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企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需實現(xiàn)哪些目標(biāo)...方向性的指引。 1、充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能，CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計大量的相關(guān)客戶信息，同時可以記錄每個項目過程中、每次溝通過中的所有信息，追蹤項目現(xiàn)狀，并根據(jù)各種數(shù)據(jù)建立統(tǒng)計模型和數(shù)據(jù)報表。企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)就要充分利用CRM系統(tǒng)的這些功能和數(shù)據(jù)，通過細(xì)分客戶類型，對客戶潛力與價值的分析，實現(xiàn)客戶價值的定位，并通過加強(qiáng)與供應(yīng)商、分銷..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何正確運(yùn)用CRM掌握核心客戶資源...p; 據(jù)調(diào)查：企業(yè)80%的利潤來自20%的客戶，而發(fā)展新客戶所需費(fèi)用是維持老客戶的6-8倍。如今，大多數(shù)企業(yè)都懂得這個道理，紛紛在說“我們要把最好的服務(wù)提供給最有價值的客戶”。但是，最有價值的客戶在哪里？如何把握新老顧客？如何進(jìn)一步提升客戶價值？企業(yè)“以客戶為中心”是只停留于產(chǎn)品設(shè)計制造的層面？還是貫穿于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程乃至戰(zhàn)略的各個環(huán)節(jié)？CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決這些問題，對不同類型的客戶采取不同的戰(zhàn)略，更快地適應(yīng)市場變化。 &..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動CRM系統(tǒng)成為企業(yè)騰飛的翅膀...移動CRM可以為銷售員提供隨時隨地的服務(wù)，不但讓他們快速的記錄客戶的信息，還能在拜訪客戶的過程中通過移動CRM查找到相應(yīng)的客戶信息。 優(yōu)秀的CRM，應(yīng)該能夠?qū)N售團(tuán)隊，銷售知識，銷售流程緊密整合，互為支撐，從而營建高績效銷售團(tuán)隊。更重要的是，要讓銷售人員有興趣使用，融入微信、微博等社交應(yīng)用，增強(qiáng)其對內(nèi)，對外的協(xié)作溝通，成為真正幫助其提高銷售業(yè)績的打單利器，這是移動CRM的價值本源。 &nbs..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)的發(fā)展前景分析...。為什么要向服務(wù)型制造突圍 制造商之所以在他們的投資組合上添加服務(wù)內(nèi)容，是為了防止季節(jié)變化對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，并且可以獲得 more... 缺少了CRM系統(tǒng)，企業(yè)將面臨幾大問題 如果你沒有使用CRM，你將面臨以下六大問題：1、流程過于繁瑣，不標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理體系，不能深入業(yè)務(wù)實踐 移動設(shè)備的業(yè)務(wù)操作，更加簡單易用。..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何結(jié)合績效考核提高CRM的執(zhí)行效果...這個問題呢？結(jié)合失敗案例的教訓(xùn)和成功案例的經(jīng)驗，企業(yè)在部署CRM時可以針對CRM流程制定相關(guān)的績效考核指標(biāo)體系，對處于CRM流程中的人和工作進(jìn)行科學(xué)有效的考核，這樣可以較好的解決CRM系統(tǒng)使用疲軟的情況。 基于CRM流程的績效考核 在整個CRM系統(tǒng)中，客戶服務(wù)模塊是使..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 汽車企業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用分析...系統(tǒng)能幫助企業(yè)什么 1、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以加速企業(yè)對客戶管理的響應(yīng)速度；CRM改變了企業(yè)的運(yùn)作流程，企業(yè)應(yīng)用與客戶多種方式直接進(jìn)行交流，大大縮短了企業(yè)對客戶的響應(yīng)時間，企業(yè)也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求，從而為改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)提供了可靠的依據(jù)； 2、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)改善服務(wù)：CRM向客戶提供主動的客戶關(guān)懷，根據(jù)銷售管理我們都用力點(diǎn)客戶關(guān)..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)管理價值被越來越多的企業(yè)重視...bsp; 隨著越來越多的人擁有智能手機(jī)，移動性需求也大量增加，為此，CRM也應(yīng)需而動，提供了一個更好的CRM APP系統(tǒng)，更好地滿足客戶的移動性和互聯(lián)性方面的需求。另外，利用中間件也能夠很好地與智能終端進(jìn)行對接。這種解決方案既是可擴(kuò)展性的，同時也是可制定化的。 二、集成營銷和銷售兩大體系 ..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 讓CRM更懂業(yè)務(wù)的前提：客戶需求的沉淀...; 國內(nèi)軟件雖然起步晚，但是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)已經(jīng)是公認(rèn)的。CRM既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM應(yīng)用軟件將最佳的實踐具體化并使用了先進(jìn)的技術(shù)來協(xié)助各企業(yè)實現(xiàn)這些目標(biāo)。CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這意味著CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。CRM應(yīng)用軟件簡化協(xié)調(diào)了各類業(yè)務(wù)..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用...速消費(fèi)品CRM系統(tǒng)主要介紹 為了進(jìn)一步推廣快速消費(fèi)品CRM客戶管理理念和工具，市面上已經(jīng)出現(xiàn)了眾多有關(guān)CRM主要功能的介紹文章。CRM主要能力包括哪些方面?從技術(shù)角度來看，CRM主要功能包括分析信息的能力、對客戶互動渠道進(jìn)行集成的能力等多個方面。 從技術(shù)角度來看，CRM主要功能包括分析信息的能力、對客戶互動渠道進(jìn)行集成的能力等多個方面。下面就通過具體介紹內(nèi)容來深入介紹快速消..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)如何實施...以前，在市場中活躍的廠商基本都是中國本土的，而且總是那幾個老面孔。適者生存，中國CRM市場經(jīng)歷了6個年頭的洗禮后，現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)競爭格局，已經(jīng)逐步明朗起來�，F(xiàn)階段，客戶 more... CRM系統(tǒng)能否用好，究竟是誰說了算 眾所周知，CRM(客戶關(guān)系管理)的選型是一件需要審慎對待的事情。目前國內(nèi)CRM市場還處于導(dǎo)入期，至少有50個以上的CRM品牌活躍在市場上。由于市場成熟度不高而導(dǎo)致企業(yè)不易..客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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