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在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題

客戶關(guān)系管理優(yōu)勢(shì)淺析

偉創(chuàng)軟件 -> 在線免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)專題
客戶關(guān)系管理過(guò)程中掌握了大量的客戶信息,可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售,可帶來(lái)額外的新收入來(lái)源。并且,由于采用了客戶關(guān)系管理,可以更加密切與客戶的關(guān)系,增加訂單的數(shù)量和頻率,減少客戶的流失。提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率由于信息技..

行業(yè)觀點(diǎn):Oracle客戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)性能卓越

偉創(chuàng)軟件 -> 在線免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)專題
提出更多問(wèn)題,并能更快地得到答案。Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)能夠在低成本的服務(wù)器和存儲(chǔ)網(wǎng)格上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心整合。  甲骨文高管及相關(guān)客戶引言波蘭Allegro 集團(tuán)Pozna絞紫信息官Christian Maar說(shuō):“經(jīng)過(guò)我們對(duì)帶寬、負(fù)載率、磁盤(pán)..

 

在線CRM客戶管理系統(tǒng):客戶管理系統(tǒng)實(shí)施功能建議

作者:偉創(chuàng)軟件  來(lái)源:偉創(chuàng)軟件
導(dǎo)讀:在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題:客戶管理系統(tǒng)實(shí)施功能建議:以添加、查詢客戶,由專人負(fù)責(zé)審核、刪除等;全面管理,數(shù)據(jù)整合:與各數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫整合,如項(xiàng)目洽談、企劃資料等,實(shí)現(xiàn)客戶全面管理;客戶管理,價(jià)值挖掘:增加客戶管理功能,多角度、智能化對(duì)客戶統(tǒng)計(jì)、分析,挖掘客戶潛在價(jià)值;成本分析,推廣決策:客戶維護(hù)成本分析與效果分析,為營(yíng)銷(xiāo)推廣作出科學(xué)決策;三、 客戶管理系,在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題,免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識(shí)管理  項(xiàng)目管理  合同管理  進(jìn)銷(xiāo)存  設(shè)備管理 
一、 客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀說(shuō)明
1、 現(xiàn)有字段
姓名、職務(wù)、地域、電話、移動(dòng)電話、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類型、性質(zhì)、介紹項(xiàng)目、合作記錄、名片來(lái)源、客戶評(píng)價(jià)、客戶備注;
2、 現(xiàn)有功能
只有客戶列表功能,實(shí)現(xiàn)客戶的集中錄入、查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出功能,無(wú)管理層面的功能;
權(quán)限封閉,僅有少數(shù)員工有操作權(quán)限; 

二、 客戶管理系統(tǒng)改進(jìn)原則
分散貢獻(xiàn),集中管理:每人可以添加、查詢客戶,由專人負(fù)責(zé)審核、刪除等;
全面管理,數(shù)據(jù)整合:與各數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫整合,如項(xiàng)目洽談、企劃資料等,實(shí)現(xiàn)客戶全面管理;
客戶管理,價(jià)值挖掘:增加客戶管理功能,多角度、智能化對(duì)客戶統(tǒng)計(jì)、分析,挖掘客戶潛在價(jià)值;
成本分析,推廣決策:客戶維護(hù)成本分析與效果分析,為營(yíng)銷(xiāo)推廣作出科學(xué)決策;

三、 客戶管理系統(tǒng)改進(jìn)功能
1. 客戶管理系統(tǒng)新增字段
新增字段
微博、微信、年齡、愛(ài)好、生日、紀(jì)念日、出光等字段;
新增統(tǒng)計(jì)
地域統(tǒng)計(jì);類別統(tǒng)計(jì);級(jí)別統(tǒng)計(jì);客戶來(lái)源統(tǒng)計(jì);時(shí)間階段統(tǒng)計(jì);年齡范圍統(tǒng)計(jì);介紹項(xiàng)目統(tǒng)計(jì);合作記錄統(tǒng)計(jì);
新增功能
全面搜索:所有字段的單個(gè)或組合查詢;
個(gè)性導(dǎo)出:個(gè)性、定制導(dǎo)出excel表格功能;
批量導(dǎo)入:批量導(dǎo)入excel表格功能;
標(biāo)準(zhǔn)化錄入:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化降低對(duì)不同錄入人員錄入習(xí)慣的依賴;
快遞單打印功能:自動(dòng)生成各快遞公司的打印模版,自動(dòng)打印,無(wú)須導(dǎo)出;
2. 全員貢獻(xiàn),權(quán)限開(kāi)放
新增功能
每位員工可以自由添加客戶,開(kāi)放所有客戶查詢權(quán)限,由專人負(fù)責(zé)客戶的審核、刪除、導(dǎo)入導(dǎo)出等,既保證數(shù)據(jù)的開(kāi)放性,又保證數(shù)據(jù)的安全性;
新增統(tǒng)計(jì):
每位員工貢獻(xiàn)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì);
每位員工貢獻(xiàn)客戶效果統(tǒng)計(jì):如成功簽約、項(xiàng)目洽談、轉(zhuǎn)介紹客戶等;
3. 與項(xiàng)目洽談庫(kù)無(wú)縫整合
新增功能
項(xiàng)目洽談庫(kù)客戶與客戶庫(kù)關(guān)聯(lián)互動(dòng),共用基礎(chǔ)數(shù)據(jù),無(wú)需重復(fù)輸入;
客戶庫(kù)調(diào)用項(xiàng)目洽談數(shù)據(jù),如客戶以往合作記錄等;
新增統(tǒng)計(jì)
項(xiàng)目洽談客戶統(tǒng)計(jì);成功簽約客戶統(tǒng)計(jì);洽談中止客戶統(tǒng)計(jì);

技術(shù)支持:偉創(chuàng)軟件

擴(kuò)展閱讀:OA辦公系統(tǒng)_協(xié)同辦公系統(tǒng);免費(fèi)CRM客戶管理系統(tǒng)專題;在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題;..以添加、查詢客戶,由專人負(fù)責(zé)審核、刪除等;全面管理,數(shù)據(jù)整合:與各數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫整合,如項(xiàng)目洽談、企劃資料等,實(shí)現(xiàn)客戶全面管理;客戶管理,價(jià)值挖掘:增加客戶管理功能,多角度、智能化對(duì)客戶統(tǒng)計(jì)、分析,挖掘客戶潛在價(jià)值;成本分析,推廣決策:客戶維護(hù)成本分析與效果分析,為營(yíng)銷(xiāo)推廣作出科學(xué)決策;三、 客戶管理系..


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