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KM知識庫管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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知識管理系統(tǒng)如何有效落地知識管理的IT支撐平臺可以使知識管理得以有效落地。IT系統(tǒng)是開展知識管理重要工具，沒有IT系統(tǒng)的支撐，企業(yè)開展知識管理的工作無法形成有效的沉淀和積累，通過IT系統(tǒng)，企業(yè)開展知識管理往往可以事半功倍。主要表現(xiàn)為：知識管理系統(tǒng)如何有效落地1、知識的儲存與共享需要IT支撐知識管理包含兩方面的內(nèi)容，即顯性知識管理與隱性知識管理，顯性知識管理側(cè)重于文檔管理，其主要目的是實(shí)現(xiàn)文檔集中存儲、共享、有序分信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)如何選擇？市面上不斷的出現(xiàn)知識管理系統(tǒng)，而不同的供應(yīng)商生產(chǎn)出來的軟件平臺會存在功能上的差異。再加上，市場上的信息總是會有兩面性的，所以在很多時(shí)候需要用自己的智慧進(jìn)行判斷，而不能盲目的跟風(fēng)。接下來，就如何選擇一個(gè)好的知識管理系統(tǒng)探討一下。隨著企業(yè)的發(fā)展，為了避免數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)負(fù)載嚴(yán)重，大多數(shù)企業(yè)都會選擇一個(gè)好的知識管理系統(tǒng)進(jìn)行管理企業(yè)數(shù)據(jù)，為企業(yè)員工管理企業(yè)知識、文檔、資料進(jìn)行傳遞、共享等信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識庫系統(tǒng)的搭建知識庫管理系統(tǒng)特點(diǎn)如下：1、知識庫管理系統(tǒng)界面展示簡潔清晰，分享便捷，各個(gè)平臺都能直接查找訪問，制作出來的內(nèi)容展示在網(wǎng)站，一目了然；2、內(nèi)容查找方便，全文檢索功能，通過知識庫管理系統(tǒng)能夠快速精準(zhǔn)的查找所需內(nèi)容，減少員工查閱資料消耗時(shí)間；3、文檔能夠分類管理，知識庫管理系統(tǒng)設(shè)置多個(gè)欄目，將內(nèi)容分類展示，員工遇到問題時(shí)，可以直接查找到；4、團(tuán)隊(duì)協(xié)同功能，成員權(quán)限管理，通過知識庫管理系統(tǒng)信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識管理系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展起到什么作用？實(shí)施知識管理系統(tǒng)對企業(yè)有哪些作用？一、通過知識管理系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時(shí)評估企業(yè)的業(yè)務(wù)情況通過知識管理系統(tǒng)，可以讓員工利用所學(xué)知識，及時(shí)準(zhǔn)確的評估企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和當(dāng)前遇到的瓶頸，知識管理系統(tǒng)幫助員工更快的了解市場發(fā)展情況，及時(shí)把控市場的需求，實(shí)施出最新、最符合市場需求的產(chǎn)品及服務(wù)。二、實(shí)施知識管理系統(tǒng)使知識成為共享以往的企業(yè)協(xié)作，經(jīng)常出現(xiàn)斷層、斷片，使得技術(shù)更新緩慢，進(jìn)入市場的時(shí)間變長信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 怎樣選擇知識庫管理系統(tǒng)？市面上不斷的出現(xiàn)知識庫管理系統(tǒng)，而不同的供應(yīng)商生產(chǎn)出來的軟件平臺會存在功能上的差異。再加上，市場上的信息總是會有兩面性的，所以在很多時(shí)候需要用自己的智慧進(jìn)行判斷，而不能盲目的跟風(fēng)。那么如何選擇一個(gè)適合自己的的知識庫管理系統(tǒng)？一、數(shù)據(jù)的存放企業(yè)使用知識庫管理系統(tǒng)，就是讓企業(yè)員工可以隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀文檔、工作資料等，所以選擇知識庫管理系統(tǒng)，需要看它是否支持本地所有類型文件的上傳、下信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識庫管理軟件對企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？“知識就是力量。信息正在解放。這說的不僅僅是教育，現(xiàn)代企業(yè)管理也是需要這樣。特別是隨著知識信息化的發(fā)展，知識是信息和數(shù)據(jù)集合的整體，而信息是具有意義的數(shù)據(jù)。同時(shí)，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果能隨時(shí)隨地訪問到知識庫管理軟件的內(nèi)容，那對于企業(yè)來說就是一個(gè)很大的優(yōu)勢。知識庫管理軟件對企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)如下：一、知識庫管理軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)作與溝通企業(yè)員工之間的協(xié)作與溝通應(yīng)該是無障礙，受保護(hù)的。