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企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃和實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)...nbsp; 誤區(qū)一：以為知識(shí)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等一樣，是一個(gè)專(zhuān)門(mén)化的職能系統(tǒng)，只需要幾個(gè)專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行管理。在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)就會(huì)選擇所謂“專(zhuān)門(mén)的”知識(shí)管理系統(tǒng)，由專(zhuān)門(mén)的少數(shù)人來(lái)完成知識(shí)管理的工作。實(shí)際上，知識(shí)庫(kù)管理遍及企業(yè)業(yè)務(wù)的全過(guò)程，涉及全員的每一個(gè)人，需要全員參與。知識(shí)管理系統(tǒng)必須以集成應(yīng)用平臺(tái)為基礎(chǔ)，孤島式的知識(shí)管理系統(tǒng)是不可能完成知識(shí)管理任務(wù)的。因此，也可以說(shuō)，知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用是典型的一把手工程。 &nbs..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 分析企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn)...部門(mén)對(duì)于各種知識(shí)的積累也是越多越多，如果不能將這些零星的知識(shí)加以整理歸類(lèi)，這些知識(shí)只是歷史的沉淀，甚至?xí)S著人員的流失而一起流失，并不能對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展以及持續(xù)改進(jìn)提供太多的幫助。 最后總結(jié)國(guó)內(nèi)外實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)各自成功與失敗的關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)公司目前售后服務(wù)部門(mén)的實(shí)際情況，在知識(shí)管理的第一階段分別從6個(gè)方面進(jìn)行了努力并最終取得了良好的效果。 1、高層支持 ..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)目前存在哪些問(wèn)題？...企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)管理制度，沒(méi)有企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一數(shù)據(jù)查詢?nèi)肟�、沒(méi)有統(tǒng)一的知識(shí)共享發(fā)布應(yīng)用平臺(tái)，不能統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)狀況無(wú)法了解，項(xiàng)目知識(shí)成果無(wú)法有效傳承與共享，無(wú)法深入挖掘知識(shí)管理規(guī)律，無(wú)法及時(shí)獲取服務(wù)設(shè)備和運(yùn)營(yíng)成果第一手相關(guān)資料、無(wú)法及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目管理成果，增加各部門(mén)知識(shí)應(yīng)用成本。 知識(shí)資產(chǎn)流失嚴(yán)重:我司人員規(guī)模較大，日常工作60%的工作成果都以知識(shí)的形式保存下來(lái)，但這些花費(fèi)了大量人力物力創(chuàng)造的知識(shí)資產(chǎn)，因?yàn)槿狈?.知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)公司發(fā)展的重要意義有哪些？...降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟件系統(tǒng)。知識(shí)管理系統(tǒng)作為知識(shí)管理過(guò)程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識(shí)的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評(píng)價(jià)、考核、分析、分揀等具體的功能。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)數(shù)據(jù)每年以200%的速度增長(zhǎng)，其中80%以上的數(shù)據(jù)以文件、郵件、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存放在企業(yè)內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各個(gè)角落。而且這些數(shù)據(jù)總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)信息的總量。有數(shù)字表明，企業(yè)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)的信息只占到信息量的1%-2%，而98%以上..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 當(dāng)前知識(shí)管理系統(tǒng)所面臨的困境與需求...日益增多，人員和崗位不斷擴(kuò)大，下屬公司也在快速發(fā)展的情況下，大多數(shù)企業(yè)日常面臨著大量知識(shí)資產(chǎn)的流失，沒(méi)有建立起自己核心的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，企業(yè)知識(shí)缺乏積累。大量人員和下屬公司創(chuàng)造的相當(dāng)多的知識(shí)資產(chǎn)，由于缺乏知識(shí)管理，所以大多的知識(shí)信息都流失了，想用的時(shí)候找不到，找到了又無(wú)法確定是否為準(zhǔn)確版本�；ㄙM(fèi)了大量的力氣去做重復(fù)勞動(dòng)，這大大降低了企業(yè)運(yùn)行效率，增加了運(yùn)行成本。 