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在企業(yè)中，“流程都有，就是得不到執(zhí)行”原因...不是這個(gè)流程文件的規(guī)定本身冗長(zhǎng)煩瑣、本身就設(shè)計(jì)不當(dāng)？當(dāng)執(zhí)行者總是不遵守這個(gè)流程文件、走某種灰色通道的時(shí)候，是否是一種對(duì)這個(gè)低效的流程文件規(guī)定的無(wú)聲抵制？如果分析下來(lái)每次走灰色通道又效率高、又風(fēng)險(xiǎn)可接受（事實(shí)證明如此），那為什么不把這個(gè)灰色通道作為正式流程“扶正”即正式發(fā)布呢？那個(gè)灰色的流程既然是真正在得到執(zhí)行的實(shí)際流程，不能“扶正”的原因是什么？ 第二，如果這個(gè)流程文件本身合理簡(jiǎn)潔高效，是不是沒(méi)有和執(zhí)行者溝通、溝通再溝通，幫助他們真正理解這個(gè)流程的設(shè)計(jì)意..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 BPM（業(yè)務(wù)流程管理）選型三要點(diǎn)... BPM系統(tǒng)能夠即買(mǎi)即用 選擇能夠支持快速整合的 BPM（業(yè)務(wù)流程管理）系統(tǒng)，這就要求 BPM 系統(tǒng)能夠做到即買(mǎi)即用，避免大量的程序開(kāi)發(fā)工作而影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度。 提供簡(jiǎn)單的流程建模與開(kāi)發(fā)環(huán)境，并不需要程序撰寫(xiě)，加上彈性的整合功能，實(shí)現(xiàn)流程的快速整合。具有市場(chǎng)上最為豐富的即買(mǎi)即用功能，其中流程機(jī)器人的專(zhuān)有技術(shù)，使得企業(yè)在流程管理的過(guò)程中，很多環(huán)節(jié)不需要人員的參與，由流程機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行。 BPM系統(tǒng)集成整合能力 企業(yè)在..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 業(yè)務(wù)流程管理(BPM)與工作流的六大區(qū)別...集團(tuán)內(nèi)部尤為明顯，影響了各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐的提煉和推廣。而B(niǎo)PM致力于跨組織的業(yè)務(wù)流程描述語(yǔ)言和工具，避免了企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程交流和溝通時(shí)各說(shuō)各話(huà)的情況。 （二）統(tǒng)一的流程架構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部從單一管理主題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)的工作流，通常在企業(yè)中缺乏對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的總體考慮，局限于本部門(mén)或者本業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)需求，各部門(mén)和各管理專(zhuān)題之間的流程無(wú)法銜接，信息的共享和傳遞困難，存在大量流程斷點(diǎn)。而B(niǎo)PM在流程之間進(jìn)行銜接、協(xié)調(diào)，避免了流程孤島的產(chǎn)生；BPM的..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 展會(huì)行業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系...和重組業(yè)務(wù)流程、提升未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)能力為根本，去適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)所需，信息化系統(tǒng)建設(shè)只是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力所購(gòu)買(mǎi)的“堅(jiān)船利炮”。如在一些傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)中，多項(xiàng)目的部門(mén)交叉管理方式，某種程度上可能已經(jīng)阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。那么，在會(huì)展信息化實(shí)施的過(guò)程中，若不借機(jī)改進(jìn)項(xiàng)目管理流程，筆者以為，即使進(jìn)行信息化實(shí)施，也未必能適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)所需。其次，會(huì)展企業(yè)信息化并不是對(duì)信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。早期的會(huì)展信息化，談的最多的就是無(wú)紙化辦公，為信息化而信息化。我們常常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 流程化系統(tǒng)何以面對(duì)企業(yè)遇到的一些新挑戰(zhàn)...通過(guò)實(shí)施變更流程、發(fā)布流程等，金融、電信等企業(yè)已經(jīng)在流程化方面取得一定成效。 但是，隨之而來(lái)的問(wèn)題是，這些企業(yè)的流程化又面臨著一些新的挑戰(zhàn)。新挑戰(zhàn)是什么？如何化解？ 從ITSM成熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示，最初的IT管理狀態(tài)是混亂、無(wú)序的，隨著IT服務(wù)管理的逐步實(shí)施，IT管理會(huì)從混亂到互動(dòng)，再到主動(dòng)的階段�；�(dòng)的、主動(dòng)的兩個(gè)階段，實(shí)際上，也可以稱(chēng)為流程化驅(qū)動(dòng)的管理模式。 