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客戶管理系統(tǒng)

     
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客戶管理系統(tǒng)的功能需求和應(yīng)用分析

...見(jiàn)和正常的。但是隨著現(xiàn)在的時(shí)代發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,思想,業(yè)務(wù)性質(zhì)等等都跟以往已經(jīng)大不相同了。 一些中小企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者越來(lái)越年輕化,帶給了企業(yè)不少的活力,但是隨之而來(lái)的就是跟以往傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念和思想的碰撞融合,導(dǎo)致  more...保險(xiǎn)行業(yè)crm系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下面對(duì)的新需求    在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)力沖擊之下,各類移動(dòng)硬件升級(jí)換代,移動(dòng)應(yīng)用與B2B平臺(tái)呈現(xiàn)出聯(lián)合發(fā)展的態(tài)勢(shì)。反應(yīng)在營(yíng)銷工作上,就是傳統(tǒng)交易開(kāi)始變得不受時(shí)間、..CRM系統(tǒng)...
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客戶管理的難點(diǎn)解決方案 數(shù)據(jù)庫(kù)功能設(shè)計(jì)

...戶信息為各部門(mén)所共享;2.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶與企業(yè)任一個(gè)部門(mén)打交道都能得到一致的信息;3.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶可選擇電子郵件、電話、傳真等多種方式與企業(yè)聯(lián)系都能得到滿意的答復(fù),因?yàn)樵?nbsp; more...IBM注重根據(jù)客戶和行業(yè)需求制定重點(diǎn)解決方案早在2006年IBM整合運(yùn)營(yíng)部之后,分別成立了IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部和IBM全球信息科技服務(wù)部,2007年GTS整合服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì),形成十條服務(wù)產(chǎn)品線,2008年..CRM系統(tǒng)...
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軟件顧問(wèn)如何把我客戶要求 為客戶提供全面的解決方案

...次,在這幾十年里,SAP(中國(guó))公司從全中國(guó)上萬(wàn)名客戶中提取了頗具行業(yè)深度的經(jīng)驗(yàn),把它提煉出來(lái)嵌入我們的軟件,再返回給我們用戶,這使得我們的客戶實(shí)施時(shí)間會(huì)縮短。同時(shí),會(huì)減少二次開(kāi)發(fā),實(shí)施成功的機(jī)會(huì)也會(huì)提高。第二是前期調(diào)研。我們會(huì)在實(shí)施前期幫助客戶做一些調(diào)研,通過(guò)  more...軟件顧問(wèn)如何把握客戶要求?對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),若是上線ERP系統(tǒng),找的是可以幫助企業(yè)解決問(wèn)題的軟件公司,而不是提供軟件的公司,作為軟件公司的顧問(wèn),把握自己的位置很重要..CRM系統(tǒng)...
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客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值和戰(zhàn)略過(guò)程

...的事務(wù)性工作外包給e-HR系統(tǒng),使人力資源工作者有時(shí)間從事更有價(jià)值的戰(zhàn)略性工作,降低員工管理成本的同時(shí),提高員工的工作價(jià)值;   4、通過(guò)建立有效的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、任免等機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人才的  more...概述客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略過(guò)程  客戶關(guān)系管理是一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程。它起始于目標(biāo)客戶選擇,落腳于客戶忠誠(chéng)。類似于找對(duì)象,談戀愛(ài),建立美滿家庭,并白頭偕老這個(gè)感情過(guò)程。只有把客戶關(guān)系管理視為一個(gè)貫穿于企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略性過(guò)程,才能真正達(dá)到客戶..CRM系統(tǒng)...
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客戶管理的生命周期 如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶

...不堪,本來(lái)高壓忙碌的生活更增添上灰暗的色彩。    “世間安得兩全法,不負(fù)如來(lái)不負(fù)卿”,不大恰當(dāng)?shù)谋扔,卻也折射出企業(yè)與銷售之間客戶信息記錄矛盾的難以解決,不斷丟失的客戶資料與銷售人員與日俱增的抱怨,讓企業(yè)管理層左右為難、相當(dāng)無(wú)奈,如何在兩者之間取得平衡—  more...數(shù)據(jù)采集可以監(jiān)控“上等”客戶幾乎每一個(gè)公司在獲取一個(gè)新客戶所投入的成本都遠(yuǎn)大于保持一個(gè)上等客戶的成本。KownServce(ISP,如中國(guó)的16..CRM系統(tǒng)...
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客戶管理的實(shí)施簡(jiǎn)述 如何選擇客戶管理系統(tǒng)