而信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識庫管理系統(tǒng)有利于企業(yè)的發(fā)展下面，給大家普及下知識庫管理系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。一、什么是知識庫管理系統(tǒng)？知識庫管理系統(tǒng)是系統(tǒng)應(yīng)用程序，它將大量信息匯總并存儲在數(shù)據(jù)庫中以便有效訪問，意味著企業(yè)內(nèi)部員工和外在員工可以在知識庫管理系統(tǒng)內(nèi)容中搜索文章和其他資源。二、同時(shí)，實(shí)施知識庫管理系統(tǒng)需要注意以下幾個(gè)方面：1、知識庫管理系統(tǒng)是否為企業(yè)提供足夠深度和廣度的技術(shù)服務(wù)？知識庫管理系統(tǒng)是需要有技術(shù)作為支撐的，所選擇的供應(yīng)商能信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 關(guān)于企業(yè)知識管理軟件實(shí)施的內(nèi)容知識管理軟件實(shí)施得好，不僅可以提高員工的工作效率，還可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，以下是關(guān)于企業(yè)知識管理軟件實(shí)施的內(nèi)容。一、知識管理軟件自定義流程：為了促進(jìn)企業(yè)知識資產(chǎn)的有效管理，應(yīng)該首先制定高級知識管理流程。知識管理軟件根據(jù)知識類別的不同進(jìn)行分類，可以從創(chuàng)建，識別，分類，捕獲，驗(yàn)證，轉(zhuǎn)移，維護(hù)，存檔，測量和報(bào)告等開始自定義操作。二、評估當(dāng)前狀態(tài)：知識管理軟件需要先評估當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際需求信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 如何建立企業(yè)知識管理系統(tǒng)在信息暴炸的今天，知識管理系統(tǒng)實(shí)施是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素和重要資源。面對知識經(jīng)濟(jì)，企業(yè)應(yīng)該逐漸認(rèn)識到：建立具有獨(dú)特的核心競爭優(yōu)勢、快速反應(yīng)和適應(yīng)能力以及完善的自我學(xué)習(xí)、自我增值能力的學(xué)習(xí)型企業(yè)才是企業(yè)立于不敗之地的法則。一、知識管理系統(tǒng)能夠應(yīng)用到實(shí)際的工作過程中在企業(yè)實(shí)施知識管理系統(tǒng)的過程中，要注意要能有效地響應(yīng)員工的教育契機(jī)，把正確的知識，足夠的細(xì)節(jié)以及恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間共享給適合的員信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識管理與信息管理的關(guān)系知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。信息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù)，那么知識管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識，并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理、競爭性情報(bào)管理，進(jìn)而演進(jìn)到知識管理。知識管理是信息管理發(fā)展的新階段，它同信息管理以往各階段不一樣，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)結(jié)起來，在人際交流的互動過程信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的原因有哪些？據(jù)調(diào)查顯示，大部分的公司在實(shí)施知識管理系統(tǒng)時(shí)，往往只考慮到知識管理系統(tǒng)的好處，而忽視了對知識管理的風(fēng)險(xiǎn)研究。這個(gè)也是知識管理系統(tǒng)失敗率比較高的一個(gè)重要原因。 筆者認(rèn)為關(guān)于實(shí)施知識管理失敗的原因，存在下面的幾方面： 1．大部分的企業(yè)比較注重知識管理系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，但這是非常不充分的。實(shí)際上實(shí)施知識管理系統(tǒng)，除了實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目具有風(fēng)險(xiǎn)外，更多的是知識管理系統(tǒng)運(yùn)維上的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橹R管信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 某公司知識管理系統(tǒng)功能需求分析（一）通知公告 由知識管理系統(tǒng)的管理員負(fù)責(zé)，設(shè)置通知公告的標(biāo)題、時(shí)間和內(nèi)容，包括活動通知（如案例征集）、培訓(xùn)動態(tài)等事宜。 （二）知識庫 結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)和聯(lián)盟會員的實(shí)際情況，某公司會員知識管理系統(tǒng)的知識庫主要包含經(jīng)營管理、專業(yè)服務(wù)、職場發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)案例四個(gè)模塊，主要滿足店長和店員對專業(yè)知識、技能和職場發(fā)展的知識需要（在線學(xué)習(xí)），幫助他們更好地勝任工作，獲取職場更大發(fā)信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 如何解決汽車行業(yè)知識管理的6大問題很大程度上來說，汽車產(chǎn)業(yè)的競爭最終取決于研發(fā)能力，而研發(fā)的能力的強(qiáng)弱，從管理角度而言認(rèn)為取決于研發(fā)人才的多寡，而從系統(tǒng)學(xué)的角度看，我們認(rèn)為是取決于知識的積累和運(yùn)用。任何人才都有可能流失，而知識卻是可以永久儲存下來，不斷加以積累和利用的。 長期在個(gè)人頭腦或散落在個(gè)人電腦里的知識，其實(shí)是企業(yè)花了大價(jià)錢，請諸多研發(fā)人才創(chuàng)造的，但卻因?yàn)楣芾聿簧�，不得不面對�?jīng)常流失、急信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理軟件呈現(xiàn)多樣化趨勢2016年，中國知識管理進(jìn)入新階段：更多知識管理需求涌現(xiàn)、知識管理實(shí)施方式急劇換代、隨著知識型員工工作方式變革和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的影響，對知識管理軟件需求日益增多并呈現(xiàn)多樣化趨勢。同時(shí)，越來越多的綜合管理軟件企業(yè)、知識管理專業(yè)軟件廠商、開源軟件廠商等相繼推出更適合中國各類組織機(jī)構(gòu)需要的知識管理應(yīng)用，并各具特色。對于準(zhǔn)備實(shí)施知識管理的企業(yè)而言，選擇合適的KM軟件和系統(tǒng)是項(xiàng)目中的重要信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 行業(yè)信息化知識庫，構(gòu)建先進(jìn)的行業(yè)信息化平臺在行業(yè)信息化中，無論是技術(shù)、管理、還是數(shù)據(jù)，沉淀下來都是知識資源，尤其是以行業(yè)應(yīng)用知識體現(xiàn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)模型、行業(yè)構(gòu)件，更是寶貴的知識資源。充分開發(fā)利用行業(yè)應(yīng)用知識資源，構(gòu)建先進(jìn)的行業(yè)信息化知識庫，既是大勢所趨，也迫在眉睫。 行業(yè)知識需求凸現(xiàn) 我國具有廣闊的信息化應(yīng)用市場，在行業(yè)信息化建設(shè)上有著富于中國本土特色的業(yè)務(wù)需求。有專家預(yù)測，未來3年，國內(nèi)行業(yè)信息化信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 從四個(gè)層次概述知識管理其實(shí)，知識管理也很簡單！知識管理的實(shí)踐和操作已經(jīng)存在于大部分企業(yè)（包括中國企業(yè)）的實(shí)際運(yùn)作中，也許只是你還不明白這就是知識管理。本文對知識管理中的知識獲取、知識存儲、知識分享、知識利用四個(gè)層次的問題進(jìn)行論述，以期說明知識管理就在您的身邊，所有的企業(yè)都可以實(shí)施知識管理。 知識獲�。� 知識獲取，指企業(yè)或組織進(jìn)行知識資產(chǎn)的獲得與學(xué)習(xí)。下面以一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)為例進(jìn)行說明。 加信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 通過知識管理創(chuàng)造企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值對知識管理而言，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是通過形成組織目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程和知識管理之間的“因素-效果”鏈來實(shí)現(xiàn)的。組織中的業(yè)務(wù)過程可以由其效率、效果、質(zhì)量、成本以及凈收益等來評價(jià)，而知識管理對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的推動作用是通過作用于業(yè)務(wù)過程而形成的。可以說，知識過程既是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)心針，也是業(yè)務(wù)過程改善的催化劑。更重要的一點(diǎn)，通過有效地管理知識而發(fā)展出新的知識，某種程度上能夠促使企業(yè)跳出舊信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 上海貝嶺管理文檔及資料的知識管理平臺上海貝嶺股份有限公司(簡稱上海貝嶺)是中國微電子行業(yè)首家上市公司， 它采用Oracle 企業(yè)內(nèi)容管理套件中的Oracle Universal Content Management(通用內(nèi)容管理, 以下簡稱Oracle UCM), 建設(shè)其統(tǒng)一管理文檔及資料的知識管理平臺。