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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應(yīng)用 |
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)選型參考1、對于上了一定規(guī)模的企業(yè)，同時在外地存在分支結(jié)構(gòu)，由于管理的復(fù)雜和溝通困難，此時選擇知識管理系統(tǒng)是一個不錯的選擇，通過知識管理系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)的實際管理，可以規(guī)范企業(yè)的各種流程管理、提升企業(yè)的辦公效率、節(jié)省成本，解決了跨部門、跨地域的協(xié)同辦公問題。2、如果市場上沒有現(xiàn)成和針對企業(yè)自身需求的管理軟件，一般可以采用定制開發(fā)的方式實現(xiàn)，定制開發(fā)在大企業(yè)中比較普遍。但軟件定制開發(fā)周期長、成智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)對于知識管理系統(tǒng)不滿意的原因有哪些 ？1、知識管理系統(tǒng)需求的問題具體表現(xiàn)有四種常見情況：一是知識管理系統(tǒng)軟件功能太過簡單，用了等于沒用；二是功能過多，但華而不實；三是功能和自身的需要不吻合；還有更重要的一點是，隨著知識管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用和用戶自身的發(fā)展變化，現(xiàn)有的知識管理系統(tǒng)不能滿足新的需求，導(dǎo)致知識管理系統(tǒng)被擱置或無法繼續(xù)使用，從而只能選擇放棄或進(jìn)行知識管理系統(tǒng)軟件替換。2、軟件廠商服務(wù)的問題知識管理系統(tǒng)的正常、持智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)知識管理系統(tǒng)更新?lián)Q代會遇到哪些問題？知識管理系統(tǒng)軟件替換涉及到與原有數(shù)據(jù)的整合，也改變了員工現(xiàn)有的軟件使用習(xí)慣，而且知識管理系統(tǒng)管理軟件本身體現(xiàn)的是管理思想，更換軟件的同時，需要大規(guī)模調(diào)整企業(yè)的管理流程。所以，知識管理系統(tǒng)軟件替換的代價將是購買軟件成本的N倍。知識管理系統(tǒng)軟件替換后，用戶需要花時間和新的軟件廠商進(jìn)行合作，需要重新經(jīng)歷一個比較長的周期來進(jìn)行知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)的實施，包括需求分析、系統(tǒng)開發(fā)和測試，用戶培訓(xùn)智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 為什么企業(yè)對于知識管理系統(tǒng)的需求逐漸多樣化1、不同行業(yè)的不同類型企業(yè)不同行業(yè)業(yè)務(wù)模式不同，其管理特點差異性非常明顯。比如：生產(chǎn)型企業(yè)的物料管理，銷售型和貿(mào)易型企業(yè)的客戶管理，政府和企事業(yè)單位則注重流程審批等，行業(yè)不同，決定了企業(yè)知識管理系統(tǒng)需求不同。2、企業(yè)處于不同發(fā)展階段，需求也不一樣就同一個企業(yè)來說，處于不同的發(fā)展階段，其管理特點也會不同。比如：企業(yè)發(fā)展的初級階段，解決企業(yè)的生存問題為主要任務(wù)，比較注重銷售和業(yè)務(wù)管理智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 滿足企業(yè)知識管理需求是知識管理系統(tǒng)的前提知識管理系統(tǒng)軟件選型需求先行，軟件的適用性最重要，然而目前市場上大多數(shù)的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品都是以單純的產(chǎn)品化為目標(biāo)的，難以適應(yīng)用戶用戶需求的多樣化，知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用不夠深入。對用戶個性化需求的滿足，需要大量的定制開發(fā)，開發(fā)成本高、周期長，一般的用戶都難以接受。深入滿足用戶的需求，深化知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以充分發(fā)揮知識管理系統(tǒng)的效能，企業(yè)在知識管理系統(tǒng)選型之初就需要提前規(guī)劃，智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 平臺化是知識管理系統(tǒng)滿足多樣化需求的保障如果用戶選擇知識管理系統(tǒng)只是為了解決簡單的日常溝通和一般的應(yīng)用，那幾乎所有的知識管理系統(tǒng)都可以滿足你的要求，但如果是考慮到知識管理系統(tǒng)持續(xù)和深入的應(yīng)用，將業(yè)務(wù)管理和組織管理融會貫通，根據(jù)企業(yè)自身的需要實現(xiàn)各種新的業(yè)務(wù)管理，那平臺化的知識管理系統(tǒng)無疑是最佳的選擇。