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客戶管理系統(tǒng)

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CRM客戶管理系統(tǒng)功能模塊

 

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客戶管理系統(tǒng)實施應用

服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實施現(xiàn)狀介紹

服裝行業(yè)實施CRM系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析    服裝企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范管理,是保證企業(yè)流程正常運轉的保障。從業(yè)務邏輯和有效監(jiān)控方面入手,理順內(nèi)部的運作流程,并建立系列的數(shù)據(jù)標準,是服裝企業(yè)實施信息化的基礎。服裝企業(yè)實施的CRM系統(tǒng)中,包含了行業(yè)內(nèi)運轉最佳實踐能力:進貨、銷售、退貨、訂購、財務、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。1、 提高工作效率  服裝企業(yè)  more...服裝行業(yè)CRM系
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電子商務行業(yè)CRM軟件如何提高客戶價值

電子商務行業(yè)CRM軟件該如何應用    傳統(tǒng)的CRM與在電子商務環(huán)境下的CRM有著諸多不同,其中包括對目標客戶群的管理不同,與客戶交流的主要方式不同以及管理時間空間上體現(xiàn)的巨大差異。因此,在電子商務條件下,亟需理順企業(yè)與客戶溝通的關系,加強客戶關系管理。隨著電子商務的飛速發(fā)展,電子商務和客戶關系管理系統(tǒng)將會成為必須探討的話題,利用現(xiàn)代技術為技術方式,讓客戶、競爭、品牌三要素運作并實
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奢侈品行業(yè)CRM軟件該如何選型

奢侈品行業(yè)CRM軟件如何進行客戶細分        奢侈品行業(yè)的客戶是一個比較特殊的群體,這個行業(yè)的客戶在消費方面具有很強的自主性,而且這些人對價格不怎么敏感。同時,現(xiàn)階段國內(nèi)這個群體的消費者又具有一定的盲目性,消費時比較容易受到外界因素的影響。所以,奢侈品企業(yè)必須對奢侈品客戶進行深入的分析,做好客戶細分,并針對不同客戶細分采取不同的管理方法,才能為客戶滿意度和忠誠度的
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酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)應用介紹

      在服務經(jīng)濟時代,酒店服務成為酒店之間競爭的焦點,提供顧客滿意的優(yōu)質服務便成為酒店成功的關鍵;提供優(yōu)質服務、滿足客人的需求,在市場競爭中處于優(yōu)勢,是酒店管理者的基本追求。客戶管理系統(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制,目標是通過提供快速和周到的優(yōu)質服務吸引和保持更多的客戶,提高客戶忠誠度,以使這些客戶在任何時候、任何地方都會選擇在同一家酒店進行消費
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實施避免的誤區(qū)

餐飲行業(yè)應用CRM系統(tǒng)該避免的幾大誤區(qū)       CRM系統(tǒng)是指客戶關系管理,,很多餐飲行業(yè)商家利用CRM系統(tǒng)管理處理客戶關系,也就是運用計算機自動化分析銷售,從而進行市場營銷及客戶服務,而使用CRM軟件最直接的目標就是可以縮減銷售周期和銷售成本,增加收入,尋找可以擴展的業(yè)務及新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。而餐飲行業(yè)的CRM系統(tǒng)是就是利用餐飲管理系統(tǒng)
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化工行業(yè)CRM系統(tǒng)如何精細化管理客戶

      化工行業(yè)CRM系統(tǒng)可以有效地把各個渠道傳來的客戶信息集中在一個數(shù)據(jù)庫里。在公司各個部門之間共享這同一個客戶資料數(shù)據(jù)庫,發(fā)生在這個客戶上的各種接觸,無論是他何時索要過公司簡介,還是他是否曾經(jīng)購買過產(chǎn)品都記錄在案,每個與這一顧客打交道的部門經(jīng)手人可以很輕易地查詢到這些數(shù)據(jù),讓這個顧客得到整體的關懷。但是目前許多公司各部門仍然分頭行動,沒有有效地轉變觀念,沒有建立起
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化工行業(yè)CRM系統(tǒng)如何做到精細化管理

化工行業(yè)CRM系統(tǒng)如何精細化管理客戶      化工行業(yè)CRM系統(tǒng)可以有效地把各個渠道傳來的客戶信息集中在一個數(shù)據(jù)庫里。在公司各個部門之間共享這同一個客戶資料數(shù)據(jù)庫,發(fā)生在這個客戶上的各種接觸,無論是他何時索要過公司簡介,還是他是否曾經(jīng)購買過產(chǎn)品都記錄在案,每個與這一顧客打交道的部門經(jīng)手人可以很輕易地查詢到這些數(shù)據(jù),讓這個顧客得到整體的關懷。但是目前許多公司各部門仍然分頭行動
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建筑行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展簡單介紹

        建筑行業(yè)CRM軟件作為現(xiàn)代企業(yè)客戶關系管理的最新模式,在國外正日益受到青睞,并已在許多擁有龐大、復雜客戶群的企業(yè)得到廣泛應用。面對日益規(guī)范和競爭激烈的建筑市場,CRM軟件成為維系建筑業(yè)企業(yè)客戶忠誠度和客戶保持率、改進客戶價值、提升企業(yè)核心競爭力、取得競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟利益的重要途徑。        CRM客戶管理軟件至今已經(jīng)成為成熟的企業(yè)管理軟件,伴隨著
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建筑行業(yè)CRM軟件是如何應用的

        建筑行業(yè)CRM軟件作為現(xiàn)代企業(yè)客戶關系管理的最新模式,在國外正日益受到青睞,并已在許多擁有龐大、復雜客戶群的企業(yè)得到廣泛應用。面對日益規(guī)范和競爭激烈的建筑市場,CRM管理系統(tǒng)成為維系建筑業(yè)企業(yè)客戶忠誠度和客戶保持率、改進客戶價值、提升企業(yè)核心競爭力、取得競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟利益的重要途徑。CRM客戶管理軟件至今已經(jīng)成為成熟的企業(yè)管理軟件,伴隨著國內(nèi)企業(yè)的逐步應用。如何
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來什么好處

餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)應用簡單介紹     對于CRM系統(tǒng)的基本概念,可以從三個角度來闡述。首先,CRM系統(tǒng)既是一種管理理念,又是一種改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制。因為CRM系統(tǒng)的核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源,通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求,保證實現(xiàn)客戶的終身價值;同時它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。通過向
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裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹

      現(xiàn)在,計算機硬件和網(wǎng)絡已經(jīng)基本普及,軟件的附加價值自然逐步增加。財務、進銷存、ERP等軟件在企業(yè)里的應用,也會推動企業(yè)對CRM軟件的認同和需求。      在對裝修行業(yè)CRM進行深入地思考和觀察后,CRM軟件的趨勢是在“兩個融合和一個集中”上。兩個融合,一個是CRM與ERP功能的融合,也許ERPII真的成為現(xiàn)實;另一個是CRM與電子商務的功能融合;一個集中,是指CRM行業(yè)的廠商
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型問題介紹

電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需要關注的問題   大多數(shù)CRM系統(tǒng)可以跟蹤記錄從客戶的聯(lián)系信息到建議、合同、發(fā)票、電子郵件和日程表的歷史,還可以從報告功能中查看使用結果。但是,不同的CRM系統(tǒng)其功能以及價格也不相同。企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)時候需要遵循一定的原則。 1、 確定CRM系統(tǒng)目標功能 首先,你必須選擇那些適合企業(yè)規(guī)模的電商行業(yè)CRM系統(tǒng)。例如,一個小于10個人的企業(yè)可能只需要一個通信錄信息的 
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