...bsp;   餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)在企業(yè)的實(shí)施涉及的內(nèi)容很多,它與企業(yè)、軟件供應(yīng)商、IT咨詢,以及客戶管理系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)功能模塊都有一定的關(guān)聯(lián)性。不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的軟件供應(yīng)商具有不同的實(shí)施方法和實(shí)施步驟,成功實(shí)施客戶管理系統(tǒng)的主要包括以下幾個(gè)步驟:      (1)確立業(yè)務(wù)目標(biāo)   企業(yè)在考慮部署其"客戶管理系統(tǒng)"方案之前,首先確定利用這一新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的生意目標(biāo),如提高銷售收入..CRM系統(tǒng)...
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客戶管理系統(tǒng)如何解決轉(zhuǎn)型問(wèn)題 酒店客戶管理系統(tǒng)淺析

...統(tǒng)可以幫助中小企業(yè)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型:    1.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理    通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng),員工每天  more...淺析我國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)安全的現(xiàn)狀及出路      消費(fèi)者需求大小決定市場(chǎng)大小,消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)決定一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的成熟程度。通過(guò)調(diào)查筆者得知:企業(yè)消費(fèi)者對(duì)于數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)整體比較弱,對(duì)于安全產(chǎn)品的選購(gòu)也缺乏標(biāo)準(zhǔn)。  另..CRM系統(tǒng)...
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實(shí)施客戶管理系統(tǒng)是應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題 客戶管理軟件創(chuàng)造的價(jià)值

...業(yè)忽視。下面是一些CRM管理系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施中容易被忽視的問(wèn)題:          1:企業(yè)和軟件廠商沒(méi)有有效的溝通方式和價(jià)值。軟件廠商只考慮為企業(yè)提供CRM客戶管理系統(tǒng),而不考慮企業(yè)其他形式上的東西。軟件廠商應(yīng)該清楚的是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)處不在”。當(dāng)企業(yè)客戶不知道如何改進(jìn)和發(fā)展crm客戶管理系統(tǒng)的時(shí)  more...中小企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理過(guò)程中存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)中小企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理..CRM系統(tǒng)...
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各個(gè)行業(yè)客戶管理軟件實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析 系統(tǒng)選型注意要點(diǎn)

...,只有當(dāng)企業(yè)真正了解和掌握客戶后,才有可能最大限度滿足客戶需求,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,客戶已經(jīng)逐漸成為一種企業(yè)級(jí)資產(chǎn),而不再僅僅是IT部門(mén)的資源。各行各業(yè)的公司都競(jìng)相投資于客戶管理軟件。        制造行業(yè)客戶管理軟件所能實(shí)現(xiàn)的不再僅僅是IT部門(mén)的一項(xiàng)資產(chǎn),而是整個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)。因此  more...建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)需達(dá)到什么目標(biāo)     建..CRM系統(tǒng)...
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客戶管理的應(yīng)用價(jià)值 數(shù)據(jù)加密的安全方法

...企業(yè)應(yīng)該使用開(kāi)源ERP大企業(yè)使用開(kāi)源的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng),主要原因在于它們更便宜,更容易定制。很多情況下,當(dāng)你在為一個(gè)大企業(yè)實(shí)施一個(gè)開(kāi)源 ERP 系統(tǒng)的時(shí)候,要在核心系統(tǒng)之外創(chuàng)建一個(gè)新的接口外殼,來(lái)滿足公司組織的業(yè)務(wù)需求和陣容。 至少可以說(shuō),商業(yè)系統(tǒng)的現(xiàn)存接口是定制的,升級(jí)起來(lái)非常困難。采用開(kāi)源 ERP 的另一個(gè)原因是因?yàn)槟阃耆梢該碛羞@個(gè)系統(tǒng)和他所有的源代碼內(nèi)容,對(duì)供應(yīng)商沒(méi)有鎖定或依賴,并且你可以自己決定如何實(shí)施該軟件。你可以自己做,也可以租用..CRM系統(tǒng)...
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