yè)務(wù)分析板塊我們將分析型ACRM繪制在最頂層，以便體現(xiàn)出它和業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)建模本身無(wú)關(guān)的特性。ACRM實(shí)際上也是公司的BI系統(tǒng)。不論是ACRM系統(tǒng)，或者BI系統(tǒng)，都需要結(jié)合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市來(lái)建設(shè)。數(shù)據(jù)底層定義指標(biāo)口徑和緯度，BI提供不同主題或分析視角的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。有些觀點(diǎn)認(rèn)為ACRM包括了客深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM概念淺析CRM 是 Customer Relationship Management的縮寫(xiě)，它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運(yùn)作模式，它源于“以客戶(hù)為中心”的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的新型管理機(jī)制。是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)據(jù)此贏得客戶(hù)，并且留住客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。通過(guò)技術(shù)手段增強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，并進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值，最終提高利潤(rùn)增長(zhǎng)的上限和底線(xiàn)，是客戶(hù)關(guān)系管理的焦點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)然 CRM 系統(tǒng)是否能夠真正發(fā)揮其應(yīng)用的功效，還深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM如何進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分對(duì)于 CRM 來(lái)說(shuō)，客戶(hù)并非單指購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者，而是符合某一特定「細(xì)分市場(chǎng)」的、品牌可觸達(dá)的所有用戶(hù)群體。這其中隱含了以下特點(diǎn)：符合「目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)」的客戶(hù)群體擁有較為相似的需求。符合「目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)」的客戶(hù)不一定是已經(jīng)在品牌產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)，也可以是有需求的潛在客戶(hù)。整個(gè) CRM 的業(yè)務(wù)流程都是基于對(duì)客戶(hù)細(xì)分的理解展開(kāi)的，通過(guò)理解客戶(hù)特征和需求的差異性，投放不同資源和策略提高深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM應(yīng)用領(lǐng)域劃分CRM應(yīng)用領(lǐng)域1. Service Automation，客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化，即我們常說(shuō)的客服系統(tǒng)。該方向協(xié)助企業(yè)提供完善的客戶(hù)服務(wù)，讓企業(yè)作為一個(gè)整體，給客戶(hù)提供一致的、準(zhǔn)確的、有效的客戶(hù)服務(wù)方案。通過(guò)客戶(hù)接觸點(diǎn)管理、多渠道管理、工單、知識(shí)庫(kù)等一系列產(chǎn)品方案的組合，讓客服人員能夠快速、準(zhǔn)確地提供服務(wù)。CRM應(yīng)用領(lǐng)域2. Sales Force Automation，銷(xiāo)售過(guò)程自動(dòng)化，即我們通常說(shuō)的OCRM，該方向協(xié)助企業(yè)將客戶(hù)線(xiàn)索轉(zhuǎn)化為深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM管理系統(tǒng)選型攻略確立要求——要處理哪些難題在許多 中小型企業(yè)老總型號(hào)選擇中普遍現(xiàn)象那樣一個(gè)難題：通常以便挑選一個(gè)作用而挑選一個(gè)軟件。CRM管理系統(tǒng)是一個(gè)強(qiáng)勁的軟件，必須逐漸發(fā)掘，才可以持續(xù)發(fā)覺(jué)他的使用價(jià)值所屬。不能用干固的邏輯思維限定而把CRM管理系統(tǒng)的使用價(jià)值只滯留在處理一個(gè)或是好多個(gè)難題上邊。CRM管理系統(tǒng)的作用和使用價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)地不僅這種，在型號(hào)選擇剛開(kāi)始以前，盡可能確立清晰公司必須處理的諸多難題。深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)選型關(guān)鍵在于什么采用置入BI的CRM管理系統(tǒng)才算是全方位的客戶(hù)關(guān)系管理管理信息時(shí)代，許多 公司開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理管理都是采用CRM管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)式的CRM管理系統(tǒng)一般都可以包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)資料管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理、售后維修服務(wù)管理等程序模塊，管理傳動(dòng)鏈條從售前服務(wù)、售中，拓寬到售后服務(wù)的客戶(hù)關(guān)系管理，稱(chēng)得上360°全方位顧客自動(dòng)化技術(shù)管理。