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客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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客戶(hù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞方案解決1：直接把CSV文件導(dǎo)入Excel中微軟的天才們創(chuàng)建的Excel是這么好用，但是用戶(hù)雙擊CSV文件來(lái)打開(kāi)它們的時(shí)候，Excel就能夠能夠自動(dòng)破壞表中的電話(huà)號(hào)碼和其他的大數(shù)據(jù)(把這些數(shù)據(jù)的記錄方式轉(zhuǎn)變成科學(xué)計(jì)數(shù)法)2：用相對(duì)坐標(biāo)復(fù)制公式這個(gè)問(wèn)題有幾種不同的形式，但是每一種形式都會(huì)導(dǎo)致隱藏的錯(cuò)誤，特別是如果你的公司包含錯(cuò)誤的操作。其中的一種形式是當(dāng)你打算復(fù)制一列或者一行的所有內(nèi)容的時(shí)候，當(dāng)復(fù)制的操作遇到空的在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 客戶(hù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)功能設(shè)計(jì)客戶(hù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)功能設(shè)計(jì)，主要包括以下內(nèi)容： 客戶(hù)開(kāi)發(fā)類(lèi)型： 展會(huì)/論壇/會(huì)議；客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)；上下游關(guān)系維護(hù)；老客戶(hù)關(guān)系開(kāi)發(fā)維護(hù)；各地方政府 機(jī)構(gòu)；目標(biāo)客戶(hù)定向營(yíng)銷(xiāo)；公司員工渠道；招投標(biāo)信息收集； 近期計(jì)劃： 已經(jīng)完成的工作： 下一步工作： 渠道成果： 各類(lèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)文件在線(xiàn)管理；客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)說(shuō)明： 客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶(hù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 醫(yī)院客戶(hù)管理系統(tǒng)基本功能梳理（1）藥品管理1.藥品類(lèi)別管理目前公司藥品大類(lèi)可分為：代理類(lèi)和自產(chǎn)類(lèi)。為保證程序的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)需支持至少三級(jí)以上藥品分類(lèi)。擁有相應(yīng)操作權(quán)限的用戶(hù)可添加/編輯/刪除藥品分類(lèi)。2.藥品容器單位管理配置藥品的容易單位容量等。3.藥品管理維護(hù)藥品庫(kù)，錄入公司經(jīng)營(yíng)藥品產(chǎn)品信息，便于后續(xù)錄入與管理。可添加、編輯、刪除某藥品。錄入藥品時(shí)需錄入藥品名稱(chēng)、規(guī)格、進(jìn)價(jià)、售價(jià)，并確定藥品類(lèi)型、包括容器單位等在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 旅游公司客戶(hù)管理系統(tǒng)功能及運(yùn)行條件1.旅游公司客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件運(yùn)行條件（1）旅游公司客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件可以在電腦、手機(jī)及其他移動(dòng)設(shè)備（如平板）等上面有效使用；（2）軟件的靈活度高，可根據(jù)不同客戶(hù)的需求隨時(shí)調(diào)整；（3）軟件兼容性好，可使用于多種電腦系統(tǒng)或手機(jī)系統(tǒng)；（4）軟件可升級(jí)，隨著市場(chǎng)和科技的發(fā)展，能及時(shí)更新升級(jí)軟件，以適應(yīng)新的客戶(hù)使用要求；（5）軟件訪(fǎng)問(wèn)無(wú)國(guó)界限制，不會(huì)因政治風(fēng)險(xiǎn)被屏蔽；（6）軟件安全系數(shù)高，此項(xiàng)尤為在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 客戶(hù)管理基本功能有哪些客戶(hù)管理基本信息錄入 1. 基本信息：姓名、年齡、出生日期、聯(lián)系方式（多個(gè)）、工作單位、職業(yè)、郵箱、生日、愛(ài)好/偏好、微信、住址、區(qū)域（城市縣區(qū)，做成選擇項(xiàng)）、備注、業(yè)務(wù)員（工號(hào)、姓名，系統(tǒng)自動(dòng)顯示）、接觸日期、客戶(hù)分類(lèi)2. 投資偏好（選擇框）3. 客戶(hù)狀態(tài)（未見(jiàn)面、已拜訪(fǎng)、到訪(fǎng)、沙龍）4. 意向程度（A、B+、C等）5. 客戶(hù)來(lái)源（介紹、網(wǎng)絡(luò)、超鏈接）6. 敏感標(biāo)簽7. 其他……客戶(hù)管理客戶(hù)信息列表 1.在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 客戶(hù)管理難點(diǎn)解決之道客戶(hù)管理難題解決之道1、統(tǒng)一的客戶(hù)資源管理平臺(tái)，強(qiáng)大的客戶(hù)資料的權(quán)限分配管理2、引入統(tǒng)一的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)推進(jìn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以可量化的事件來(lái)衡量客戶(hù)進(jìn)展3、靈活的客戶(hù)報(bào)備(保護(hù))策略，可以和貴公司的銷(xiāo)售管理制度緊密配合4、簡(jiǎn)化的銷(xiāo)售漏斗模型，預(yù)見(jiàn)三個(gè)月內(nèi)的業(yè)績(jī)情況，并幫助業(yè)務(wù)找出風(fēng)險(xiǎn)所在5、提供行業(yè)最強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析工具，銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)分析唾手可得客戶(hù)業(yè)務(wù)煩惱解決之道1、進(jìn)銷(xiāo)存和客戶(hù)關(guān)系管理軟件一體化，在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施功能建議一、 