|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務/產品 -> CRM客戶管理系統(tǒng) |  |
CRM管理系統(tǒng)的選型重點... CRM管理系統(tǒng)選型關注的重點隨著CRM管理系統(tǒng)在國內的快速發(fā)展，可以看到CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)能夠從多方面來改善企業(yè)的管理，幫助企業(yè)實現從“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”的營銷戰(zhàn)略。而進行CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)選型是企業(yè)實現數據庫營銷戰(zhàn)略的關鍵。企業(yè)的CRM管理系統(tǒng)選型主要需要關注以下幾個方面：1.分析型CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)的引入從國內企業(yè)實施CRM管理系統(tǒng)的過程來看，早期大部分企業(yè)實施的CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)都是流程的CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)，主要側重于銷售過程自動..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)選型時需明確的目標...關注CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)的應用平臺和將來的擴展能力。企業(yè)實施CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)不是一蹴而就的，企業(yè)在應用CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)中會不斷產生新的需求，因此企業(yè)選擇CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)時，需要明確各個階段的目標，并將CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)的擴展能力作為一個關注重點。2.選擇適合自身行業(yè)和規(guī)模的CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)企業(yè)在選擇CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)時，務必要避免陷入貪大求全的誤區(qū)，要充分認識自身的行業(yè)特點和企業(yè)規(guī)模，制定出企業(yè)的合理預算，充分考慮產品成本和實施成本，選擇最符合實際應..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)為食品行業(yè)提供的解決方案...一、依靠客戶視圖完成人性化一對一營銷應用全方位詳細資料的客戶視圖，紀錄客戶資料，整理溝通交流歷史時間。我們可以見到客戶視圖作用能夠 從售前服務售中售后服務三層面，把全部的商務溝通階段、合同書資金回籠、在線客服紀錄等信息內容所有展現。二、詳盡區(qū)劃顧客類型，做差別化營銷推廣。顧客管理系統(tǒng)總體目標便是：得到顧客的信賴得到顧客的認同，要在其內部塑造以顧客為管理中心的核心理念，執(zhí)行客戶關系管理管理以提升本身的競爭能力。因此她們采用“顧客金字塔式”法來歸類顧客大顧客關..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)的概述...和周到的優(yōu)質服務吸引和保持更多的客戶，另一方面通過對業(yè)務流程的全面管理來降低企業(yè)的成本。CRM系統(tǒng)既是一種概念，也是一套管理軟件和技術，利用CRM系統(tǒng)系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、跟蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道什么樣的客戶需要什么東西，真正作到一對一，同時還能觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關系及企業(yè)利潤得到最優(yōu)化。傳統(tǒng)企業(yè)管理的著眼點往往在后臺，ERP系統(tǒng)幫助它們實現了這種內部商業(yè)流程的自動化，提高了生產效率。而對于前臺，往往重視得不夠，面對..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)的主要內容...容包括3個方面：市場營銷自動化（MA）、銷售人員自動化（SFA）和客戶服務。這3個方面是影響商業(yè)流通的重要因素，并對CRM系統(tǒng)項目的成功起著至關重要的作用。市場營銷自動化傳統(tǒng)的數據庫營銷是靜態(tài)的，經常需要好幾個月時間才能對一次市場營銷戰(zhàn)役的結果做出一個分析統(tǒng)計表格，許多重要的商業(yè)機遇經常在此期間失去。新一代的營銷管理軟件建立在多個營銷戰(zhàn)役交叉的基礎上，能夠對客戶的活動及時做出反應，因而能夠更好地抓住各種商業(yè)機遇。現代MA是基于資產的，除了所有階段的營銷管理..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動互聯網時代CRM管理系統(tǒng)如何生存...最大化利用碎片化時間，自由、及時跟進工作內容進展情況，提升工作效率，管理水平的有效性方式。隨著眾多企業(yè)對移動CRM管理系統(tǒng)的剛性需求逐漸釋放，移動CRM管理系統(tǒng)在CRM管理系統(tǒng)分支中逐漸顯露頭角，成為聚焦的熱點。從當前的形式來看，企業(yè)移動信息化進行的并不是很順利。當前開始移動信息化進程的企業(yè)有很多，而且還不少處于觀望期的企業(yè)，他們在猶豫也在等待，猶豫要從何處開始切入移動信息化進程，等待一個可以借鑒的成功經驗。事實上，在很多成功部署移動信息化的企業(yè)中，從銷售..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)的觀念內容...樣的流程單據，并且在外不能快速的瀏覽銷售數據，與其他部門的人員進行及時溝通。其實這對雙方都是非常矛盾的，管理層希望得知銷售人員在外的一切行動，而銷售希望可以快速瀏覽CRM管理系統(tǒng)內的客戶數據，可以快速進行業(yè)務推進，同時簡化自身的工作流程。對此，有業(yè)界分析人士認為，在諸多在線CRM管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)廠商之中，其移動產品的布局創(chuàng)新直接決定了其在移動辦公領域的競爭優(yōu)勢。隨著各家產品的不斷更新升級，整個行業(yè)的競爭也隨之加劇。從市場調查的分析結果來看，大多客戶希望..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)的選型建議...業(yè)的營銷方式，于是發(fā)展高度也受到了限制。而標準版CRM管理系統(tǒng)則是舉一反三，敢于面對客戶企業(yè)的行業(yè)實際問題提出個性化的解決方案，鼓勵橫向縱向的拓展問題，靈活搭配使用CRM管理系統(tǒng)功能。定制化CRM管理系統(tǒng)體系猶如“杯罩”定制化CRM管理系統(tǒng)的最大優(yōu)勢是企業(yè)能夠依據本身狀況為量身打造一套CRM管理系統(tǒng)體系，盡管看似在體系上能夠高度契合現階段企業(yè)的操作習氣和事務流程。但這種按部就班的工作方式，僅僅是讓業(yè)務更加熟練而已，卻不能真正符合企業(yè)的發(fā)展需求。如今互聯網時..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 標準化CRM管理系統(tǒng)讓企業(yè)“跳得更高”...系統(tǒng)，一大優(yōu)勢即是公司能夠直接自由發(fā)揮，提供更多的靈活度的同時，保持業(yè)務流程正常進展。能夠為公司供給360度客戶辦理方式，施行過程也相當簡單。另外在于，在互聯網思維的影響下，不斷升級優(yōu)化的產品產品特性，持續(xù)滿足市場和信業(yè)務流程的需要。更關鍵的是，拓展新的營銷方式……2.企業(yè)不該只關注當下的業(yè)務熟練度互聯網時代我們需要做差異化競爭，客戶管理才是核心，企業(yè)創(chuàng)新需要注重體驗，關注業(yè)務流十分有必要，尤其是企業(yè)初創(chuàng)階段，但更要注重做人脈，轉向關注口碑營銷，轉為關系營..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)如何引領社交...司社會學，可能讓公司團體的每一個組員中間相互暢順地共享專業(yè)技能、專業(yè)知識和工作經驗�！昂献黩寗悠鳌钡墓究赡芙邮苌缃幻襟wCRM系統(tǒng)的生命，結合每一位組員的聰慧，在社交網絡自然環(huán)境中造就顧客最鐘愛的話題討論和內容，出示顧客最極致的消費感受。新一代聯系管理中心致力于清除審批流和溝通交流中的短板，產生更聰慧、更高效率的工作流程，最后完成盈利高些的顧客互動交流。新一代聯系管理中心的構架特點言簡意賅地敘述為下列六個特點：第一，CRM系統(tǒng)“零硬件配置”的解決方法。純軟..北京在線客戶系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 北京在線客戶系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