殊不知，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的很多數(shù)據(jù)信息，那樣的360°全方位深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)實(shí)施成功率低的問(wèn)題（二）上CRM管理系統(tǒng)存有片面性 近期，一些公司提前準(zhǔn)備執(zhí)行CRM管理系統(tǒng)。明確提出的緣故是公司里的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司許多人對(duì)電子計(jì)算機(jī)較為了解，看過(guò)一些有關(guān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新層面的書(shū)藉，覺(jué)得企業(yè)應(yīng)當(dāng)上一些軟件推動(dòng)公司的管理工作中。市場(chǎng)部經(jīng)理，感覺(jué)CRM管理系統(tǒng)能夠 協(xié)助他進(jìn)行一些工作中，便在大會(huì)上明確提出要執(zhí)行CRM管理系統(tǒng)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的工作中。營(yíng)銷(xiāo)推廣總經(jīng)理聽(tīng)了他的報(bào)告，也特別喜愛(ài)，決策立刻挑選一深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)實(shí)施成功率低的問(wèn)題（一）下邊明確提出的幾個(gè)在公司執(zhí)行CRM管理系統(tǒng)的全過(guò)程中常有的過(guò)錯(cuò)與不夠。這兒的"通過(guò)率"關(guān)鍵指公司保持商業(yè)計(jì)劃書(shū)中預(yù)期效果的占比�？墒呛翢o(wú)疑問(wèn)的是：在過(guò)去的一年中，CRM管理系統(tǒng)還是往前邁入了一大步。CRM管理系統(tǒng)制造行業(yè)早已處于它的第二個(gè)發(fā)展趨勢(shì)環(huán)節(jié)。第一階段關(guān)鍵關(guān)心于點(diǎn)解決方法，例如市場(chǎng)銷(xiāo)售自動(dòng)化技術(shù)、客服中心、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)推廣；現(xiàn)階段所在的第二階段則是把這種點(diǎn)解決方法與其他有關(guān)的運(yùn)用多深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)在實(shí)施中的三大誤區(qū)一、欠缺CRM管理系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略很多企業(yè)在“用CRM管理系統(tǒng)解決方法來(lái)做些哪些”這一難題上面欠缺深層次的思索。CRM管理系統(tǒng)是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它對(duì)保持公司總體發(fā)展戰(zhàn)略具有適用的功效。欠缺發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向性的CRM管理系統(tǒng)執(zhí)行如同沒(méi)頭蟑螂，即使臨時(shí)可以運(yùn)用CRM管理系統(tǒng)來(lái)改進(jìn)一些步驟，但也沒(méi)法獲得平穩(wěn)、不斷的收益，新項(xiàng)目布署的通過(guò)率也會(huì)受到非常大影響。比如說(shuō)，你的CRM管理系統(tǒng)總體目標(biāo)是獲得新顧客和改進(jìn)深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 移動(dòng)CRM管理系統(tǒng)如何選擇移動(dòng)CRM管理系統(tǒng)變成近期CIO忘乎所以的談?wù)撛?huà)題，都是公司級(jí)銷(xiāo)售市場(chǎng)甚為關(guān)心的高違禁詞，伴隨著移動(dòng)機(jī)器設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)填滿(mǎn)想像力的發(fā)展趨勢(shì)，沒(méi)人再對(duì)公司辦公移動(dòng)化擁有提出質(zhì)疑，如今大伙兒所關(guān)注的只是是PC時(shí)期以后的移動(dòng)辦公時(shí)期什么時(shí)候來(lái)臨，什么時(shí)候暴發(fā)?公司怎樣應(yīng)對(duì)移動(dòng)CRM管理系統(tǒng)，移動(dòng)辦公的下手點(diǎn)或是突破點(diǎn)在哪兒?采用哪些種類(lèi)的移動(dòng)辦公軟件，如何減少風(fēng)險(xiǎn)性?不論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是興盛深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)成本降低的策略在本一篇文章中，小姐姐為大伙兒詳細(xì)介紹幾類(lèi)真實(shí)可以減少CRM管理系統(tǒng)成本費(fèi)的戰(zhàn)略決策。對(duì)策一：分辨分清主次充分考慮大部分企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，保證這一點(diǎn)看起來(lái)不太可能�？墒�，即便大部分人到CRM管理系統(tǒng)新項(xiàng)目前期不想要那樣做，實(shí)際終究還是實(shí)際：在新項(xiàng)目開(kāi)展到最終，你將會(huì)只進(jìn)行了最關(guān)鍵的一部分。因此，為何不制訂一個(gè)合乎實(shí)際，可以給你展露手腳的方案呢?