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企業(yè)是否需要業(yè)務(wù)流程管理...r）曾在20世紀(jì)90年代這樣預(yù)言，“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程將非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)�！弊鳛閲�(guó)際級(jí)管理大師，他創(chuàng)造性地提出了“重組”和“流程企業(yè)”的概念，在國(guó)內(nèi)也曾掀起了一場(chǎng)BPR（業(yè)務(wù)流程重組）的風(fēng)潮――在實(shí)施信息系統(tǒng)之前進(jìn)行BPR，一度也得到國(guó)內(nèi)眾多管理者的共識(shí)。 但是隨著時(shí)間的發(fā)展，BPR這種革命性的、畢其功于一役的變革讓中國(guó)的企業(yè)們傷筋動(dòng)骨，在信息化在中國(guó)普及的初年，BPR效果不夠理想。在這種情況下，越來(lái)越多的中..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 流程化系統(tǒng)何以面對(duì)企業(yè)遇到的一些新挑戰(zhàn)...理念之一是強(qiáng)調(diào)IT服務(wù)的流程化，這兩年來(lái)，通過(guò)實(shí)施變更流程、發(fā)布流程等，金融、電信等企業(yè)已經(jīng)在流程化方面取得一定成效。 但是，隨之而來(lái)的問(wèn)題是，這些企業(yè)的流程化又面臨著一些新的挑戰(zhàn)。新挑戰(zhàn)是什么？如何化解？ 從ITSM成熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示，最初的IT管理狀態(tài)是混亂、無(wú)序的，隨著IT服務(wù)管理的逐步實(shí)施，IT管理會(huì)從混亂到互動(dòng)，再到主動(dòng)的階段�；�(dòng)的、主動(dòng)的兩個(gè)階段，實(shí)際上，也可以稱(chēng)為流程化驅(qū)動(dòng)的管理模式。 通過(guò)第二、三階段實(shí)施服務(wù)臺(tái)、變更管..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 展會(huì)行業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系...如在一些傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)中，多項(xiàng)目的部門(mén)交叉管理方式，某種程度上可能已經(jīng)阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。那么，在會(huì)展信息化實(shí)施的過(guò)程中，若不借機(jī)改進(jìn)項(xiàng)目管理流程，筆者以為，即使進(jìn)行信息化實(shí)施，也未必能適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)所需。其次，會(huì)展企業(yè)信息化并不是對(duì)信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。早期的會(huì)展信息化，談的最多的就是無(wú)紙化辦公，為信息化而信息化。我們常常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即企業(yè)購(gòu)買(mǎi)一套軟件之后，發(fā)現(xiàn)報(bào)表比以前更多了，效率比以前更低了，同事們?cè)孤曒d道，最終不得不將軟件束之高閣，又恢復(fù)到當(dāng)初的手工..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 業(yè)務(wù)流程管理(BPM)與工作流的六大區(qū)別...B/D/E四個(gè)部門(mén)的訂單和銷(xiāo)售管理系統(tǒng)又采用另外一種工作流系統(tǒng)。這種情況在大型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部尤為明顯，影響了各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐的提煉和推廣。而B(niǎo)PM致力于跨組織的業(yè)務(wù)流程描述語(yǔ)言和工具，避免了企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程交流和溝通時(shí)各說(shuō)各話(huà)的情況。 （二）統(tǒng)一的流程架構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部從單一管理主題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)的工作流，通常在企業(yè)中缺乏對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的總體考慮，局限于本部門(mén)或者本業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)需求，各部門(mén)和各管理專(zhuān)題之間的流程無(wú)法銜接，信息的共享和傳遞困難，..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 BPM（業(yè)務(wù)流程管理）選型三要點(diǎn)... 系統(tǒng)能夠做到即買(mǎi)即用，避免大量的程序開(kāi)發(fā)工作而影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度。 提供簡(jiǎn)單的流程建模與開(kāi)發(fā)環(huán)境，并不需要程序撰寫(xiě)，加上彈性的整合功能，實(shí)現(xiàn)流程的快速整合。具有市場(chǎng)上最為豐富的即買(mǎi)即用功能，其中流程機(jī)器人的專(zhuān)有技術(shù)，使得企業(yè)在流程管理的過(guò)程中，很多環(huán)節(jié)不需要人員的參與，由流程機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行。 