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CRM軟件：讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)字說話，科學(xué)決策”...，而同時(shí)隨著市場的競爭需要，企業(yè)需要了解自身存在的不足以及市場的變化趨勢。因此，企業(yè)需要用BI進(jìn)行系統(tǒng)地分析和處理，以便應(yīng)對自身面臨的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)對于BI的需求越來越強(qiáng)烈，但從實(shí)際應(yīng)用來看，企業(yè)對BI的應(yīng)用效果并不是很理想。目前，BI的部署成功率只有不到3成，這讓很多企業(yè)在上線BI時(shí)望而卻步，猶如過去上線CRM軟件一樣，更加謹(jǐn)慎小心。 CRM軟件和BI應(yīng)該如何來融合？它..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM管理系統(tǒng)選型的兩大核心...nbsp; 1、行業(yè)解決方案優(yōu)先 首先需要先確認(rèn)自己這個(gè)行業(yè)的特征。這也就要求在選型的過程中，企業(yè)的管理者需要參與進(jìn)去。在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)這方面往往做的不是很出色。因?yàn)樗麄冊谙到y(tǒng)前期選型時(shí)，往往是IT部門的人員在努力。而作為這些技術(shù)出身的人，很難對企業(yè)的行業(yè)特征有一個(gè)很好的把握。結(jié)果在選型時(shí)就很容易忽視企業(yè)的行業(yè)特征。所以小編認(rèn)為，在實(shí)際工作中，企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念。不要認(rèn)為CRM管理系統(tǒng)就是一個(gè)信..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制造行業(yè)CRM系統(tǒng)如何高效實(shí)施...較多功能模塊無法發(fā)揮實(shí)際價(jià)值。而且沒有過多考慮CRM的實(shí)施過程，最終導(dǎo)致無法解決企業(yè)在市場、銷售等方面的實(shí)際問題。企業(yè) more...制造行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用 制造行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)的衣食父母，管理和維護(hù)好客戶也便是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉，那客戶管理的也愈發(fā)顯得尤為重要。據(jù)此找到核心點(diǎn)，那企業(yè)所面臨的很多的問題即可迎刃而解。1、 防止客戶流失嚴(yán)重 根據(jù)小編對所在CRM系統(tǒng)行業(yè)客戶..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施簡單介紹... Relationship Management）簡單地說，就是一套擁有完整客戶資料，然后根據(jù)其特點(diǎn)量體裁衣，進(jìn)而提供最優(yōu)服務(wù)的信息系統(tǒng)。 我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，買方市場的迅速形成，使制藥企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力。由于國內(nèi)制藥公司整體上缺乏研發(fā)能力，導(dǎo)致產(chǎn)品的競爭力不強(qiáng)，隨著中國加入WTO和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，這種局面短期內(nèi)難以改變，因此如何在短期內(nèi)提高對客戶的服務(wù)能力，是制藥企業(yè)提高競爭能力的另外一個(gè)途徑。 ..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)后續(xù)管理逆水行舟不進(jìn)則退...之內(nèi)，還能夠嚴(yán)格按照這套流程或者制度來操作�？上У氖且欢螘r(shí)間之后，就全變樣了。原來的業(yè)務(wù)流程與操作制度早就束之高閣了。用戶按自己的意愿來進(jìn)行操作。 二、加強(qiáng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確行的檢查 三分系統(tǒng)、十分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)。從這里可以看出，CRM系統(tǒng)項(xiàng)目中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性。巧婦難為無米之炊。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么最好的CRM系統(tǒng)，其效果也會打折扣。根據(jù)小編的了解，CRM系統(tǒng)使用的時(shí)間越久，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率反而會下降。..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何正確使用...，提高客戶滿意度，這對以客戶為驅(qū)動的第三方物流企業(yè)而言是很重要的。通過與客戶之間建立起長期、良好的合作關(guān)系，通過滿意的客戶介紹和推薦，企業(yè)將會挖掘更多的潛在客戶，獲得更多的物流服務(wù)項(xiàng)目，與此同時(shí)也就提高了第三方物流企業(yè)的市場知名度和美譽(yù)度，提高了第三方物流企業(yè)的競爭力。粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰，more...CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用 你的銷售員工是否在真正使用你的CRM系統(tǒng)?CRM系統(tǒng)的最大殺手是不便于使用。如果企業(yè)管理軟件..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 簡單介紹如何挽救一個(gè)失敗的CRM系統(tǒng)...往變成對當(dāng)事人的指責(zé)。其實(shí)指責(zé)對任何人都沒有好處。最好應(yīng)該找出哪里出了問題，然后努力進(jìn)行改進(jìn)。您應(yīng)該問以下這些問題： 到底是供應(yīng)商的問題，還是企業(yè)自己問題？是沒找到好的SI供應(yīng)商，還是兩方面都有責(zé)任。把問題全推到供應(yīng)商身上當(dāng)然很容易，但是很多CRM系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的問題更多的是出在企業(yè)而不是供應(yīng)商的身上。 項(xiàng)目真的能給客戶帶來價(jià)值嗎？CRM系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的一個(gè)最主要的單獨(dú)的原因就是項(xiàng)目不能真正滿足客戶的需要，只是滿足了內(nèi)部的要求，客戶覺得..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析企業(yè)如何構(gòu)建有效的CRM系統(tǒng)平臺...sp; (一)整合企業(yè)的信息系統(tǒng) 將客戶管理思想融入企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理的核心是根據(jù)從顧客那里獲得的信息，為客戶提供具有獨(dú)特價(jià)值的信息，故CRM成功實(shí)施的關(guān)鍵是在企業(yè)中建立統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫，在CRM實(shí)施前，企業(yè)中客戶信息根據(jù)業(yè)務(wù)流程往往被拆分為不同部分存放于企業(yè)信息系統(tǒng)的不同子系統(tǒng)中，如:購買信息在營銷管理系統(tǒng)中，支付信息與信用度存放于財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，維修與售后服務(wù)信息..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施中有哪些阻力...理系統(tǒng)同時(shí)也面臨著極大的挑戰(zhàn)，稍有不慎就會導(dǎo)致嚴(yán)重的失敗。因此在實(shí)際中就需要對CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行認(rèn)真地研究，為企業(yè)和客戶同時(shí)創(chuàng)造最大的利益。1、金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)體系的定義和內(nèi)涵 首先，客戶管理系統(tǒng)體系指得是在實(shí)際中對企業(yè)和客戶之間的關(guān)系作出改變的 more...客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪 近幾年，我國CRM系統(tǒng)市場得到了快速地發(fā)展。然而，對于用戶來說，CRM系統(tǒng)市場有何發(fā)展并不重要。他們關(guān)..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用...或幾個(gè)月的個(gè)性化實(shí)施時(shí)間。比如說， 你首先需要將公司特有的報(bào)價(jià)單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中，還有你特有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表�！ 『玫匿N售人員往往有自己獨(dú)特的行為方式，這也是他們擅長本職工作的原因。然而，專注于銷售可能帶來其它弊端，銷售人員往往厭惡復(fù)雜的審批過程，而且他們經(jīng)常優(yōu)先考慮與客戶直接互動。而這些都會降低技術(shù)的使用率。這也是為什么CRM系統(tǒng)必須適應(yīng)銷售人員喜歡的操作方式，而不是讓他們來適應(yīng)CRM系統(tǒng)。比如，你自己是否可以在CRM的潛在客戶錄入界面去掉一些填充框，..客戶跟進(jìn)產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶跟進(jìn)產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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