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客戶管理系統(tǒng)實施應用 |
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淺析CRM系統(tǒng)行業(yè)解決方案分析...行業(yè)與客戶的聯(lián)系是穩(wěn)定的，較之其他行業(yè)更有導入CRM系統(tǒng)的價值。在打破壟斷之后，爭奪客戶比簡單地獲取利潤更為重要，電信行業(yè)所需要解決的是個性化服務問題，按照客戶的通話特點，進行資費組合。幫助客戶選擇路由，降低話費體現(xiàn)CRM系統(tǒng)優(yōu)化客戶受益價值的作用。 由于結算體系的關系，電信業(yè)的客戶資料比較齊全，導入CRM系統(tǒng)有比較好的基礎。但其客戶種類眾多，首先可以做的事情是按客戶規(guī)模進行劃分，向大客戶提供個性...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 應用CRM銷售管理系統(tǒng)是為了讓客戶升華...根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，客戶的需求在購買動機的直接引導下才可能變成事實上的購買行為。而心理學的解釋是，每一項理性的行為背后都有一定的目的和動機。所以，在影響消費行為的諸多心理因素中，需求和動機占有特殊地位，與消費行為緊密聯(lián)系。需求經一定的激勵因素作用產生購買動機，動機在一定驅動因素作用下產生消費行為。所以，客戶對企業(yè)有好的感受便可能有相應的購買行為，此時如果加以強化和促進，便極有可能產生良好的客戶關系。反之，一個有過交易行為的客戶如果...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 淺析如何評估客戶管理系統(tǒng)的成熟度...險、效果加以評估。這一點很難，但也很關鍵，因為當用戶與軟件廠商站在一個公平的水平線上，仍然需要有一個標準。 雖然完成這樣的事情很艱難，因為它涉及到整個行業(yè)的參與和自律，尤其是在目前這樣一個還不能稱之為“產業(yè)”的未成熟行業(yè)。但是，我們卻不能因為感到艱難就停止腳步。正是由于應用客戶管理系統(tǒng)企業(yè)自身的復雜性，才導致了客戶管理系統(tǒng)應用上的復雜性。 目前，在客戶管理系統(tǒng)部署方面還存在幾個瓶頸，也...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 酒店行業(yè)CRM系統(tǒng)建設的最佳時機...務迅速下滑，沒有精力去建設CRM系統(tǒng) 酒店行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)營銷與服務的信息化平臺，解決的是信息問題，不可能解決企業(yè)自身的業(yè)務與資金問題�！ 谋姸喑晒Φ膽冒咐�，健康的企業(yè)（主要指財務、業(yè)務與人員穩(wěn)定，IT預算充足）可為建設CRM系統(tǒng)提供資金、管理等基本條件。CRM系統(tǒng)對企業(yè)而言應該是一個“如虎添翼”的系統(tǒng)，而不是一個“靈丹妙藥”，不可以解決企業(yè)的健康問題，相反，企業(yè)健康應該是CRM系統(tǒng)建設的“天時”，是基本條件。 業(yè)...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的成功率分析...解其結構化的處理流程，這樣才能使CRM投資不會成為CRM風險。如能很好地處理下面的幾個關鍵因素，將有助于提高CRM實施的成功率。 1．決定系統(tǒng)所需自動化的功能。一個有效的CRM系統(tǒng)起始于一個CRM系統(tǒng)。確定需要被自動化的公司系統(tǒng)的功能，列出自動化系統(tǒng)所需的技術性能。當存在著好幾種不同的分析方法時，就需要“進行面對面訪問，和專業(yè)領域銷售人員談話，定量分析，并提交一個最終的建議報告”。 2...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)如何把握時代機遇...物流企業(yè)的市場知名度和美譽度，提高了第三方物流企業(yè)的競爭力。 粗放型發(fā)展企業(yè)已經逐漸被淘汰，戰(zhàn)略轉型是目前眾多企業(yè)不得不面對的問題。如何讓企業(yè)運作更高效，資源利用更極致，是企業(yè)轉型成功的關鍵。往往最難戰(zhàn)勝的并不是競爭對手，而是自己本身。充分利用好自己的資源，提升自身核心競爭力，發(fā)掘自身的潛力是通向成功的正確途徑。 客戶是衣食父母，客戶資源是一個企業(yè)非常重要的資源...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)構建的主要目標...的實現(xiàn)主要反映在以下幾個方面。 1、能依據(jù)詳盡的客戶信息，吸引和保持更多的客戶，實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略 煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)地管理客戶資料和客戶訪問過程，將客戶信息作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源進行管理和維護。利用CRM系統(tǒng)，從與客戶的接觸中了解客戶的基本信息，并在此基礎上進行統(tǒng)計、分析，篩選出高價值客戶、具有潛在價值的客戶和那些低價值甚至是負值的客戶。針對這些細分出的目標客戶，對現(xiàn)有的產品、客戶服務和...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用...， 你首先需要將公司特有的報價單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中，還有你特有的統(tǒng)計報表�！ 『玫匿N售人員往往有自己獨特的行為方式，這也是他們擅長本職工作的原因。然而，專注于銷售可能帶來其它弊端，銷售人員往往厭惡復雜的審批過程，而且他們經常優(yōu)先考慮與客戶直接互動。而這些都會降低技術的使用率。這也是為什么CRM系統(tǒng)必須適應銷售人員喜歡的操作方式，而不是讓他們來適應CRM系統(tǒng)。比如，你自己是否可以在CRM的潛在客戶錄入界面去掉一些填充框，以一個下拉菜...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 紡織業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)的建設介紹...的主要目標是提高同客戶打交道的自動化程度，并改進與客戶打交道的業(yè)務流程。 一、紡織業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)建設現(xiàn)狀分析 （一）客戶關系數(shù)據(jù)不完整。從管理科學的角度考察，客戶關系管理系統(tǒng)源于市場營銷，現(xiàn)代市場營銷的核心理論是將靈活性與市場的變化相契合，優(yōu)秀的客戶關系管理系統(tǒng)可以使企業(yè)通過了解終身客戶的價值，充分利用經營機會，從營銷投資中獲取回報。市場細分使營銷活動的產品定位趨于更加...協(xié)同辦公_北京外貿行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) |
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