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制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)實施應(yīng)用 |
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OA辦公系統(tǒng)廠商OA辦公系統(tǒng)廠商：服務(wù)才是王道服務(wù)才是王道，這是最近幾年行業(yè)內(nèi)說的最多的一句話。的確，隨著用戶對服務(wù)有了越來越高的要求，廠商也開始更加重視這一領(lǐng)域。對于OA辦公系統(tǒng)廠商來說，只有在服務(wù)上領(lǐng)跑行業(yè)，才能真正成為一個領(lǐng)導(dǎo)品牌。工作流管理專家華天動力OA辦公系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生指出，評估一個OA廠商的實力，涉及到產(chǎn)品實力、技術(shù)研發(fā)、咨詢能力、服務(wù)等多方面。其中，服務(wù)的重要性越來越突出。這是因北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 選擇OA辦公系統(tǒng)應(yīng)該看重那幾點專家提醒您，選OA您所需要看重不能僅僅流于產(chǎn)品表面，更重要的是考察產(chǎn)品真實性、咨詢產(chǎn)品技術(shù)和了解產(chǎn)品售后服務(wù)。 先說考察。 任何一款優(yōu)秀的軟件在設(shè)計時就必須考慮到各種苛刻的條件：一、界面清晰整潔排序合理;二、信息捕捉及時準(zhǔn)確不能產(chǎn)生歧義;三、功能使用方便順手可以舉一反三;四、支持快捷鍵允許復(fù)制粘貼。。。對您來說這些專業(yè)知識過于繁復(fù)了?在看到宣北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 拒絕OA選型陷阱隨著OA系統(tǒng)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)、單位都需要OA辦公系統(tǒng)，在選擇OA的時候該避免那些陷阱呢？從以下三點進(jìn)行分析： 1、功能陷阱首先，必須肯定，功能強悍自然是好的，任何一款軟件如果功能既全又優(yōu)，沒有人可以否定它的價值。關(guān)鍵在于，全和優(yōu)是產(chǎn)品本身具有的，還是廠商虛張聲勢的；是為優(yōu)化管理而存在的，還是為收費名義而存在的；是切實可行的，還是猶如花瓶的。全，只是一個表象北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA系統(tǒng)初選擇對于初次選用OA系統(tǒng)的企業(yè)來說，必做的功課都有什么呢？筆者認(rèn)為，一要看技術(shù)，二要看服務(wù)。 為什么要注重技術(shù)呢？OA技術(shù)對于OA系統(tǒng)的影響可能不是十分明顯，但技術(shù)卻是支撐起OA產(chǎn)品的根本，先有了OA技術(shù)，才在此基礎(chǔ)上生成了產(chǎn)品。不同企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)各有不同，對于OA系統(tǒng)這一辦公軟件自然有許多只適用于自身的個性化需求，這時如果是不具備先進(jìn)完善技術(shù)的產(chǎn)品就無法讓用戶滿意了北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 什么是OA技術(shù)OA系統(tǒng)通過實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理機制，增加協(xié)同辦公能力，提高工作效率和決策效能。那么OA系統(tǒng)作為一種軟件，支撐其運作與進(jìn)化的當(dāng)然是技術(shù)，也就是人們常說的技術(shù)為本。 近幾年來，越來越多的企業(yè)開始選用OA辦公系統(tǒng)，但是在進(jìn)行選型的這個最關(guān)鍵的階段，大多數(shù)的企業(yè)都會感覺到無從下手，不知道應(yīng)該著重關(guān)注廠商與產(chǎn)品的哪一個北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA售后服務(wù)隨著廠商售后服務(wù)體系搭建得逐步完善，對企業(yè)用戶的服務(wù)響應(yīng)機制和應(yīng)答方式逐漸走向規(guī)范化和體系化，企業(yè)用戶開始逐步適應(yīng)了“撥打400電話解決或者請求坐席聯(lián)系售后工程師”的方式。在尋求售后服務(wù)時，企業(yè)用戶開始有針對性地對不同售后服務(wù)問題選擇更佳的服務(wù)方式。