上海貝嶺是集成電路產(chǎn)品設(shè)計(jì)與特殊工藝制造相結(jié)合的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，自2002年以來，其申請和授權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)總數(shù)已超過220 項(xiàng)，企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品占據(jù)了公司 70%以上的銷售收信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)成熟階段分析的意義知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析的意義1.近期監(jiān)測。知識管理系統(tǒng)成熟度階段是知識管理系統(tǒng)整體特點(diǎn)的大致總結(jié)，對于知識管理系統(tǒng)的建立起著近期的監(jiān)測作用。知識管理系統(tǒng)建立是一個(gè)系統(tǒng)問題，包括的范圍很廣，涉及企業(yè)各個(gè)方面，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變等方面。主要有幾個(gè)方面特點(diǎn)：(1)實(shí)時(shí)性。知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析對于知識管理系統(tǒng)建立的近期監(jiān)測有實(shí)時(shí)性的信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容人力資源管理是“知識管理系統(tǒng)”的核心內(nèi)容 著名的知識學(xué)教授Ikujiro Nonaka曾說：“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計(jì)算機(jī)的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具�！� 可見，人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理（即人力資源的管理）是知識管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對應(yīng)的英文有三個(gè)：Human是指人，Res信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 如何有效的實(shí)現(xiàn)知識管理系統(tǒng)良好的信息管理是實(shí)現(xiàn)有效的知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)的新時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)在世界范圍內(nèi)，人們對日新月異的信息管理技術(shù)的熱情不斷高漲，對構(gòu)成信息管理基礎(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)服務(wù)技術(shù)充滿深深的驚奇。 然而上過Internet的人大都有過這種經(jīng)歷，面對信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)信息資源管理中的應(yīng)用1.企業(yè)的“知識地圖”：企業(yè)的“知識地圖”技術(shù)是一種知識庫管理系統(tǒng)技術(shù)與Internet技術(shù)相結(jié)合，知識管理系統(tǒng)深入運(yùn)用超文本技術(shù)的新型知識管理技術(shù)。知識管理系統(tǒng)是揭示企業(yè)擁有的知識資源、知識存儲地址及各知識條目之間關(guān)系的知識導(dǎo)航系統(tǒng)。知識地圖不僅是顯性知識的有效組織工具，而且還可以促進(jìn)隱性知識的轉(zhuǎn)化。用于顯性知識組織的知識地圖的最終指向是具體的知識，而用于隱性知識組織的知識地圖的最終指信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識庫管理系統(tǒng)潛在的價(jià)值很多企業(yè)都有進(jìn)行市場調(diào)研的經(jīng)歷。想要進(jìn)行一次科學(xué)有效的市場調(diào)研，知識庫管理系統(tǒng)所需要的投入是巨大的。首先，我們需要準(zhǔn)確定義我們的目標(biāo)客戶；其次，我們要 正確地在目標(biāo)消費(fèi)群體中進(jìn)行抽樣；然后，我們要組織足夠地市場調(diào)研人員對這些抽樣人群進(jìn)行調(diào)研；最后，我們還要對獲取的信息進(jìn)行一定的量化分析以得到關(guān)于 市場的預(yù)測。 從開始到結(jié)束，一次信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快發(fā)展的計(jì)劃有的機(jī)構(gòu)主動去做了，有的機(jī)構(gòu)被動應(yīng)付著！但在當(dāng)今的社會環(huán)境下，知識管理系統(tǒng)是一個(gè)必選項(xiàng)。無論愿不愿意，都必須考慮知識管理系統(tǒng)的問題。在國內(nèi)的知識管理系統(tǒng)實(shí)踐中，欠缺管理層和知識員工的參與是知識管理系統(tǒng)實(shí)施失敗的最大原因。從認(rèn)為一個(gè)東西好，到真正參與進(jìn)去，尚有很長的路要走。就如我們都知道每天堅(jiān)持鍛煉身體是好的，但真正堅(jiān)持長期鍛煉的人還是少數(shù)。