BPM系統(tǒng)集成整合能力 企業(yè)在 BPM（業(yè)務(wù)流程管理） 系統(tǒng)實(shí)施前可能已經(jīng)引入了ERP、CRM等OA系統(tǒng)，或者將來(lái)會(huì)選擇引入OA系統(tǒng)。..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 在企業(yè)中，“流程都有，就是得不到執(zhí)行”原因...每次走灰色通道又效率高、又風(fēng)險(xiǎn)可接受（事實(shí)證明如此），那為什么不把這個(gè)灰色通道作為正式流程“扶正”即正式發(fā)布呢？那個(gè)灰色的流程既然是真正在得到執(zhí)行的實(shí)際流程，不能“扶正”的原因是什么？ 第二，如果這個(gè)流程文件本身合理簡(jiǎn)潔高效，是不是沒(méi)有和執(zhí)行者溝通、溝通再溝通，幫助他們真正理解這個(gè)流程的設(shè)計(jì)意圖和對(duì)各部門(mén)的整體追求和局部運(yùn)作是有合理簡(jiǎn)潔有效之處的？會(huì)不會(huì)只進(jìn)行了一紙文件的告知？推廣這個(gè)流程文件的時(shí)候做了哪些松土破冰、正反面試點(diǎn)用實(shí)例說(shuō)話(huà)等等春風(fēng)化雨的工作..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 業(yè)務(wù)流程管理（BPM）成為企業(yè)未來(lái)應(yīng)用趨勢(shì)...成企業(yè)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。業(yè)務(wù)流程管理(BPM)涵蓋了人員、設(shè)備、桌面應(yīng)用系統(tǒng)、企業(yè)級(jí)Backoffice應(yīng)用等內(nèi)容的優(yōu)化組合，從而實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門(mén)、跨合作伙伴與客戶(hù)的企業(yè)運(yùn)作。國(guó)外的先進(jìn)企業(yè)目前紛紛在推進(jìn)全面的業(yè)務(wù)流程管理，以此提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。通常的步驟是推行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化以避免因?yàn)榱鞒痰膹?fù)雜化而引起的操作失誤，推行企業(yè)內(nèi)部的最佳實(shí)踐以?xún)?yōu)化流程從而提高企業(yè)的效益，加強(qiáng)企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)以提高企業(yè)的效率，調(diào)整組織架構(gòu)以適應(yīng)..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 流程管理系統(tǒng)...談起工作流，不知道的人都會(huì)一頭霧水，并報(bào)以其很復(fù)雜神秘的心理�，F(xiàn)在我們就一起看看這工作流到底是什么?工作流，一般也稱(chēng)為工作流程，顧名思義就是工作按照某種規(guī)則進(jìn)行的過(guò)程，就像河流，我們修筑了設(shè)計(jì)中的河堤，河流就順著流淌是一樣的道理，當(dāng)然其間各個(gè)水電站的作用則形象于介入工作流進(jìn)行部分引導(dǎo)的人員。術(shù)語(yǔ)一些講，工作流是通過(guò)將工作過(guò)程分解成定義好的任務(wù)、角色、規(guī)則和輾轉(zhuǎn)過(guò)程來(lái)達(dá)到最有效地執(zhí)行和監(jiān)控，進(jìn)而達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的。工作流管理聯(lián)盟曾在制定相關(guān)..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 業(yè)務(wù)流程管理，流程管理系統(tǒng)選型...構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。 業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理的三種不同層次流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫(kù)存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績(jī)效很大程度上受采購(gòu)方的流程制約。例如預(yù)測(cè)流程 中，如何確定最低庫(kù)存、最高庫(kù)存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)……&nb..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 BPM流程管理系統(tǒng)選型前的幾大關(guān)鍵點(diǎn)...1. 了解企業(yè)內(nèi)部需求 如之前所述，多數(shù)企業(yè)對(duì)于BPM流程管理引擎的初步構(gòu)想都很簡(jiǎn)單，但實(shí)際導(dǎo)入的困難度與企業(yè)的信息化程度、工作量及作業(yè)復(fù)雜度成正比，這部份通常會(huì)因產(chǎn)業(yè)作業(yè)不同而有差異，以下是常見(jiàn)產(chǎn)業(yè)流程管理特性： 制造業(yè) 工作流程定義明確，多數(shù)會(huì)依照SOP進(jìn)行操作 表單作業(yè)復(fù)雜，各個(gè)產(chǎn)品都有專(zhuān)屬的表單格式 數(shù)據(jù)通常都儲(chǔ)存于外部系統(tǒng)或外部數(shù)據(jù)庫(kù)中 部分產(chǎn)品的工作流程重復(fù)性高，所以可善用流程Pattern概念 政府單位 數(shù)據(jù)因具備公文格式，所..辦公流程定制...流程管理系統(tǒng) | 辦公流程定制 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 |
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