客戶(hù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀說(shuō)明1、 現(xiàn)有字段姓名、職務(wù)、地域、電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類(lèi)型、性質(zhì)、介紹項(xiàng)目、合作記錄、名片來(lái)源、客戶(hù)評(píng)價(jià)、客戶(hù)備注；2、 現(xiàn)有功能只有客戶(hù)列表功能，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的集中錄入、查詢(xún)、導(dǎo)入導(dǎo)出功能，無(wú)管理層面的功能；權(quán)限封閉，僅有少數(shù)員工有操作權(quán)限； 二、 客戶(hù)管理系統(tǒng)改進(jìn)原則分散貢獻(xiàn)，集中管理：每人可以添加、查詢(xún)客戶(hù)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)要理解客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CRM”），顧名思義，就是是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。以我個(gè)人的看法，軟件、互聯(lián)網(wǎng)與通訊的結(jié)合，不僅能夠造福人類(lèi)，也能創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)與想象空間。綜觀全球，自二十世紀(jì)末起Internet開(kāi)始改變?nèi)祟?lèi)的生活方式，由它所衍生出來(lái)的電子商務(wù)，也在這跨在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 淺談客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)之未來(lái)？未來(lái)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)五大趨勢(shì) 一、“以客戶(hù)為中心”真正得到管理層支持 以客戶(hù)為中心不是什么新鮮理念了，多年來(lái)CRM廠(chǎng)商都宣稱(chēng)產(chǎn)品能提供360度的客戶(hù)觀察，多數(shù)CEO都知道這個(gè)概念，但很少有人真正重視并執(zhí)行。但是近年來(lái)，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，顧客在與企業(yè)的交易中影響力越來(lái)越大，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的任何缺陷會(huì)在一夜間通過(guò)用戶(hù)口碑影響數(shù)百萬(wàn)人，而企業(yè)的產(chǎn)品利潤(rùn)則不斷被更加聰明消費(fèi)者“壓縮”。在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 外貿(mào)企業(yè)信息化及客戶(hù)管理策略目前全球經(jīng)濟(jì) 日趨“放緩”，對(duì)我國(guó)的進(jìn)出口行業(yè)最直接的影響就是進(jìn)出口增速減緩、外貿(mào)企業(yè)資金緊縮，并且這種情況還將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)如何正確認(rèn)識(shí)金融危機(jī)的沖擊及其后果，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施，已經(jīng)成為一個(gè)迫在眉睫的課題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在應(yīng)對(duì)這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)困境時(shí)立即不約而同地選擇了緊縮開(kāi)支。為了縮減開(kāi)支，大部分企業(yè)的IT預(yù)算減無(wú)可減，企業(yè)加強(qiáng)信息化管理的日程被迫延后，但是業(yè)界一種在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 新入門(mén)的銷(xiāo)售人員如何向客戶(hù)介紹辦公軟件？如何介紹公司？ 你好！我是XX軟件開(kāi)發(fā)公司的. 我們XX軟件公司，是專(zhuān)業(yè)從事行業(yè)管理軟件的，如ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、汽車(chē)行業(yè)管理、商務(wù)系列管理等軟件的實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。我們是當(dāng)?shù)氐姆止�。很感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)。 我們XX軟件公司，主要是通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高水準(zhǔn)的行業(yè)管理軟件、解決方案及咨詢(xún)服務(wù)幫助中國(guó)廣大的制造及流通等企業(yè)，在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 IBM注重根據(jù)客戶(hù)和行業(yè)需求制定重點(diǎn)解決方案早在2006年IBM整合運(yùn)營(yíng)部之后，分別成立了IBM全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部和IBM全球信息科技服務(wù)部，2007年GTS整合服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，形成十條服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)，2008年GTS重點(diǎn)放在了關(guān)鍵解決方案上，在整合科技服務(wù)、維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，戰(zhàn)略外包這三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)份額全部增長(zhǎng)，2009年GTS將戰(zhàn)略重點(diǎn)著眼于根據(jù)客戶(hù)和行業(yè)需求制定重點(diǎn)解決方案，繼續(xù)向高價(jià)值服務(wù)轉(zhuǎn)型。回顧自2006年進(jìn)行“服務(wù)產(chǎn)品化”以來(lái)的發(fā)展，IBM GTS將客戶(hù)在線(xiàn)在線(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)功能分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 |
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