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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的心得分享...： 第一，技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項(xiàng)目選型上都遇到過這種要求：J2EE架構(gòu)，BS模式、目錄支持等，如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇，幾乎沒有一家可以滿足，這也是大多數(shù)的企業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目以信息技術(shù)部門為主導(dǎo)的原因。技術(shù)的卻重要，可以支撐業(yè)務(wù)額實(shí)現(xiàn)程度，但是這樣片面追求技術(shù)的先進(jìn)性現(xiàn)象，很容易把項(xiàng)目誤導(dǎo)向失敗的道路。 &nb...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 企業(yè)選型換CRM系統(tǒng)該更換的幾項(xiàng)規(guī)律...顯著的軟件定制化就不能達(dá)到80%的效用，也許就需要一個(gè)垂直的解決方案來更好地滿足需求。 大多數(shù)CRM產(chǎn)品在管理“C”，即客戶方面做得很好。它們?yōu)榧锌蛻魯?shù)據(jù)，管理潛在客戶銷售量，以及分析客戶數(shù)據(jù)提供了非常好的工具。另一方面，一些業(yè)務(wù)的成功視CRM的“R”，即關(guān)系而定。通常在這些業(yè)務(wù)中贏得一筆交易是一個(gè)復(fù)雜的銷售過程的結(jié)果，這...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意哪幾點(diǎn)... 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶管理系統(tǒng)的管理理念已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域都有所運(yùn)用。企業(yè)在運(yùn)行中搞好客戶管理系統(tǒng)就會提高客戶對企業(yè)自身的滿意度，讓企業(yè)保持較高的客戶群，這樣在企業(yè)中客戶收益與潛在收益就會有積極的作用。但是在實(shí)際中企業(yè)運(yùn)行客戶管理系統(tǒng)同時(shí)也面臨著極大的挑戰(zhàn)，稍有不慎就會導(dǎo)致嚴(yán)重的失敗。因此在實(shí)際中就需要對汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行認(rèn)真地研究，為企業(yè)和客戶同時(shí)創(chuàng)造最大的利益。 ...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)平衡銷售人員工作時(shí)間...客戶的需求上，這一轉(zhuǎn)變勢必要求對公司傳統(tǒng)運(yùn)作模式進(jìn)行變革，包括對組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，調(diào)整目前保險(xiǎn)企業(yè)帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化的管理，推行“一站式”的服務(wù)，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，重新確定一些重要崗位的工作描述和工作分析。 尤其是對面向客戶、與客戶產(chǎn)生直接接觸的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如展業(yè)、承保、查勘、理賠等，必須從客戶的角度進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和工作關(guān)系的重新布局，強(qiáng)化對客戶有價(jià)值的、特別是與客戶...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 餐飲行業(yè)CRM軟件項(xiàng)目實(shí)施是否度日如年...nbsp; 餐飲行業(yè)CRM軟件的作用從實(shí)質(zhì)上講就是通過餐飲企業(yè)與客戶的互動來減少銷售環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營成本，并在不同階段圍繞企業(yè)核心力做改變。而且，餐飲企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理是一種在餐飲企業(yè)和客戶之間達(dá)到“雙贏”的管理意識，不僅可以通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，還可以發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)實(shí)的和潛在的價(jià)值觀念，滿足客戶的需要，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶利益和酒店利潤的最大化。提高客戶忠誠度，以使這些客戶在任何時(shí)候都會選擇...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)選型時(shí)該注意哪幾個(gè)問題...原因?其實(shí)歸根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去選擇它。在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意：1、咨詢經(jīng)驗(yàn)more...餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)注意的安全問題 CRM系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)營銷策略中的重要組成部分，也是一種市場營銷手段，它是通過應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來實(shí)施的，但CRM系統(tǒng)不是一種單純的電腦軟件，而是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，能否順利實(shí)施，除需有好的軟件外，還取決于飯...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選擇...業(yè)的客戶放在企業(yè)最重要的位置，通過對客戶資料的分析和對客戶實(shí)行跟蹤制的服務(wù)來提高客戶對企業(yè)的滿意度，確保實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。與此同時(shí)，客戶管理系統(tǒng)也可以理解為一種比較先進(jìn)的管理技術(shù)和軟件，客戶管理系統(tǒng)把商業(yè)實(shí)踐與一對一營銷、銷售自動化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、和其他信息技術(shù)統(tǒng)一起來，從而為企業(yè)的營銷方案、決策支持提供一個(gè)全自動化的解決方案。 近年來，隨著企業(yè)彼此間的競爭日趨激烈，信息管理...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 淺析用CRM軟件改善企業(yè)資金鏈...些手工管理模式下出現(xiàn)的問題不再發(fā)生。 1、解決計(jì)算上失誤問題 小編以前對客戶調(diào)研的時(shí)候，對于現(xiàn)金折扣他們反映很多的一個(gè)問題就是說計(jì)算麻煩。如有些企業(yè)現(xiàn)金折扣分的比較細(xì)，現(xiàn)金購買可以先受2%的優(yōu)惠，10天之內(nèi)付款先手1%的優(yōu)惠，30天之內(nèi)享受0.5%的優(yōu)惠，30天外沒有優(yōu)惠等等多個(gè)檔次。檔次越多，統(tǒng)計(jì)起來就會越麻煩。而且，一不小心，就可能計(jì)算錯誤。若優(yōu)惠給多了，客戶不會反映，企業(yè)只能夠自...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是否可以可深度實(shí)施...實(shí)施小組、確定人員和時(shí)間、項(xiàng)目動員和CRM理念培訓(xùn)。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓(xùn)是實(shí)施中的重要價(jià)值點(diǎn)。"以客戶為中心"的管理方式，將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)核心競爭力的位置上，企業(yè)要能夠真正應(yīng)用好CRM系統(tǒng)，必須首先從理念上了解、接受和認(rèn)識這一點(diǎn)。 第二步：業(yè)務(wù)梳理 業(yè)務(wù)梳理是系統(tǒng)實(shí)施的重要步驟和控制實(shí)施周期的關(guān)鍵點(diǎn)。通過流程分析，CRM系統(tǒng)的咨詢顧問可以了解企業(yè)現(xiàn)...化工行業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) |
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