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保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選擇需關(guān)注的幾大焦點(diǎn)...么這個(gè)客戶管理系統(tǒng)到底其關(guān)注的是什么?能夠給企業(yè)帶來什么收益呢?小編認(rèn)為，可以把客戶管理系統(tǒng)所關(guān)注的內(nèi)容概括為三句話，即客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度。客戶管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，也是從這三個(gè)方面展開的�！� 那作為保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)到底是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)三個(gè)方面的目的的呢? 焦點(diǎn)一：客戶管理系統(tǒng)如何提高客戶的盈利性�！� 利潤(rùn)，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展與關(guān)注的源泉。說句難聽的話，要是客戶不能夠給企業(yè)創(chuàng)造..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施方法簡(jiǎn)單介紹...樓盤產(chǎn)品是不夠的,企業(yè)應(yīng)該更注重在這變化多端、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,如何獲得更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)中始終立于前列。 在房地產(chǎn)行業(yè)中,土地、技術(shù)、資本和人力等都是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,但是這些因素都有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲和復(fù)制。只有掌握全面的、詳細(xì)的客戶資料、對(duì)客戶需求的探究、獲得客戶偏好和喜好的信息和維系良好的客戶關(guān)系不可能全盤照搬的。下面就以房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)為例為大家分析一下實(shí)施..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施的現(xiàn)狀和存在的問題...nbsp;現(xiàn)代企業(yè)57％的銷售額來自于12％的重要客戶。其余88％中的客戶對(duì)企業(yè)是微利，開發(fā)一個(gè)新客戶的成奉是留住一個(gè)老客戶的5倍，流失一個(gè)有價(jià)值老客戶的損失，需要爭(zhēng)取到10個(gè)新客戶才能彌補(bǔ)。而客戶管理系統(tǒng)是為了解捷這一問題而產(chǎn)生的先進(jìn)的管理理念和管理方法。 汽車企業(yè)實(shí)施客戶管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問題： (1)沒有樹立以客戶為中心的理念。它們其實(shí)并沒有滿足客戶的基本需要，它們的思維..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何有效控制項(xiàng)目預(yù)算...計(jì)，以信息的表示、提取為主導(dǎo)，其次業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是經(jīng)過清洗的，且保存了所有的業(yè)務(wù)歷史信息，最大限度地保證了數(shù)據(jù)不失真。下面為大家介紹一下保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何有效控制項(xiàng)目預(yù)算： 控制項(xiàng)目預(yù)算是執(zhí)行項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，尤其是對(duì)客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明，客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施失敗率高達(dá)70%。就中小企業(yè)來說，客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目更會(huì)對(duì)他們的財(cái)務(wù)狀況牽一發(fā)而動(dòng)全身。所謂控制預(yù)算，并不代表要去盲目地?cái)D出每一分錢，而是應(yīng)當(dāng)在制定預(yù)算時(shí)..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的生命周期管理...、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期。 考察期是汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的孕育期，企業(yè)與客戶還處于彼此熟悉、了解、考察的階段，并進(jìn)行著試探性的交易。在這一階段，企業(yè)所面對(duì)的大多是潛在客戶，或是一些零星的小規(guī)�？蛻簟？疾炱诘闹攸c(diǎn)任務(wù)是吸引客戶，建立客戶關(guān)系，企業(yè)一般可采取宣傳推廣、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式吸引客戶。 發(fā)展期客戶與企業(yè)關(guān)系處于上升階段，雙方逐漸取得信任一致，處于這一階段的客戶已經(jīng)是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)客戶，他們的購(gòu)買忠誠(chéng)度已經(jīng)較..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 旅游行業(yè)客戶管理軟件管理起來不必太復(fù)雜...sp; 客戶管理軟件在使現(xiàn)代大型企業(yè)由于在管理中成功地運(yùn)用而在很大程度上提高了工作效率。許多人認(rèn)為，客戶管理軟件是大型企業(yè)的專利，其實(shí)不然，隨著中小企業(yè)發(fā)展的逐步規(guī)范化，中小企業(yè)也開始采用客戶管理軟件。 一提到旅游行業(yè)客戶管理軟件，人們就把它和ERP聯(lián)系在一起，印象中其軟件龐大、功能復(fù)雜、實(shí)施周期長(zhǎng)、投資大等特點(diǎn)，讓眾多中小企業(yè)望而興嘆。事實(shí)上，在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中小企業(yè)尤其需要適合自身需要的旅游..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的意義...之間聯(lián)系等手段，來提高盈利、收入和客戶滿意度的遍及整個(gè)企業(yè)的商業(yè)策略。餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實(shí)現(xiàn)贏得客戶、保留客戶、客戶忠誠(chéng)和客戶創(chuàng)利的目的。 餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。 客戶管理系統(tǒng)的概念由美國(guó)Gartner集團(tuán)率先提出，是辨識(shí)、獲取、..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)更快更多抓取客源...企業(yè)要想提高營(yíng)銷的投入產(chǎn)出比，汽車行業(yè)唯有借助客戶管理系統(tǒng)將企業(yè)前端營(yíng)銷與銷售、合同和回款等有機(jī)整合，實(shí)施銷售全流程管理，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓取更多客源，贏得更多訂單，賺取更多利潤(rùn)。 首先，利用汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷渠道的統(tǒng)一整合，有效提高銷售線索的抓取率和工作效率。企業(yè)使用客戶管理系統(tǒng)圍繞客戶全生命周期，整合并建立營(yíng)銷線索獲取機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。 ..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)自身發(fā)展有哪些問題...查詢，到今天的業(yè)務(wù)流程重組、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)重建，金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)自身在產(chǎn)生著進(jìn)化。專家從一份用戶分析報(bào)告中指出：從用戶的需求點(diǎn)來看，他們面臨著諸多的問題，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性、部門的職能并沒有進(jìn)行串行管理，導(dǎo)致目前以項(xiàng)目為中心的矩陣型管理模式并未真正有效地形成;紙質(zhì)文件的獲取和查詢、理解都不是很方便，現(xiàn)有制度流程雖然較為完善，但對(duì)跨部門關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的職責(zé)定義不明確，對(duì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)性不強(qiáng);交付遲緩、服務(wù)響應(yīng)速度緩慢、銷售額和利潤(rùn)不斷下滑、客戶滿意度下降這是大..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的心得分享...戶處在企業(yè)商業(yè)周期的中心。企業(yè)需要改變部門的角色和職責(zé)。對(duì)于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)來說重組企業(yè)工作流程在CRM 實(shí)施中是非常明顯的。目前企業(yè)CRM的實(shí)施主要以下一些誤區(qū)： 第一，技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項(xiàng)目選型上都遇到過這種要求：J2EE架構(gòu)，BS模式、目錄支持等，如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇，幾乎沒有一家可以滿足，這也是大多數(shù)的企業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目以信息技術(shù)部門為主導(dǎo)的原因。技術(shù)..北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護(hù)管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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