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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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分析企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn)企業(yè)十年不斷地發(fā)展壯大，售后服務(wù)的文檔堆積如山，如何從這一大堆的服務(wù)文檔中整理出對(duì)于新入職的服務(wù)工程師有幫助和參考價(jià)值的信息，將直接影響到快速培訓(xùn)新的合格工程師的速度，同時(shí)也影響著公司的發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部其它部門對(duì)于各種知識(shí)的積累也是越多越多，如果不能將這些零星的知識(shí)加以整理歸類，這些知識(shí)只是歷史的沉淀，甚至?xí)S著人員的流失而一起流失，并不能對(duì)企業(yè)上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)目前存在哪些問(wèn)題？知識(shí)管理混亂：我公司大部分項(xiàng)目資料分散在各部門個(gè)人電腦中、企業(yè)內(nèi)的公共存儲(chǔ)設(shè)備中或人企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)管理制度，沒(méi)有企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟凇](méi)有統(tǒng)一的知識(shí)共享發(fā)布應(yīng)用平臺(tái)，不能統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)狀況無(wú)法了解，項(xiàng)目知識(shí)成果無(wú)法有效傳承與共享，無(wú)法深入挖掘知識(shí)管理規(guī)律，無(wú)法及時(shí)獲取服務(wù)設(shè)備和運(yùn)營(yíng)成果第一手相關(guān)資料、無(wú)法及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目管理成果，增加上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)公司發(fā)展的重要意義有哪些？知識(shí)管理系統(tǒng)（knowledge management system），即根據(jù)知識(shí)管理理論、客戶實(shí)際狀況，完成對(duì)組織中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟件系統(tǒng)。知識(shí)管理系統(tǒng)作為知識(shí)管理過(guò)程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識(shí)的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 當(dāng)前知識(shí)管理系統(tǒng)所面臨的困境與需求在企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)日益增多，人員和崗位不斷擴(kuò)大，下屬公司也在快速發(fā)展的情況下，大多數(shù)企業(yè)日常面臨著大量知識(shí)資產(chǎn)的流失，沒(méi)有建立起自己核心的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，企業(yè)知識(shí)缺乏積累。大量人員和下屬公司創(chuàng)造的相當(dāng)多的知識(shí)資產(chǎn)，由于缺乏知識(shí)管理，所以大多的知識(shí)信息都流失了，想用的時(shí)候找不到，找到了又無(wú)法確定是否為準(zhǔn)確版本。花費(fèi)了大量的力氣去做重復(fù)勞動(dòng)，這大大降低了企業(yè)運(yùn)行效率，增加了運(yùn)行成本。&n上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求舉例知識(shí)管理系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能需求： （一）權(quán)限管理及角色分配 知識(shí)管理人員擁有系統(tǒng)管理權(quán)限，可靈活配臵所有知識(shí)庫(kù)使用者的相關(guān)權(quán)限并賦予角色。系統(tǒng)其他使用者，需申請(qǐng)賬號(hào)，或由管理人員添加、審核后，才能進(jìn)入系統(tǒng)。 能夠定義用戶的角色，并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不同角色的用戶擁有不同的權(quán)限，系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)臵應(yīng)該足夠細(xì)致，支持查閱、復(fù)制、下載、刪除、點(diǎn)評(píng)、版本查閱、審核等多種權(quán)限子分上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)選型，知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值教你如何正確選擇知識(shí)管理系統(tǒng)購(gòu)買一個(gè)全面的知識(shí)管理軟件，這是一個(gè)艱難決策的過(guò)程。如果企業(yè)擁有足夠的預(yù)算，包括金錢和時(shí)間等方面，面對(duì)由軟件廠商和實(shí)施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進(jìn)一步說(shuō)，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過(guò)漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過(guò)程困難，而以下三點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決知識(shí)管理的選型難題。1、基于企業(yè)上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)流程管理系統(tǒng)的融合在知識(shí)管理系統(tǒng)日益被研究學(xué)者和企業(yè)管理者所重視的今天，人們不僅對(duì)知識(shí)管理的理念給予了足夠的關(guān)注，也越來(lái)越多地關(guān)注企業(yè)知識(shí)管理在企業(yè)發(fā)展中能夠帶來(lái)的真實(shí)效益。盡管目前還沒(méi)有規(guī)范的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或體系來(lái)評(píng)測(cè)知識(shí)管理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，但是企業(yè)管理者對(duì)知識(shí)管理能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值深信不疑。 這里需要區(qū)分企業(yè)流程管理與企業(yè)流程重組的概念上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)功能，知識(shí)管理系統(tǒng)選型企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化，幫助員工破除傳統(tǒng)獨(dú)占觀念，加強(qiáng)協(xié)作和學(xué)習(xí)；知識(shí)管理的硬件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理平臺(tái)，它是一個(gè)支撐企業(yè)知識(shí)收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和利用的平臺(tái)，通過(guò)因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)門戶等技術(shù)工具將知識(shí)和應(yīng)用有機(jī)整合。知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 淺析如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)、軟件、工具、平臺(tái)等這些我們經(jīng)常見(jiàn)到的詞匯之間到底有什么樣的聯(lián)系和區(qū)別?那些被媒體吹得神乎其神的知識(shí)管理軟件沒(méi)什么最后卻沒(méi)有發(fā)揮作用，而不同廠商的知識(shí)管理系統(tǒng)的功能差別又是那么大，我該相信誰(shuí)的?另一方面，一家做軟件外包的IT企業(yè)，與一家生產(chǎn)嬰兒用品的制造企業(yè)需要一樣的知識(shí)管理系統(tǒng)嗎?一家初創(chuàng)的律師事務(wù)所和一家擁有成熟業(yè)務(wù)模式和銷售渠道上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 企業(yè)KM系統(tǒng)，知識(shí)管理系統(tǒng)如何實(shí)施企業(yè)KM系統(tǒng) 實(shí)施方法：從應(yīng)用起步：為了解決目前企業(yè)存在的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理問(wèn)題，改善知識(shí)共享、利用不方便，工作效率與質(zhì)量偏低的現(xiàn)狀，企業(yè)需要將基本的顯性知識(shí)的管理引深到知識(shí)管理。宏觀規(guī)劃：知識(shí)管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識(shí)的管理只是企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)過(guò)程中很小的一個(gè)部分，真正的知識(shí)管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。知識(shí)管理系統(tǒng)的上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)，知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施分析企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng) 其次，特殊的權(quán)力、政策因素，廉價(jià)的勞動(dòng)和自然資源，灰色的交易手段等仍然是很多企業(yè)生存的基礎(chǔ)，這些企業(yè)不依靠核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此也就沒(méi)有對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的強(qiáng)烈需求。 從廠商角度來(lái)看，雖然對(duì)知識(shí)管理已經(jīng)做了大量的宣傳工作，但由于很多廠商自身都還沒(méi)有完全理解知識(shí)管理的思想，所以這種宣傳常常流于膚淺上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)分析企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn) 企業(yè)十年不斷地發(fā)展壯大，售后服務(wù)的文檔堆積如山，如何從這一大堆的服務(wù)文檔中整理出對(duì)于新入職的服務(wù)工程師有幫助和參考價(jià)值的信息，將直接影響到快速培訓(xùn)新的合格工程師的速度，同時(shí)也影響著公司的發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部其它部門對(duì)于各種知識(shí)的積累也是越多越多，如果不能將這些零星的知識(shí)加以整理歸類，這些知識(shí)只是歷史的沉淀，甚至?xí)S著人員上海文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)介紹及現(xiàn)狀 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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