具體到知識管理系統(tǒng)實(shí)施中，造成管理層和信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 論企業(yè)信息化和知識管理系統(tǒng)知識管理與信息技術(shù)的關(guān)系與區(qū)別也沒有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的定義。但往往知識管理在企業(yè)中推行不成功也就是因?yàn)樗麄冎g的關(guān)系沒有分辨清晰，使工作中心偏離了知識管理的核心思想。因?yàn)楠M義的知識管理看上去和信息管理等有相似之處，甚至?xí)兄R管理是有信息管理發(fā)展而來的感覺。知識確實(shí)不是信息管理發(fā)展的必然產(chǎn)物，因?yàn)樗麄冎g并不存在客觀的自然演進(jìn)關(guān)系，知識管理不是直接取代信息管理的產(chǎn)物，更不是信息管信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理系統(tǒng)是如何創(chuàng)造企業(yè)走向更快發(fā)展的知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值：知識管理系統(tǒng)可以整合全體員工經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)客戶資料。為企業(yè)的未來發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做好知識儲備。此外，建立知識管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)還能及時(shí)對外展現(xiàn)企業(yè)更新和發(fā)展的變化情況，以適應(yīng)社會的發(fā)展及改變。知識管理系統(tǒng)對企業(yè)運(yùn)行的價(jià)值：知識研發(fā)專家表示，知識管理系統(tǒng)不僅能將過去的經(jīng)驗(yàn)用于解決重復(fù)出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)對客戶的服務(wù)與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過程信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識管理系統(tǒng)的三大模塊一、將積累的企業(yè)知識信息分類整理出來構(gòu)建企業(yè)知識庫，知識管理系統(tǒng)可以將企業(yè)的各種知識信息（案例、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、ppt、活動策劃等） 一個(gè)企業(yè)從零開始發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，肯定是有其獨(dú)到之處的，所以如果企業(yè)運(yùn)用知識管理系統(tǒng)將這些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、案例、策劃等知識財(cái)富分門別類整理起來，對于企業(yè)的日后發(fā)展來說還是非常有寶貴的參考價(jià)值的。二、將分類整理出來的企業(yè)知識信息應(yīng)用起來知識管理系統(tǒng)可以讓知識信信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 組織管理中如何進(jìn)行知識管理IT部門是企業(yè)當(dāng)中腦力勞動相當(dāng)集中的部門，也是知識收集最困難、知識量最大的部門，因此對知識管理的需求是最迫切的。如何做好組織級的知識管理呢?組織管理中如何進(jìn)行知識管理：首先是過程資產(chǎn)的積累。組織能力的提升集中體現(xiàn)在過程資產(chǎn)的積累。什么是過程資產(chǎn)呢，“所有用于影響項(xiàng)目成功的資產(chǎn)都可以作為組織過程資產(chǎn)(PMBOK)”。具體來說包括兩類：一類是組織的方針、程序、計(jì)劃和原則。包括：項(xiàng)目生命期模型信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？企業(yè)知識管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個(gè)知識體系，為用戶管理企業(yè)知識、文檔、資料進(jìn)行傳遞、共享等。同時(shí)，知識管理系統(tǒng)有效且可快速地幫助企業(yè)用戶找到準(zhǔn)確的信息，提高工作效率。知識管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？1、知識存儲容易以往的知識文件儲存都是通過紙質(zhì)文檔，這樣除了不易分類外，占據(jù)的空間也是比較大，有時(shí)候儲放不好，還會造成文件受損，而利用知識管理系統(tǒng)可以通過電信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)知識的交流利用企業(yè)知識管理系統(tǒng)是可以幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)知識體系中的：知識存儲，管理困難，查找繁瑣，存放難，效率低下，知識體系缺乏安全保障、難以統(tǒng)具體數(shù)據(jù)、知識體系無法有效協(xié)作共享等，知識管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合資源利用，更快實(shí)現(xiàn)移動辦公。 