對于一般性、可得到快速解決的問題（如：操作方式咨詢等），企業(yè)用戶傾向于選擇“撥打400電話解決或者請求坐席聯(lián)系售后工程師”北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 對OA適用性的解析在OA 過去市場平穩(wěn)期的OA系統(tǒng)選型中，我們提倡“適合的才是最好的”、適合企業(yè)現(xiàn)狀、適合用戶習(xí)慣，適合功能需求，在今天這套思考方向仍然是對的，但需要更深層次的解讀。 企業(yè)和人一樣，要穿上合腳的鞋才能跑得快。但是企業(yè)的發(fā)展并不是一場速戰(zhàn)速決的短跑決賽，而是漫長曲折的馬拉松長跑，既要看得長遠(yuǎn)保持優(yōu)勢又要制定張弛有度的階段性策略贏得最終比賽，因此對鞋子適用性的要北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA軟件與KM是怎樣巧妙融合的經(jīng)過多年的發(fā)展，OA辦公自動化軟件已經(jīng)進(jìn)入了協(xié)同的時代，而OA辦公平臺時代也是有初期、中期、后期之分，那么通過將知識的管理融合進(jìn)OA軟件中將是協(xié)同OA進(jìn)入中期的標(biāo)志。那么我們?yōu)槭裁匆绱说闹匾曋R管理在OA軟件中的應(yīng)用呢？ 首先，我們要了解知識管理的重要性：企業(yè)核心競爭力的有利保障。 在傳統(tǒng)OA系統(tǒng)中，企業(yè)的所有動作都是圍繞著具體的事務(wù)來進(jìn)行的，而OA的目的也在于幫助企業(yè)北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 技術(shù)推動OA系統(tǒng)的發(fā)展OA的崛起不是偶然，而是順應(yīng)了時代的發(fā)展，是時代的選擇，是企業(yè)處于這個信息化時代中所要必須進(jìn)行的選擇。但這崛起不是一蹴而就，OA的發(fā)展也是經(jīng)歷了數(shù)個階段，不斷地根據(jù)時代的變化和企業(yè)需求的增加而一步一步地發(fā)展完善。而推動了OA發(fā)展的歷史進(jìn)程的種種因素中，技術(shù)更是功不可沒。 OA技術(shù)從IBM發(fā)端，自80年代引進(jìn)OA，從1989年開始，以IBM為代表的Domino Lotu北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA與ERP融合的必要性和難點大OA時代”已經(jīng)來臨，OA與其他企業(yè)管理軟件的融合使用成為了一種趨勢，其中，OA+ERP更是為企業(yè)津津樂道。OA與ERP的融合使用，可以實現(xiàn)管理層在OA系統(tǒng)審批時直接從ERP系統(tǒng)抓取相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層審批提供參考。 其次，隨著企業(yè)2.0時代的到來，傳統(tǒng)ERP已發(fā)現(xiàn)了自身的局限性，其渴望也能夠像OA一樣實現(xiàn)人與人、部門與部門、跨組織間的協(xié)作管理，已然進(jìn)入大協(xié)同時代。同時，ERP與OA 融合應(yīng)用，可以通過OA系統(tǒng)北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 OA辦公系統(tǒng)的管理才能有哪些OA辦公系統(tǒng)的“管理才能”主要有三個方面： 1、人的管理人是管理的首要元素。OA辦公系統(tǒng)在“人”的管理中具有“全民性”，它將員工的日常工作行為聚攏到統(tǒng)一的OA辦公系統(tǒng)平臺中來，為管理提供全景監(jiān)控。由于OA辦公系統(tǒng)涉及流程和工作是每位員工每天都要面對的，因此具有最廣泛的群眾基礎(chǔ)，為企業(yè)統(tǒng)一化管理、規(guī)范化行為、標(biāo)準(zhǔn)化流程提供的工具支持。 2、流程的管理 OA辦公系統(tǒng)的管理北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 決定OA成功上線的因素OA系統(tǒng)上線需要做什么準(zhǔn)備呢？ 1、引入OA系統(tǒng)的目標(biāo)是否明確？在引入OA系統(tǒng)之前，最好能在管理層統(tǒng)一思想：我們引入OA系統(tǒng)的目的到底是什么？是業(yè)務(wù)流程建設(shè)？還是企業(yè)文化建設(shè)？還是為了及時溝通？或是進(jìn)行知識管理？又或是滿足移動辦公的需求？舉例而言，如果是為了進(jìn)行業(yè)務(wù)流程建設(shè)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，那么就要以關(guān)鍵崗位為基礎(chǔ)，明確公司的制度、流程、動作及質(zhì)量和時效要求，并將這些北京機械行業(yè)制造業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)特征及分析 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷存 設(shè)備 |
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