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客戶管理系統(tǒng)

     
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的心得分享

...RM 實(shí)施中是非常明顯的。目前企業(yè)CRM的實(shí)施主要以下一些誤區(qū):          第一,技術(shù)追星族現(xiàn)象。在很多項(xiàng)目選型上都遇到過這種要求:J2EE架構(gòu),BS模式、目錄支持等,如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇,幾乎沒有一家可以滿足,這也是大多數(shù)的企業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目以信息技術(shù)部門為主導(dǎo)的原因。技術(shù)的卻重要,可以支撐業(yè)務(wù)額實(shí)現(xiàn)程度,但是這樣片面追求技術(shù)的先進(jìn)性現(xiàn)象,很容易把項(xiàng)目誤導(dǎo)向失敗的道路。&..上海客戶資料管理系統(tǒng)...
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)自身發(fā)展有哪些問題

...展,用戶對于信息化的需求也越來越強(qiáng)烈。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的社會背景下,企業(yè)用戶對于客戶的把握,對于新老客戶的維護(hù),對于客戶關(guān)系的梳理等需求成為了企業(yè)能否正常發(fā)展的命脈。在這樣的背景下,金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的重要性進(jìn)一步的彰顯了出來。      從簡單的訂單業(yè)務(wù)功能的自動化查詢,到今天的業(yè)務(wù)流程重組、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)重建,金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)自身在產(chǎn)生著進(jìn)化。專家從一份用戶分析報告中指出:從用戶的需求點(diǎn)來看,他們面臨著諸多的問題,企業(yè)組織結(jié)..上?蛻糍Y料管理系統(tǒng)...
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汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)更快更多抓取客源

...bsp;   首先,利用汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種營銷渠道的統(tǒng)一整合,有效提高銷售線索的抓取率和工作效率。企業(yè)使用客戶管理系統(tǒng)圍繞客戶全生命周期,整合并建立營銷線索獲取機(jī)制,實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。        憑借汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)高度直觀的市場計劃與活動管理頁面,企業(yè)可以圍繞整體營銷目標(biāo)編排市場計劃,分解并創(chuàng)建多渠道營銷活動,徹底改善營銷線索管理混亂且效率低下的局面,完成分工計劃與任務(wù)指派、確定活動..上海客戶資料管理系統(tǒng)...
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餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)的意義

...要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。    客戶管理系統(tǒng)的概念由美國Gartner集團(tuán)率先提出,是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實(shí)踐和技術(shù)手段的總稱。它是一種以“客戶價值”為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐。    客戶管理系統(tǒng)是一種手段,它的根本目的是通過不斷改善客戶關(guān)系、互動方式、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動化程度等,達(dá)到降低運(yùn)營成本、提高企業(yè)銷售..上?蛻糍Y料管理系統(tǒng)...
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旅游行業(yè)客戶管理軟件管理起來不必太復(fù)雜

...件在使現(xiàn)代大型企業(yè)由于在管理中成功地運(yùn)用而在很大程度上提高了工作效率。許多人認(rèn)為,客戶管理軟件是大型企業(yè)的專利,其實(shí)不然,隨著中小企業(yè)發(fā)展的逐步規(guī)范化,中小企業(yè)也開始采用客戶管理軟件。      一提到旅游行業(yè)客戶管理軟件,人們就把它和ERP聯(lián)系在一起,印象中其軟件龐大、功能復(fù)雜、實(shí)施周期長、投資大等特點(diǎn),讓眾多中小企業(yè)望而興嘆。事實(shí)上,在目前激烈的市場競爭環(huán)境下,中小企業(yè)尤其需要適合自身需要的旅游行業(yè)客戶管理軟件來..上?蛻糍Y料管理系統(tǒng)...
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汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的生命周期管理

...段時間?蛻羯芷谝话憧煞譃樗膫階段:考察期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期。    考察期是汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的孕育期,企業(yè)與客戶還處于彼此熟悉、了解、考察的階段,并進(jìn)行著試探性的交易。在這一階段,企業(yè)所面對的大多是潛在客戶,或是一些零星的小規(guī)?蛻簟?疾炱诘闹攸c(diǎn)任務(wù)是吸引客戶,建立客戶關(guān)系,企業(yè)一般可采取宣傳推廣、物質(zhì)獎勵等方式吸引客戶。    發(fā)展期客戶與企業(yè)關(guān)系處于上升階段,雙方逐漸取得信任一致,處于這一階段的客..上海客戶資料管理系統(tǒng)...
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保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何有效控制項(xiàng)目預(yù)算

...度地保證了數(shù)據(jù)不失真。下面為大家介紹一下保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何有效控制項(xiàng)目預(yù)算:    控制項(xiàng)目預(yù)算是執(zhí)行項(xiàng)目管理的重點(diǎn),尤其是對客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目。統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明,客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施失敗率高達(dá)70%。就中小企業(yè)來說,客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目更會對他們的財務(wù)狀況牽一發(fā)而動全身。所謂控制預(yù)算,并不代表要去盲目地擠出每一分錢,而是應(yīng)當(dāng)在制定預(yù)算時,充分考慮到以下幾方面:    1、回報    確切了解客戶管..上?蛻糍Y料管理系統(tǒng)...
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汽車行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施的現(xiàn)狀和存在的問題

...個新客戶的成奉是留住一個老客戶的5倍,流失一個有價值老客戶的損失,需要爭取到10個新客戶才能彌補(bǔ)。而客戶管理系統(tǒng)是為了解捷這一問題而產(chǎn)生的先進(jìn)的管理理念和管理方法。     汽車企業(yè)實(shí)施客戶管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問題:     (1)沒有樹立以客戶為中心的理念。它們其實(shí)并沒有滿足客戶的基本需要,它們的思維大多還留存在“以產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)橹行摹钡臅r代,沒有意識到現(xiàn)代企業(yè)競爭已經(jīng)更趨向于服務(wù)的競爭,提高客戶..上?蛻糍Y料管理系統(tǒng)...
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房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施方法簡單介紹

...;  最近幾年,房地產(chǎn)市場的競爭不斷加劇,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)想在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,僅僅開發(fā)出好的樓盤產(chǎn)品是不夠的,企業(yè)應(yīng)該更注重在這變化多端、競爭激烈的市場環(huán)境中,如何獲得更強(qiáng)的核心競爭力,在市場中始終立于前列。       在房地產(chǎn)行業(yè)中,土地、技術(shù)、資本和人力等都是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,但是這些因素都有可能被競爭對手抄襲和復(fù)制。只有掌握全面的、詳細(xì)的客戶資料、對客戶需求的探究、獲..上?蛻糍Y料管理系統(tǒng)...
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保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選擇需關(guān)注的幾大焦點(diǎn)

...深入人心,作為一種全新的管理方式和流程體系,保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)開始引起保險行業(yè)的重視,特別是在發(fā)達(dá)國家和地區(qū),被視為其他提供增值服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度、手機(jī)客戶信息的重要手段。     現(xiàn)在企業(yè)都在談客戶關(guān)系管理,那么這個客戶管理系統(tǒng)到底其關(guān)注的是什么?能夠給企業(yè)帶來什么收益呢?小編認(rèn)為,可以把客戶管理系統(tǒng)所關(guān)注的內(nèi)容概括為三句話,即客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠度?蛻艄芾硐到y(tǒng)的功能設(shè)計,也是從這三個方面展開的。  ..上?蛻糍Y料管理系統(tǒng)...
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