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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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家具行業(yè)CRM軟件該如何實現(xiàn)企業(yè)實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身

...顯示,家具企業(yè)的物料采購成本及訂單管理成本占到了總成本的67%左右,另外,有20%的成本是由庫存產(chǎn)生的。針對這一情況,家具企業(yè)需要采用信息化手段來嚴格控制成本。CRM軟件可以通過內(nèi)部客戶需求分析、外部市場供應(yīng)、供應(yīng)基礎(chǔ)等的分析,完成企業(yè)需要的原料以及產(chǎn)品的供應(yīng)。       特別的,CRM軟件能夠有針對性地、系統(tǒng)地記錄、整理家具市場中各類別產(chǎn)品的信息和資料。CRM軟件對產(chǎn)品的銷售情況及以往的市場信息進行全面記錄和分析..客戶關(guān)系管理軟件...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何進行銷售目標管理

...,給銷售人員制定不同的合理銷售目標。制定銷售目標可以增加銷售人員的工作動力,提高銷售人員的工作積極性,讓銷售人員能夠更加認真負責的去完成自己的目標,提升企業(yè)的業(yè)績!    企業(yè)制定銷售目標后就需要對其進行管理,銷售目標管理是對銷售目標進行合理分解,通過合適的手段給予實施和監(jiān)控,并關(guān)注最終結(jié)果和評估的一種管理過程。做好銷售目標管理,有助于實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的銷量和效益任務(wù),獲取盈利。       客戶管理系統(tǒng)擁有..客戶關(guān)系管理軟件...
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汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)該如何好好利用

...企業(yè)就能夠把CRM系統(tǒng)應(yīng)用好,就能夠讓它產(chǎn)生效能。       CRM系統(tǒng)的應(yīng)用之于企業(yè)、業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)執(zhí)行人員而言,應(yīng)該都是大有益的。但是,大多數(shù)人都習(xí)慣了沒有CRM系統(tǒng)的傳統(tǒng)工作方式和手段,當一切在CRM系統(tǒng)的應(yīng)用下,變得更規(guī)范、更透明時,人們往往會表現(xiàn)得不適應(yīng)甚至無法接受。這也是很多已經(jīng)實施了CRM系統(tǒng)的企業(yè),為什么會出現(xiàn)一些不良反應(yīng)(譬如:業(yè)務(wù)人員抵觸、輸入虛假信息)的根本原因。因此,CRM系統(tǒng)做為一種"管..客戶關(guān)系管理軟件...
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汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)項目實施中的幾大誤區(qū)

...擇,同時客戶對企業(yè)的要求也日益提高,這些都使企業(yè)面臨著越來越大的競爭壓力,如何提高客戶的滿意度與忠誠度,并最終提高企業(yè)競爭力,已經(jīng)成為擺在企業(yè)管理者面前的一個重要問題?蛻絷P(guān)系管理正是基于這種需求而產(chǎn)生的。    企業(yè)在CRM系統(tǒng)項目實施中會面臨到各種各樣的問題,而其中最常見的幾大誤區(qū)包括:缺乏CRM戰(zhàn)略,缺乏支持與協(xié)作,以及唯技術(shù)至上。    1、缺乏CRM系統(tǒng)戰(zhàn)略    許多公司在“用CRM系..客戶關(guān)系管理軟件...
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金融行業(yè)CRM軟件項目實施調(diào)研內(nèi)容有哪些

...成的額外工作量產(chǎn)生抵觸心理。    調(diào)研客戶的技術(shù)潛在要求,這對CRM項目實施起著至關(guān)重要的作用。從技術(shù)角度調(diào)研客戶那邊支持什么樣的操作系統(tǒng),哪些版本可以兼容;支持那些移動設(shè)備;選擇什么樣的技術(shù)等。這很重要,因為客戶的企業(yè)單位里,員工使用操作系統(tǒng)的版本不一定是一致的, CRM軟件實施要考慮滿足全員使用。    安全問題的需求也需要盡量明確。自身資料信息的安全性是每一個客戶都十分關(guān)注的問題,如果不加以重視,客戶信息在網(wǎng)..客戶關(guān)系管理軟件...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析幾個重要的特性

...端缺貨的雙重尷尬的根本原因就在于供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度太慢,產(chǎn)與銷的需求信息對接過程中間阻擾重重。CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒄麄生產(chǎn)銷售的流程置于一個統(tǒng)一的信息平臺上,及時補充暢銷貨源并清理滯銷貨物,為企業(yè)的商品供應(yīng)確立一個良性循環(huán)。    在當今經(jīng)濟環(huán)境中,良好的客戶服務(wù)和客戶體驗至關(guān)重要。越來越多的企業(yè)通過挖掘客戶數(shù)據(jù)提升客戶關(guān)系,了解客戶需求。今天的CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)不止局限于客戶郵件、電話等數(shù)據(jù),而是能夠識別客戶購買行為,了解客戶情緒。..客戶關(guān)系管理軟件...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用是一種企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略

...這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度。     "CRM系統(tǒng)是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略,它以信息技術(shù)為手段,對業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計,并對工作流程進行重組。"     這個定義則從戰(zhàn)術(shù)角度來闡述的。CRM是一種基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)營策略,這種經(jīng)營策略是以客戶為中心的,不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向;信息技術(shù) 是CRM實現(xiàn)所憑借的一種手段,這也說明了信息技術(shù)對于CRM系統(tǒng)不是全部也不是必要條件。..客戶關(guān)系管理軟件...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性

...,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略已上升至國家戰(zhàn)略,社會發(fā)展已進入了一個經(jīng)濟全球化、客戶全球化并且客戶需求日趨復(fù)雜多變的時代。為了適應(yīng)形勢發(fā)展,緩解激烈競爭的壓力,眾多企業(yè)選擇了CRM系統(tǒng),來滿足客戶不同層次的需求,也為自己的發(fā)展開創(chuàng)嶄新的天地。    當今時代,客戶關(guān)系管理模式以及運營流程的規(guī)范化、自動化和智能化已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素。選擇一款專業(yè)的、滿足業(yè)務(wù)需求的CRM系統(tǒng),系統(tǒng)里的每個模塊,包括線索、客戶、商機、聯(lián)系人、產(chǎn)品、報價等等,都..客戶關(guān)系管理軟件...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來的好處

...客戶交易信息,未來交易的成功率得到了大幅的提高。    CRM系統(tǒng)能讓企業(yè)管理者更加簡捷地預(yù)測銷售業(yè)績,測量企業(yè)績效。它能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會,創(chuàng)造一個評估銷售流程的平臺,識別出現(xiàn)有的問題、最新的趨勢,及潛在的機會,直接或間接地增強了企業(yè)的盈利能力。    服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)為企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關(guān)信息,幫助他們進行正確的決策,同時也鞏固了企業(yè)與客戶..客戶關(guān)系管理軟件...
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金融行業(yè)CRM軟件選型需把握幾個關(guān)鍵點

...     一個信息項目要成功,小編認為要把握三個中要環(huán)節(jié),分別為軟件選型、項目實施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM項目的第一個環(huán)節(jié),尤其顯的重要。好的開始是項目取得最終成功的基礎(chǔ)。在這篇文章中,就談?wù)勛龊媒鹑谛袠I(yè)CRM軟件選型的幾個關(guān)鍵點。     一、分析型與操作型CRM軟件,該如何選擇?     金融行業(yè)CRM軟件根據(jù)其功能大致可以分為分析型和操作型兩類。顧名思義,..客戶關(guān)系管理軟件...
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