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展會(huì)行業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系...，信息化系統(tǒng)建設(shè)只是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力所購(gòu)買的“堅(jiān)船利炮”。如在一些傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)中，多項(xiàng)目的部門交叉管理方式，某種程度上可能已經(jīng)阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。那么，在會(huì)展信息化實(shí)施的過程中，若不借機(jī)改進(jìn)項(xiàng)目管理流程，筆者以為，即使進(jìn)行信息化實(shí)施，也未必能適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)所需。其次，會(huì)展企業(yè)信息化并不是對(duì)信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。早期的會(huì)展信息化，談的最多的就是無紙化辦公，為信息化而信息化。我們常常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即企業(yè)購(gòu)買一套軟件之后，發(fā)現(xiàn)報(bào)表比以前更多了，效率比以前更低了，..專業(yè)流程產(chǎn)品...流程管理系統(tǒng) | 專業(yè)流程產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 流程化系統(tǒng)何以面對(duì)企業(yè)遇到的一些新挑戰(zhàn)...，金融、電信等企業(yè)已經(jīng)在流程化方面取得一定成效。 但是，隨之而來的問題是，這些企業(yè)的流程化又面臨著一些新的挑戰(zhàn)。新挑戰(zhàn)是什么？如何化解？ 從ITSM成熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示，最初的IT管理狀態(tài)是混亂、無序的，隨著IT服務(wù)管理的逐步實(shí)施，IT管理會(huì)從混亂到互動(dòng)，再到主動(dòng)的階段�；�(dòng)的、主動(dòng)的兩個(gè)階段，實(shí)際上，也可以稱為流程化驅(qū)動(dòng)的管理模式。 通過第二、三階段實(shí)施服務(wù)臺(tái)、變更管理、發(fā)布管理等基本流程之后，IT管理的一些行為模式已經(jīng)具有流程化效果，..專業(yè)流程產(chǎn)品...流程管理系統(tǒng) | 專業(yè)流程產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)是否需要業(yè)務(wù)流程管理...務(wù)流程管理（BPM）實(shí)際上是生產(chǎn)制造領(lǐng)域流水線管理思想折射到整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，這是大規(guī)模生產(chǎn)方式的擴(kuò)張，向整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、乃至社會(huì)生活領(lǐng)域的一種擴(kuò)張，也是將價(jià)值的創(chuàng)造從生產(chǎn)制造系統(tǒng)延伸到社會(huì)生活領(lǐng)域。 誰(shuí)需要BPM？ 只要有企業(yè)就存在流程。每個(gè)企業(yè)、家庭，甚至個(gè)人的行為都存在流程。流程在，就涉及到流程管理。 流程管理是從何而來呢？麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默（Michael Hammer）曾在20世紀(jì)90年代這樣預(yù)言，“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來說，流程將非常關(guān)..專業(yè)流程產(chǎn)品...流程管理系統(tǒng) | 專業(yè)流程產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 華為如此強(qiáng)大的核心因素——流程管理的魅力...合作，開始大量引入西方的管理成果。這一輪變革中，最主要的目的就是要依靠客戶拉動(dòng)，實(shí)行全流程貫通，提供真正的“端到端”服務(wù)（輸入端是市場(chǎng)，輸出端也是市場(chǎng)）。形象點(diǎn)說，端到端應(yīng)該非常快捷、有效，這可以降低各種成本，因?yàn)橄喈?dāng)于各種資源沒有“庫(kù)存”，人工成本、財(cái)務(wù)成本、管理成本、運(yùn)作成本等會(huì)下降。 這一年，華為開始引入IBM的集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）。這是一套基于全球產(chǎn)品研發(fā)管理諸多最佳實(shí)踐提煉的管理框架，強(qiáng)調(diào)以客戶需求作..專業(yè)流程產(chǎn)品...流程管理系統(tǒng) | 專業(yè)流程產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 業(yè)務(wù)流程管理選擇應(yīng)注意哪些方面...如預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫(kù)存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績(jī)效很大程度上受采購(gòu)方的流程制約。例如預(yù)測(cè)流程 中，如何確定最低庫(kù)存、最高庫(kù)存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)貨，不同種類的產(chǎn)品，按照什么頻率補(bǔ)貨，補(bǔ)貨點(diǎn)是多少，采購(gòu)前置期是多少，不但影響到公司的庫(kù)存管理，也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。 流程決定績(jī)效。管理層可以通過動(dòng)員、強(qiáng)調(diào)達(dá)到一時(shí)效果，但不改變流程及其背后的規(guī)則，這種效果是暫時(shí)的。流程管理和改..專業(yè)流程產(chǎn)品...流程管理系統(tǒng) | 專業(yè)流程產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)應(yīng)用流程管理的幾點(diǎn)建議？...功的概率有多大?這項(xiàng)流程重建失敗的后果有多嚴(yán)重?此外，管理時(shí)還應(yīng)將注意力集中于包含客戶與供應(yīng)商的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，這就要求企業(yè)在實(shí)施BPM時(shí)還要對(duì)供應(yīng)商、企業(yè)與客戶組成的整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。 2. 以顧客需求為中心。我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念往往忽視對(duì)顧客需求的研究，而以企業(yè)內(nèi)部管理為核心，因而導(dǎo)致由內(nèi)到外的、一廂情愿的流程設(shè)計(jì)模式。而企業(yè)流程管理必須以顧客為..專業(yè)流程產(chǎn)品...流程管理系統(tǒng) | 專業(yè)流程產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) BPM流程管理系統(tǒng)有什么用處...轉(zhuǎn)換為計(jì)劃,并且可以監(jiān)控執(zhí)行過程,進(jìn)而洞察并提升企業(yè)的績(jī)效。 BPM 在現(xiàn)代企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)： 1.BPM 可以幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)統(tǒng)一流程語(yǔ)言，真實(shí)還原企業(yè)的現(xiàn)有流程。 2.BPM 不但可以幫助企業(yè)管理者更清楚的了解企業(yè)的現(xiàn)狀，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程中的弊端，從整體角度分析弊端產(chǎn)生的原因過程，找到最優(yōu)的解決方案，避免流程變動(dòng)中可能產(chǎn)生的“副作用”。 3.在業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)的構(gòu)建過程中,可以實(shí)現(xiàn)部門間流程的串聯(lián)，通過統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)研，讓各個(gè)部..專業(yè)流程產(chǎn)品...流程管理系統(tǒng) | 專業(yè)流程產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么是工作流程...語(yǔ)一些講，工作流是通過將工作過程分解成定義好的任務(wù)、角色、規(guī)則和輾轉(zhuǎn)過程來達(dá)到最有效地執(zhí)行和監(jiān)控，進(jìn)而達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的。工作流管理聯(lián)盟曾在制定相關(guān)系列標(biāo)準(zhǔn)時(shí)給出了工作流的定義：“工作流是一類能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行�！边@個(gè)定義在眾多定義中還是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的一種，明確給我們說明，工作流其實(shí)就是工作建立在管理系統(tǒng)環(huán)境上的一個(gè)信息化實(shí)現(xiàn)過程。具體講一個(gè)工作流包括..專業(yè)流程產(chǎn)品...流程管理系統(tǒng) | 專業(yè)流程產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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