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房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)的實(shí)施方法簡(jiǎn)單介紹...心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,但是這些因素都有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲和復(fù)制。只有掌握全面的、詳細(xì)的客戶(hù)資料、對(duì)客戶(hù)需求的探究、獲得客戶(hù)偏好和喜好的信息和維系良好的客戶(hù)關(guān)系不可能全盤(pán)照搬的。下面就以房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)為例為大家分析一下實(shí)施客戶(hù)管理系統(tǒng)的實(shí)施方法。 一、要讓項(xiàng)目簡(jiǎn)化 現(xiàn)在很多的客戶(hù)管理系統(tǒng)都設(shè)計(jì)的非常復(fù)雜，非常的龐大。要在一個(gè)比較短的時(shí)間內(nèi)，在企業(yè)..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)選擇需關(guān)注的幾大焦點(diǎn)... 現(xiàn)在企業(yè)都在談客戶(hù)關(guān)系管理，那么這個(gè)客戶(hù)管理系統(tǒng)到底其關(guān)注的是什么?能夠給企業(yè)帶來(lái)什么收益呢?小編認(rèn)為，可以把客戶(hù)管理系統(tǒng)所關(guān)注的內(nèi)容概括為三句話(huà)，即客戶(hù)的盈利性、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)忠誠(chéng)度�？蛻�(hù)管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，也是從這三個(gè)方面展開(kāi)的�！� 那作為保險(xiǎn)行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)到底是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)三個(gè)方面的目的的呢? 焦點(diǎn)一：客戶(hù)管理系統(tǒng)如何提高客戶(hù)的盈利性�！� 利潤(rùn)，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展與關(guān)注的..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 旅游行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力...客戶(hù)信息管理、銷(xiāo)售管理、售后服務(wù)管理等功能模塊，管理鏈條從售前、售中，延伸到售后的客戶(hù)關(guān)系，堪稱(chēng)360°全面客戶(hù)自動(dòng)化管理。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量數(shù)據(jù)，這樣的360°全面客戶(hù)自動(dòng)化管理卻已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，新時(shí)期的CRM要求嵌入BI功能，能夠?qū)Ａ康臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，甄選出有用的數(shù)據(jù)，作為管理層科學(xué)決策的數(shù)據(jù)參考，彰顯出數(shù)據(jù)的價(jià)值。 因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代，選用嵌入BI功能的客戶(hù)管理系統(tǒng)才稱(chēng)得上..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 企業(yè)如何借客戶(hù)管理系統(tǒng)向移動(dòng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型...以客戶(hù)為中心”，并將整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程與客戶(hù)的需求進(jìn)行有效結(jié)合，借助客戶(hù)管理系統(tǒng)，運(yùn)用智能化的生產(chǎn)方式和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)需求決定生產(chǎn)”的數(shù)字化生產(chǎn)模式。 這種“需求——生產(chǎn)”的模式，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)模式，無(wú)論是提供實(shí)物產(chǎn)品的企業(yè)，還是提供服務(wù)方案的企業(yè)，都要進(jìn)行這種“客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)”的新型轉(zhuǎn)變，以減少企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，可以引入一款客戶(hù)管理系統(tǒng)，詳細(xì)記錄客..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 金融行業(yè)客戶(hù)管理軟件應(yīng)用的幾大關(guān)鍵步驟...sp; 客戶(hù)管理軟件戰(zhàn)略不能被孤立地發(fā)展。它必須和公司整體戰(zhàn)略具有相關(guān)性和聯(lián)結(jié)性。此外，它也必須建立在現(xiàn)有的銷(xiāo)售戰(zhàn)略或市場(chǎng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上。以下三大步驟為創(chuàng)建成功的客戶(hù)管理軟件打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的框架基礎(chǔ)。 設(shè)定目標(biāo)：公司的愿景和目標(biāo)是客戶(hù)管理軟件戰(zhàn)略需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。公司的愿景將主要依賴(lài)于公司的領(lǐng)導(dǎo)力和所選定的客戶(hù)管理軟件戰(zhàn)略�！ � 就企業(yè)利潤(rùn)和客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，確�？蛻�(hù)管理軟件愿景就是要闡明企業(yè)未來(lái)的環(huán)境。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)管理軟件愿景和戰(zhàn)略的最初階段里，在改變管理對(duì)..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 旅游行業(yè)客戶(hù)管理軟件項(xiàng)目實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)...客管理中引入CRM理論會(huì)有以下幾層意義： 1、提升游客管理的能力 通過(guò)對(duì)游客信息進(jìn)行整合和管理并加以分析和利用，能夠提升游客管理和景區(qū)服務(wù)的能力和水平。旅游業(yè)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，每一元素都來(lái)源于不同的服務(wù)商，信息量巨大且不斷被更新。如果景區(qū)采用“以游客為中心”的理念，在系統(tǒng)的支撐下進(jìn)行信息整合并集中管理，這樣有利..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 建筑行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)建設(shè)需達(dá)到什么目標(biāo)...p; 建筑企業(yè)可以客戶(hù)關(guān)系價(jià)值和客戶(hù)反應(yīng)度（客戶(hù)對(duì)企業(yè)關(guān)系努力采取正向反應(yīng)的可能性）為緯度來(lái)劃分，從而能夠選擇出合適的客戶(hù)組合，重點(diǎn)追求那些高關(guān)系價(jià)值、高反應(yīng)度的客戶(hù)，并針對(duì)不同客戶(hù)區(qū)間采取相應(yīng)的關(guān)系增值策略。核心就是建立適合企業(yè)規(guī)模的客戶(hù)管理系統(tǒng)，通過(guò)客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)的不斷完善來(lái)掌握客戶(hù)的個(gè)性化信息。 客戶(hù)管理系統(tǒng)，即客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，它不僅是一套系統(tǒng)，更是一種先進(jìn)的、系統(tǒng)的、周密全面的客戶(hù)管理理念。企業(yè)進(jìn)行..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)幫企業(yè)提高客戶(hù)管理效率...開(kāi)發(fā)。 客戶(hù)管理系統(tǒng)通過(guò)與客戶(hù)建立起一種長(zhǎng)久的、穩(wěn)固的合作信任、互惠互利的關(guān)系，使各方利益得到滿(mǎn)足，對(duì)企業(yè)和客戶(hù)兩者來(lái)說(shuō)，都是“雙贏(yíng)”的局面�？蛻�(hù)能從企業(yè)那里享受到更好的服務(wù)，而企業(yè)則可以不斷地提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度，使客戶(hù)對(duì)企業(yè)形成偏好，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)企業(yè)的客戶(hù)流動(dòng)性非常大的時(shí)候，客戶(hù)忠誠(chéng)度普遍偏低，導(dǎo)致客戶(hù)的流失量非常之多。 客戶(hù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠給客戶(hù)提供超出他們..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 小微企業(yè)型客戶(hù)管理系統(tǒng)在企業(yè)中是如何應(yīng)用的...過(guò)這些客戶(hù)成交的，企業(yè)可以將大部分的時(shí)間、資源用來(lái)服務(wù)這部分客戶(hù)。 而讓渡價(jià)值相對(duì)較小的客戶(hù)，小微企業(yè)可以視情況轉(zhuǎn)移一部分資源用于維系與讓渡價(jià)值高的大客戶(hù)之間的關(guān)系。至于讓渡價(jià)值幾乎為零甚至在零之下的客戶(hù)，企業(yè)不管怎么努力也不能使從這些客戶(hù)上獲得的收益大于為此付出的成本，就小微企業(yè)那本就不充裕的資源來(lái)說(shuō)，沒(méi)有必要再為其花費(fèi)任何資源。 客戶(hù)管理系統(tǒng)通過(guò)與客戶(hù)建立起一種長(zhǎng)久的、穩(wěn)固..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 物流行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)新在企業(yè)中是如何應(yīng)用的...bsp;我國(guó)物流企業(yè)現(xiàn)在尚處于成長(zhǎng)和發(fā)展階段，企業(yè)的規(guī)模不大，許多企業(yè)經(jīng)理人都是憑著經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)處理企業(yè)日常工作的，他們?nèi)狈ο冗M(jìn)的管理思維和理念，同時(shí)在物流企業(yè)中，一般的員工素質(zhì)也不高，他們難以接受甚至抵制客戶(hù)管理系統(tǒng)的引入。 再加之無(wú)先進(jìn)的管理理念與方法與之相適應(yīng)，同時(shí)懶于在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面投入大量資金，使物流行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)引進(jìn)難上加難。因此我國(guó)物流企業(yè)受整體規(guī)模小、設(shè)備及管理落后等條件的限制，絕大多..北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)維護(hù)產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) |
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