通過(guò)第二、三階段實(shí)施服務(wù)臺(tái)、變更管理、發(fā)布管理等基本流程之后，IT管理的一些..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 企業(yè)是否需要業(yè)務(wù)流程管理...經(jīng)營(yíng)、乃至社會(huì)生活領(lǐng)域的一種擴(kuò)張，也是將價(jià)值的創(chuàng)造從生產(chǎn)制造系統(tǒng)延伸到社會(huì)生活領(lǐng)域。 誰(shuí)需要BPM？ 只要有企業(yè)就存在流程。每個(gè)企業(yè)、家庭，甚至個(gè)人的行為都存在流程。流程在，就涉及到流程管理。 流程管理是從何而來(lái)呢？麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默（Michael Hammer）曾在20世紀(jì)90年代這樣預(yù)言，“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程將非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)�！弊鳛閲�(guó)際級(jí)管理大師，他創(chuàng)造性地提出了“重組”和“流程企業(yè)”的概念..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 華為如此強(qiáng)大的核心因素——流程管理的魅力...華為自身的局限性和變革的緊迫性。1998年，華為的銷(xiāo)售額達(dá)到了89億元，為了從“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)型，先后與IBM、合益、德勤、蓋洛普等公司合作，開(kāi)始大量引入西方的管理成果。這一輪變革中，最主要的目的就是要依靠客戶(hù)拉動(dòng)，實(shí)行全流程貫通，提供真正的“端到端”服務(wù)（輸入端是市場(chǎng)，輸出端也是市場(chǎng)）。形象點(diǎn)說(shuō)，端到端應(yīng)該非�？旖荨⒂行�，這可以降低各種成本，因?yàn)橄喈?dāng)于各種資源沒(méi)有“庫(kù)存”，人工成本、財(cái)務(wù)成本、管理成本、運(yùn)作成本等會(huì)下降。 ..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 業(yè)務(wù)流程管理選擇應(yīng)注意哪些方面...重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。 業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理的三種不同層次流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫(kù)存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績(jī)效很大程度上受采購(gòu)方的流程制約。例如預(yù)測(cè)流程 中，如何確定最低庫(kù)存、最高庫(kù)存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)貨，不同種類(lèi)的產(chǎn)品，按照什么頻率補(bǔ)貨，補(bǔ)貨點(diǎn)是多少，采購(gòu)前置期是多少，不但影響到公司的庫(kù)存管理..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 企業(yè)應(yīng)用流程管理的幾點(diǎn)建議？...管理不能全線(xiàn)出擊，必須首先分析全部作業(yè)流程，選擇出影響效率、成本、價(jià)值增加的關(guān)鍵流程，統(tǒng)籌考慮，先易后難，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展工作。而如何確定這樣的環(huán)節(jié)是件艱苦的工作。在具體分析時(shí)，必須考慮如下問(wèn)題:這項(xiàng)流程是否已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸?這項(xiàng)流程重建后能否解決企業(yè)面臨的危機(jī)?這項(xiàng)流程重建成功的概率有多大?這項(xiàng)流程重建失敗的后果有多嚴(yán)重?此外，管理時(shí)還應(yīng)將注意力集中于包含客戶(hù)與供應(yīng)商的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 BPM流程管理系統(tǒng)有什么用處...,并且可以監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程,進(jìn)而洞察并提升企業(yè)的績(jī)效。 BPM 在現(xiàn)代企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)： 1.BPM 可以幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)統(tǒng)一流程語(yǔ)言，真實(shí)還原企業(yè)的現(xiàn)有流程。 2.BPM 不但可以幫助企業(yè)管理者更清楚的了解企業(yè)的現(xiàn)狀，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程中的弊端，從整體角度分析弊端產(chǎn)生的原因過(guò)程，找到最優(yōu)的解決方案，避免流程變動(dòng)中可能產(chǎn)生的“副作用”。 3.在業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中,可以實(shí)現(xiàn)部門(mén)間流程的串聯(lián)，通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)研，讓各個(gè)部門(mén)的工作人..流程管理...流程管理系統(tǒng) | 流程管理 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 合同 | 電子檔案 | 設(shè)備 | 銷(xiāo)售CRM | 客戶(hù)關(guān)系 |
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