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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)實施時的內(nèi)部管理問題

...業(yè)CRM系統(tǒng)項目實施過程中,更多的時候是一線用戶發(fā)現(xiàn)問題。但是,槽糕的是,很多一線用戶發(fā)現(xiàn)問題時,不會主動向項目負(fù)責(zé)人匯報問題,不是放在一邊,不管他,就是自作小聰明,不按照作業(yè)說明就把它處理掉了。    現(xiàn)在擺在項目負(fù)責(zé)人前面的是一個比較現(xiàn)實的問題,如何才能讓用戶主動把發(fā)現(xiàn)的問題匯報上來,而不是當(dāng)問題遇到一大堆、難以解決的時候,才讓項目負(fù)責(zé)人進行處理。項目負(fù)責(zé)人是希望,用戶發(fā)現(xiàn)一個問題,就匯報一個問題,而不要管問題的大小。這個問題是否重..在線crm系統(tǒng)...
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B2C型企業(yè)CRM系統(tǒng)能幫企業(yè)做些什么

...戶細(xì)分方式。      許多零售商都有這樣或那樣的忠誠計劃,形式可簡單可復(fù)雜,甚至可以復(fù)雜到客戶接觸點計算模型。但在電子商務(wù)時代,企業(yè)不僅在店內(nèi)或在線上與客戶進行互動,互動無處不在,與客戶互動的渠道太多,企業(yè)應(yīng)接不暇。但企業(yè)若想提高客戶保持率,就要跟蹤所有客戶互動渠道,這這正是CRM系統(tǒng)的意義所在。      客戶接觸渠道增加,企業(yè)也沒有辦法:客戶可能光顧線下商店,也可能在線訪問;線上訪問設(shè)備可以..在線crm系統(tǒng)...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)項目的收尾工作要做好

...,銷售訂單就可以發(fā)下去了,其他部門照樣接受。但是,采用了CRM系統(tǒng)作業(yè)后,這種方法就不行了。         因為系統(tǒng)要求任何單據(jù)的更改都必須在物流行業(yè)CRM系統(tǒng)中反映出來。如銷售訂單的變更,在物流行業(yè)CRM系統(tǒng)中就有銷售變更單,要通過這張單據(jù),才能實現(xiàn)銷售訂單的更改,手動更改的單據(jù),系統(tǒng)是不接受的,其他部門的用戶也要積極配合,不接受這些手動更改的的單據(jù)!      &nbs..在線crm系統(tǒng)...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型第一步是什么

...通過對我國現(xiàn)有的服裝企業(yè)的分析, 80%左右屬于中小型企業(yè)規(guī)模。在眾多的中小型企業(yè)中, 信息化程度不高已經(jīng)成為制約其進一步發(fā)展的重要因素。雖然經(jīng)營者已經(jīng)對此有了深刻地認(rèn)識, 但出于諸多條件的限制, 例如企業(yè)管理基礎(chǔ)相對薄弱, 資金投入不足, 作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)水平有限等, 信息化的工作難以真正地實施。         而服裝的行業(yè)特性也不利于CRM系統(tǒng)的實施。例如款式管理與顏色尺碼的管理, 多品牌、多..在線crm系統(tǒng)...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績

...M系統(tǒng)近十幾年來在中國境內(nèi)得到了較好的應(yīng)用發(fā)展,已經(jīng)從概念務(wù)虛走到了精耕細(xì)作的階段。中國房地產(chǎn)行業(yè)有很強的中國特色和時代特色,近幾年,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)理念逐漸導(dǎo)入房地產(chǎn)行業(yè),并有一部分房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在實施CRM系統(tǒng)項目,得到良好的反饋效果。        CRM系統(tǒng)作為一套以客戶關(guān)系管理為中心的企業(yè)管理系統(tǒng),其目的是通過對客戶的有序、集成、信息化管理,改善與客戶的關(guān)系,提升客戶的滿意度與忠實度,從而到達提升企業(yè)產(chǎn)..在線crm系統(tǒng)...
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