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企業(yè)CRM選型要注意哪些技術問題...等這些內容不做過多闡述。今天要談的技術問題，是那些大家比較容易忽視的，但是又是很實用的技術。 一、CRM能否支持跨平臺技術 在不久的將來，若CRM軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話，則我們在使用CRM軟件的同時，不得不..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 數據挖掘對于企業(yè)實施CRM系統(tǒng)的重要性...客戶的潛力，將客戶一切的資料進行一個規(guī)范性的整理，當然面對眾多的數據，就是體現軟件的重要作用，既然企業(yè)決定使用或者實施CRM軟件，其實在實施的過程中，需要我們關注數據的價值，甚至是怎么樣獲得好的高質量的數據。 所謂數據挖掘，就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數據中提取隱含在其中的人們不知道但又潛在有用的信息和知識的過程。它融合了數據庫、人工智能、機器學習和統(tǒng)計學等多學科的理論和技術。數據挖掘不是簡單的對..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)如何正確應用CRM系統(tǒng)...的支出，可能因你昔日服務的不周，已轉入競爭對手的錢袋里了。所以企業(yè)要用情感牢牢地拴住那些有價值的或具潛在價值的客戶，提高他們對企業(yè)的滿意度和忠誠度，盡可能延長客戶管理的生命周期，最終實現客戶價值的倍增。 1、篩選價值型客戶 美國管理學大師曾根據顧客對于企業(yè)的價值，將顧客劃分為三類：最有價值顧客、最具增長性顧客與負值顧客。一家企業(yè)必須堅守住其最有價值的客戶，盡量盡快地將其增長性的客戶..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動CRM市場將成為企業(yè)關注的重點...部署移動CRM的主要驅動力，重點依托移動場景設計、深入企業(yè)業(yè)務應用的產品更受到企業(yè)用戶的青睞。 第四、 在移動CRM產品從了解到應用的全生命周期當中，服務是連接廠商與企業(yè)用戶的關鍵紐帶，而售后服務成為重中之重。 同時，在企業(yè)最關注的產品能力上，據移動信息化研究中心調研數據顯示：企業(yè)開始強調移動CRM的一體化平臺性、與其他應用對接的開放性以及深度的通信能力，以便能夠對外勤和銷售人員給予更高效的支持。 ..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么樣的CRM系統(tǒng)適合中小企業(yè)管理...而不僅僅是一個部門的行為，管理客戶必然會涉及到流程與制度、績效與考核、目標與行動、協作與溝通、知識與方法等等�？蛻艄芾砣糁皇峭Ａ粼诤唵蔚牟块T級應用，而拋開與其關聯的其他因素，必定會產生企業(yè)內部管理脫節(jié)的現象，對于正處于發(fā)展階段的中小企業(yè)來講，這無疑是十分不利的。 因此，中小企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)，在考慮自身需要的前提下，更要站在整個企業(yè)在以“客戶”為中心的戰(zhàn)略下，要使用好CRM系統(tǒng)，需要選擇企業(yè)級應用定位的C..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動CRM雖火，選型需謹慎...等碎片化時間完成工作記錄及匯報；領導也可在休假途中，候機場等時間完成審批。 企業(yè)業(yè)務的流轉不再受地域和時間限制，可謂移動互聯帶來的第一大好處。 二、 利用社交化互動完成溝通 社交化與企業(yè)管理能否結合，不用再做討論。因為，如果軟件融入社交因素，年輕員工會更喜歡用。多少傳..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析企業(yè)引入CRM系統(tǒng)的必然性...保持傳統(tǒng)經營的方式，中小企業(yè)將會逐漸失去競爭力，落后于商業(yè)競爭，最終退出市場，關門大吉。 人工智能與大數據成為新的發(fā)展趨勢 在人工智能技術和大數據技術越來越成熟的時代下，已經改變了企業(yè)的工作方式，因此，企業(yè)必須順應時代潮流的發(fā)展，而不能逆行而上，最終斷送的是自己的發(fā)展前途。而企業(yè)引進一款CRM系統(tǒng)，則可以更多地解放工作人員的時間和..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 現代企業(yè)如何構建有效的CRM系統(tǒng)...息，難于收集有效的客戶信息;另一方面CBM供應商試圖標準化自己的產品，但每家企業(yè)又有其特性，企業(yè)如何結合自身特點構建有效的系統(tǒng)。 一、CRM實施方法及對策 (一)整合企業(yè)的信息系統(tǒng) 將客戶管理思想融人企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，客戶關系管理的核心是根據從顧客那里獲得的信息，為客戶提供具有獨特價值的信息，故CRM成功實施的關鍵是在企業(yè)中建立統(tǒng)一的客戶信息數據庫，在CRM實施前，企業(yè)中客戶信息根據業(yè)務流程往往被拆分為不同部分存放于企業(yè)信息系統(tǒng)的不同子..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)在應用中幾大關鍵技術... CRM應用系統(tǒng)中包括大量有關企業(yè)客戶和潛在客戶的廣泛信息。決策者需要利用和分析這些信息，只有這樣決策者們才能作出更為明智和及時的商業(yè)決策。一個優(yōu)化的商業(yè)智能解決方案應跨越CRM和ERP兩種系統(tǒng)，這樣，企業(yè)才能將成本與贏利的活動直接聯系在一起。 2、與客戶交流的統(tǒng)一渠道將CRM解決方案的各個組件集成起來與將多種渠道組件集成起來具有同樣的重要性�？蛻艨梢酝ㄟ^Web，通過在筆記本電腦中裝著SFA應用軟件的銷..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM集成進銷存，如何助力企業(yè)智能化管理...貨、批發(fā)銷售、付款等進行全程跟蹤管理，從接到訂單合同開始，到物料采購、入庫、領用，直至產品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都提供詳盡準確的數據，功能十分全面，而且簡單易用。 一體化流程實現無縫管理 其實CRM中的進銷存在企業(yè)的銷售、采購、庫存方面實現了銷售自動化、采購自動化、庫存自動化企業(yè)三大方面的管理，為企業(yè)的管理成員提供了一個良好的高效率管理工作平臺，使得企業(yè)的進銷存業(yè)務流程更加合..北京客戶跟進平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶跟進平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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