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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應(yīng)用 |
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知識管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)的異同知識管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)對企業(yè)未來發(fā)展幫助上的差距這二者在企業(yè)未來的發(fā)展幫助上的差距可謂是云泥之別像我上面也說了知識管理系統(tǒng)是更加的注重企業(yè)的：隱形知識信息挖掘，并將所挖掘出的信息進(jìn)行可視化的文檔整理呈現(xiàn)，企業(yè)的“隱形”信息可以是企業(yè)各部門各個員工的所有項目經(jīng)驗，總結(jié)，案例等這些無形的財富企業(yè)就是鐵打的營盤，員工就是流水的兵，沒有誰敢說一直在一個企業(yè)中，所以知識管理里系統(tǒng)就能中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，而知識管理是創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，只有把創(chuàng)新奠定在知識資源有效整合的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新才能不會成為“無源之水”。 我們認(rèn)為，任何組織中的知識都遵循“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”等5個重要運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個螺旋上升的閉環(huán)，我們稱之為“知識之輪”： 第一個環(huán)節(jié)是知識沉淀，又稱為知識編碼，是指提高知識顯性化程度，將知識從無序到中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)的認(rèn)知及規(guī)劃知識管理及知識管理系統(tǒng)認(rèn)知 認(rèn)知是企業(yè)實施知識管理的第一步，主要任務(wù)是統(tǒng)一企業(yè)對知識管理的認(rèn)知，梳理知識管理對企業(yè)管理的意義，評估企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀。幫助企業(yè)認(rèn)識是否需要知識管理，并確定知識管理實施的正確方向。 主要工作包括：全面完整的認(rèn)識知識管理，對企業(yè)中高層進(jìn)行知識管理認(rèn)知培訓(xùn)，特別是讓企業(yè)高層認(rèn)識知識管理；利用知識管理成熟度模型等評價工具多方位評估企業(yè)知識管理現(xiàn)狀中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)試點分析知識管理系統(tǒng)試點是知識管理系統(tǒng)的認(rèn)知及規(guī)劃的延續(xù)和實踐，按照規(guī)劃選取適當(dāng)?shù)牟块T和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進(jìn)行知識管理實踐。并從短期效果來評估知識管理規(guī)劃，同時結(jié)合試點中出現(xiàn)的問題進(jìn)行修正。 知識管理系統(tǒng)試點主要工作內(nèi)容：每個企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)體系，包括：生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性均不相同，其完成任務(wù)所需要的知識亦有不同，因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識應(yīng)用中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)實施后的推廣與支持在知識管理系統(tǒng)試點階段不斷修正知識管理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，知識管理將大規(guī)模在企業(yè)推廣，以全面實現(xiàn)其價值。 推廣內(nèi)容：知識管理試點部門的實踐，在企業(yè)中其他部門的復(fù)制；知識管理全面的溶入企業(yè)業(yè)務(wù)流程和價值鏈；知識管理制度初步建立；知識管理系統(tǒng)的全面運用；實現(xiàn)社區(qū)，學(xué)習(xí)型組織、頭腦風(fēng)暴等知識管理提升計劃的全面運行，并將其制度化。 難點：對全面推廣造成的混亂進(jìn)行控制和對知識管理實施全局的把中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 KM系統(tǒng)知識傳播的層次性中國大部分的KM項目是由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的：總經(jīng)理、副總、總工程師、CIO、CTO等，他們發(fā)起后交待或者布置某個部門去具體負(fù)責(zé)推進(jìn)。在這個方面，經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)菀讓⒅R管理想成“靈丹妙藥”，對知識管理的功效期待過高，對于知識管理的資源投入、成本和過程基本沒有概念。領(lǐng)導(dǎo)們這種認(rèn)識容易造成的后果是對具體KM負(fù)責(zé)人的“不滿意”：由于期望過高，而事實總是那么無奈，會覺得KM負(fù)責(zé)人不得力。對于高中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理概念分析享譽世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識管理”，將“知識管理”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理的核心內(nèi)容-人力資源管理著名的知識學(xué)教授Ikujiro Nonaka曾說：“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具�！� 可見，人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理（即人力資源的管理）是知識管理的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對應(yīng)的英文有三個：Human是指人，Resource是指財富，Human Resource是指將人力當(dāng)做一種財富的企業(yè)價值觀。 具體而言，人力中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是信息管理在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟邁進(jìn)的新時代，我們發(fā)現(xiàn)在世界范圍內(nèi)，人們對日新月異的信息管理技術(shù)的熱情不斷高漲，對構(gòu)成信息管理基礎(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機服務(wù)技術(shù)充滿深深的驚奇。 然而上過Internet的人大都有過這種經(jīng)歷，面對信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多可以轉(zhuǎn)化為知識，但信息與知識卻有本質(zhì)的不同。 首先，知識是不能和中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 KM知識管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么？到底什么是KM知識管理系統(tǒng)？KM知識管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么？在企業(yè)信息化過程中，又該如何有效地實施KM知識管理系統(tǒng)呢？下面就讓我們來一一解開這些問題。什么是KM知識管理系統(tǒng)對于KM知識管理系統(tǒng)的概念，業(yè)界有多種解釋，這里我們只介紹一種最為接受的概念：KM知識管理系統(tǒng)是系統(tǒng)地利用信息內(nèi)容和專家技能，改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力，快速響應(yīng)能力，提高生產(chǎn)效率和技能素質(zhì)。其中，“信息內(nèi)容”指的是存在于信息中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)如何有效實施建立起全面的知識體系之后，企業(yè)接下來將面臨一個更大的挑戰(zhàn)：那就是知識管理系統(tǒng)如何有效實施、持續(xù)更新和優(yōu)化，讓知識精髓不斷沉淀和傳承下去，以免知識庫慢慢因為缺少動態(tài)更新而變成一個垃圾庫。如此大精力的投入為企業(yè)帶來的益處也是不可小覷的。1.可以加快作業(yè)與學(xué)習(xí)速度，降低成本協(xié)助快速尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗，縮短作業(yè)時間透過知識分享，加快學(xué)習(xí)速度避免不必要的重復(fù)工作，降低作業(yè)成本。2.可以鼓勵創(chuàng)中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)如何在政府機構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用目前政府部門在KM知識管理系統(tǒng)創(chuàng)新應(yīng)用中，凸顯出一些機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展與知識服務(wù)的實際問題：一是資源種類有限。二是技術(shù)開發(fā)滯后。各機構(gòu)資源尚缺乏統(tǒng)一的管理系統(tǒng)和先進(jìn)的檢索技術(shù)，還需拓展更多百姓喜聞樂見的形式。三是專項服務(wù)能力尚待加強。一些行業(yè)與機構(gòu)還需加強分類實施的針對性，對不同的、具體的服務(wù)對象加以服務(wù)的區(qū)分，實施精準(zhǔn)到達(dá)。四是共享互動不足。缺乏大眾獲取服務(wù)和知識的互動平臺，缺乏對資中小企業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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