當(dāng)用戶在后續(xù)不斷有新的需求，基于軟件平臺的強大的擴展性和二次開發(fā)能力，能夠快速的進(jìn)行功能的擴展的完善，實現(xiàn)用戶知識管理智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)的功能要避免泛需求化知識管理系統(tǒng)越來越像一個大的軟件平臺了，但有些廠商只是單純的將功能堆積在一起，甚至恨不能把所有能想到的功能都放在知識管理系統(tǒng)里，弄得知識管理系統(tǒng)軟件的界面上一大堆菜單列表，給人的感覺是功能應(yīng)有盡有，加上一般的用戶在短時間很難進(jìn)行深入的了解，鬼知道能用的到底有幾個，因此知識管理系統(tǒng)需要結(jié)合自身的需要，避免功能的泛化。知識管理系統(tǒng)軟件上的功能哪些應(yīng)該有，哪些不應(yīng)該有？這個確實沒有什智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 目前知識管理系統(tǒng)在功能需求上所面臨的問題知識管理系統(tǒng)發(fā)展至今，已經(jīng)具有了濃濃的中國特色，從產(chǎn)品和競爭角度來說，廠家必須開發(fā)出這些功能，你可以保留這些功能作為未來之需，這是"適度超前"的原則。但要明白，很多功能模塊往往只提供了最基本的管理功能，只是為了滿足用戶的多樣性需求和簡單管理需求。如果你的需求比較復(fù)雜，很多時候需要進(jìn)行適度的二次開發(fā)實現(xiàn)深入的應(yīng)用，或者使用獨立的業(yè)務(wù)管理軟件。很多用戶的知識管理系選擇的時候說“某某知智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)為什么要分階段實施1、知識管理系統(tǒng)應(yīng)用由淺入深的特點決定的由于知識管理系統(tǒng)辦公系統(tǒng)在一定程度上改變了員工原有的傳統(tǒng)辦公習(xí)慣，經(jīng)歷從不熟悉到熟悉，結(jié)合用戶自身需要不斷深化的過程，采取分階段實施和推廣，應(yīng)用由淺到深并逐步積累知識管理系統(tǒng)信息化的經(jīng)驗，循序漸進(jìn)的實施方式更容易推廣和獲得成功。3、企業(yè)知識管理系統(tǒng)需求是一個動態(tài)的發(fā)展過程知識管理系統(tǒng)辦公系統(tǒng)是為了滿足企業(yè)現(xiàn)實的管理需求，提高企業(yè)整體運營效率智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)如何做好知識管理系統(tǒng)的分階段實施1、選擇好知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品和知識管理系統(tǒng)公司分階段實施對知識管理系統(tǒng)軟件的擴展能力和知識管理系統(tǒng)公司的定制開發(fā)能力夠要求比較強，選擇具有良好的技術(shù)架構(gòu)、二次開發(fā)和擴展性能力強的知識管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品，有利于知識管理系統(tǒng)辦公系統(tǒng)的分階段實施，這個是前提和基礎(chǔ)；同時，軟件廠商的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品需擁有成熟和完善的系統(tǒng)接口，為后續(xù)系統(tǒng)的擴展和多系統(tǒng)之間的應(yīng)用集成提供準(zhǔn)備。2、最終用戶和知識智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)實施誤區(qū)之知識管理系統(tǒng)實施很簡單產(chǎn)品和軟件廠商可以看出，知識管理系統(tǒng)市場的需求量大。很多原本不是做知識管理系統(tǒng)的也認(rèn)為知識管理系統(tǒng)的門檻低，在對市場上其他的軟件進(jìn)行功能的模仿后，快速的推出自己的產(chǎn)品，以低價甚至是免費模式推向市場，但筆者在此問一句，知識管理系統(tǒng)真的有那么簡單嗎？很多的知識管理系統(tǒng)軟件廠商，也包括一些企業(yè)用戶，認(rèn)為知識管理系統(tǒng)軟件只是一個簡單的產(chǎn)品，知識管理系統(tǒng)實施很簡單只是公司IT信息部門的事情智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識管理系統(tǒng)實施需要循序漸進(jìn)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用和推廣是一個系統(tǒng)工程，知識管理系統(tǒng)的應(yīng)用是一個長期的過程和逐步深化的過程，需要整體規(guī)劃，分步來實施，關(guān)鍵是企業(yè)需要把目前最迫切，最關(guān)鍵見效最快的需求先提煉出來，并在此基礎(chǔ)上逐步的深入應(yīng)用，企業(yè)用戶在需要不斷的積累知識管理系統(tǒng)信息化的經(jīng)驗，不能簡單和單純的依賴于知識管理系統(tǒng)軟件廠商，需要為知識管理系統(tǒng)的深入應(yīng)用和新的需求擴展做好準(zhǔn)備。目前，相當(dāng)一部分企業(yè)對智能KM知識庫管理系統(tǒng)選型及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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