最先，一定要考慮到全部的成本費(fèi)要素，包含：深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)選購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)分析中國(guó)CRM管理系統(tǒng)生產(chǎn)商許許多多也是幾百家，乃至上百家，假如從諸多CRM管理系統(tǒng)生產(chǎn)商中挑選合適本企業(yè)的CRM管理系統(tǒng)呢?小編小結(jié)了幾個(gè)中小型企業(yè)怎樣挑選CRM管理系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)，供大家參考。第一：使用。與CRM管理系統(tǒng)生產(chǎn)商簽合同以前一定要充足使用CRM管理系統(tǒng)，最好是讓公司職員一起使用CRM管理系統(tǒng)，只能充足使用才能做到真正掌握CRM管理系統(tǒng)，才能做到真正了解CRM管理系統(tǒng)可否考慮企業(yè)必須。假如CRM管深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的作用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)幫助市場(chǎng)趨勢(shì)的了解為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析，這有助于企業(yè)了解潛在加入者的威脅、顧客以及供應(yīng)商的挑剔程度等等，還可以進(jìn)行正確的市場(chǎng)細(xì)分并確定目標(biāo)市場(chǎng)，建立銷(xiāo)售組織。數(shù)據(jù)挖掘功能能夠?qū)Ξa(chǎn)品、促銷(xiāo)效果、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售方式等進(jìn)行的分析，幫助企業(yè)了解不同區(qū)域的市場(chǎng)演變趨勢(shì)，這有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品或者使企業(yè)明確自己的發(fā)展方向，何時(shí)決定進(jìn)入或者退深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)獲取整合客戶(hù)信息CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)成為企業(yè)強(qiáng)有力的輔助工具CRM為企業(yè)管理�？蛻�(hù)關(guān)系開(kāi)辟了一條新的康莊大道，它可以讓管理者充分享受到管理的樂(lè)趣。企業(yè)使用CRM系統(tǒng)，可以集中整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)信息管理、售后服務(wù)等流程進(jìn)行信息化建設(shè)，讓客戶(hù)價(jià)值得到最有效、最大限度的利用。CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)助力企業(yè)獲取客戶(hù)信息 完整的客戶(hù)資源，一般包含有客戶(hù)的基本個(gè)人信息，業(yè)務(wù)往來(lái)信息，業(yè)務(wù)價(jià)值信息等等。CRM客戶(hù)關(guān)深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM軟件選型關(guān)鍵點(diǎn)CRM軟件選型關(guān)鍵點(diǎn)：顧問(wèn)離職的預(yù)防與解決方案 對(duì)于CRM項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其軟件質(zhì)量的好壞雖然對(duì)項(xiàng)目的成敗具有很大的影響。但是，在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的今天，其已經(jīng)不是決定項(xiàng)目成敗的最大因素。而左右項(xiàng)目成敗的最大關(guān)鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)為實(shí)施。實(shí)施的好壞將直接決定CRM項(xiàng)目能否成功，以及其最后的結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期的效果。而實(shí)施是否過(guò)關(guān)，則很大程度上就要看顧問(wèn)的水平。如顧問(wèn)能否合理安排時(shí)間，如顧問(wèn)能否調(diào)深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施要點(diǎn)房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施要點(diǎn)：企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)及其新功能 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)的重要組成部分。系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行了規(guī)范，記錄了客戶(hù)詳細(xì)信息和成交歷史，合同套打與統(tǒng)計(jì)報(bào)表為銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)工作人員帶來(lái)的極大的工作方便和極高的工作效率。 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是CRM的重要組成部分，因?yàn)橄到y(tǒng)記錄了項(xiàng)目所有的客戶(hù)信息及每個(gè)客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、認(rèn)購(gòu)等歷史客戶(hù)事件，是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析深圳CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 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