企業(yè)知識管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個(gè)知識體系，為用戶管理企業(yè)知識、文檔、資料進(jìn)行傳遞、信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理軟件的價(jià)值體現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到知識管理軟件的重要性，知識不僅是生產(chǎn)力的要素，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力，只有實(shí)現(xiàn)了知識的積累和增值，企業(yè)才能夠不斷進(jìn)行管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展和客戶服務(wù)的創(chuàng)新，從而持續(xù)獲得不斷增強(qiáng)的核心競爭力。而使用知識管理軟件是能將知識進(jìn)行有效管理及合理利用的重要手段。一個(gè)企業(yè)里，若老員工離職或退休，會帶走很多工作相關(guān)的資料，這樣很多的經(jīng)驗(yàn)也被帶走了，信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的潛在價(jià)值我們對知識管理系統(tǒng)的定義很多時(shí)候局限在“只是一個(gè)存放標(biāo)準(zhǔn)答案的數(shù)據(jù)庫”。我們希望這個(gè)知識管理系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品的信息都存放在在里面，當(dāng)客戶提問的時(shí)候，客服代表們能夠通過調(diào)用知識管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，及時(shí)的把答案拿出來告訴客戶。這個(gè)觀點(diǎn)不能說錯(cuò)，但是，這樣考慮知識管理系統(tǒng)的實(shí)際利用是非常膚淺的，它并沒有真正挖掘出知識管理系統(tǒng)的潛在價(jià)值。 什么是信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理軟件的作用知識管理軟件集中來說就是使得知識在共享中增值。企業(yè)人員要想得到提升，首先讓人想到的是企業(yè)培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)相當(dāng)耗費(fèi)人力物力和財(cái)力的，如果有知識管理軟件，企業(yè)人員完全可以通過自主學(xué)習(xí)，來達(dá)到提升自我的目的。如何將一個(gè)不是很完善的創(chuàng)意，變的更好更加完美呢。俗話說‘三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮’，集思廣益，這樣的創(chuàng)意不僅能夠完善，還能得到大家的認(rèn)同，通過知識管理軟件的實(shí)施操作上，會極有效率信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的影響力基于知識管理中心的研究和實(shí)踐，中國的知識管理系統(tǒng)有以下幾個(gè)發(fā)展趨勢:1.將來的知識管理系統(tǒng)將更加強(qiáng)調(diào)知識可視化的表達(dá)。“千文不如一圖”，如何用可視化的方式表達(dá)知識是提高知識的可用性的重要方法，而且在中國的知識管理系統(tǒng)中，知識地圖是一個(gè)極端“虛弱”的環(huán)節(jié)，相信隨著人們認(rèn)識和技術(shù)的進(jìn)步，知識和信息的可視化將成為一個(gè)潮流:用圖形、表格的方式更好的展示知識將成為一種趨勢。2.將來的知識管理信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 知識管理系統(tǒng)的發(fā)展國內(nèi)的知識管理理論研究與應(yīng)用研究起步較晚，早期我國企事業(yè)單位建設(shè)的知識管理系統(tǒng)要么直接照搬國外的系統(tǒng)，要么僅對原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行簡單改進(jìn)，就貼上了“知識管理系統(tǒng)”作為宣傳口號和標(biāo)簽，并沒有構(gòu)建成功真正意義上的知識管理系統(tǒng)。隨著知識管理理念的深入人心，國內(nèi)很多企業(yè)都已經(jīng)意識到知識管理的重要性，知識管理成為這些企業(yè)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自身競爭優(yōu)勢的有效手段。一些知名的咨詢公司、管理軟件信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 帶你充分了解知識管理KM在國外有些先天優(yōu)勢，相對來講比較開放，在推動知識管理過程中，開放性和文化性很重要。在國內(nèi)“十二五”期間都在談創(chuàng)新，而創(chuàng)新是源自于多種知識體的交匯，多種知識體的碰撞才有創(chuàng)新的火花。談知識管理，如果要創(chuàng)新知識管理必須要接觸不一樣的知識，一個(gè)有跨產(chǎn)業(yè)、跨項(xiàng)目、跨學(xué)科學(xué)習(xí)的人，那怎么樣讓他有系統(tǒng)的爆發(fā)出創(chuàng)新能力?這個(gè)可能也是需要去做。 &n信息行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識 | 檔案 |
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