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的主要困境表現(xiàn)在以下方面： 1) 知識(shí)管理混亂 ..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求舉例...權(quán)限管理及角色分配 知識(shí)管理人員擁有系統(tǒng)管理權(quán)限，可靈活配臵所有知識(shí)庫(kù)使用者的相關(guān)權(quán)限并賦予角色。系統(tǒng)其他使用者，需申請(qǐng)賬號(hào)，或由管理人員添加、審核后，才能進(jìn)入系統(tǒng)。 能夠定義用戶的角色，并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不同角色的用戶擁有不同的權(quán)限，系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)臵應(yīng)該足夠細(xì)致，支持查閱、復(fù)制、下載、刪除、點(diǎn)評(píng)、版本查閱、審核等多種權(quán)限子分類(lèi)，以保證系統(tǒng)的文件安全性。 （二）知識(shí)的錄入及審核 支持單條知識(shí)錄入和知識(shí)批量導(dǎo)入。賦予..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 知識(shí)管理系統(tǒng)選型，知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值...使用幾年甚至十幾年，通過(guò)漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過(guò)程困難，而以下三點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決知識(shí)管理的選型難題。1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求�！ ∫话阗�(gòu)買(mǎi)所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專(zhuān)家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的是知識(shí)管理廠商 more... 淺析知識(shí)管理系統(tǒng)軟件選型步驟 其實(shí)目前在很多的公司中都存在著很好的“知識(shí)管理系統(tǒng)..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)流程管理系統(tǒng)的融合...真實(shí)效益。盡管目前還沒(méi)有規(guī)范的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或體系來(lái)評(píng)測(cè)知識(shí)管理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，但是企業(yè)管理者對(duì)知識(shí)管理能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值深信不疑。 這里需要區(qū)分企業(yè)流程管理與企業(yè)流程重組的概念。企業(yè)流程管理(Business Process Management，BPM)是由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)需要資源的支持(如：人、財(cái)、時(shí)間等)，因此需要對(duì)其進(jìn)行管理以控制成本、提高收益。BPM包含業(yè)務(wù)流程規(guī)范、業(yè)務(wù)流程改善和..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 知識(shí)管理系統(tǒng)功能，知識(shí)管理系統(tǒng)選型...件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過(guò)文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專(zhuān)家系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)等技術(shù)工具，使企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。 知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求介紹 知識(shí)管理系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能需求： （一）權(quán)限管理及角色分配 知識(shí)管理人員擁有系統(tǒng)管理權(quán)限，可靈活配臵所有知識(shí)庫(kù)使用者的相關(guān)權(quán)限并賦予角色。系統(tǒng)其他使用者，需申請(qǐng)賬號(hào)，或由管理..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 淺析如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)...一家初創(chuàng)的律師事務(wù)所和一家擁有成熟業(yè)務(wù)模式和銷(xiāo)售渠道的咨詢公司是否需要的也是一樣的知識(shí)管理系統(tǒng)? 淺析如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)？ 原因一：知識(shí)管理理念和實(shí)施覆蓋的范圍是如此之廣，因而其實(shí)施中可能涉及到的IT系統(tǒng)也就五花八門(mén)。例如文檔管理、FAQ管理、商業(yè)智能、關(guān)系管理、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同工作、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)&eLearning等。知識(shí)庫(kù)管理本身的特性，決定了知識(shí)管理實(shí)施中涉及或者可能用到的IT系統(tǒng)多種多樣。不同的企業(yè)，甚至同一家企業(yè)的不同部門(mén)和機(jī)構(gòu)，..知名的知識(shí)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知名的知識(shí)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) | 項(xiàng)目 | 知識(shí)庫(kù) | 人事 | ERP | 無(wú)紙化 |
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