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企業(yè)借CRM系統(tǒng)明確未來(lái)發(fā)展方向...大，需要對(duì)未來(lái)有明確的認(rèn)知，這對(duì)管理者的能力和企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提出了新要求。 1、將管理者從日常事務(wù)中解放出來(lái) 管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)控進(jìn)度上，而不是處理日常瑣碎事務(wù)，這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率分析... IBM的調(diào)查表明，盡管過(guò)去曾面臨各種挑戰(zhàn)，但大量企業(yè)仍發(fā)現(xiàn)難以放棄CRM。CRM需求如此緊迫的主要原因在于: 首先，競(jìng)爭(zhēng)需要CRM。從利潤(rùn)方面，CRM可以帶來(lái)新的客戶和從現(xiàn)有的客戶創(chuàng)造價(jià)值，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更好的客戶關(guān)系;從差異化方面，客戶服務(wù)/滿意度正在成為公司價(jià)值定位中的重 more... CRM在項(xiàng)目實(shí)施中的三大誤區(qū) 一、缺乏CR..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)如何防止客戶流失...主要問(wèn)題，并占到企業(yè)管理問(wèn)題的80%，這讓企業(yè)管理者苦惱不已�？蛻袅魇У脑蛴性S多：從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量、種類、價(jià)格不能使得客戶滿意;從服務(wù)來(lái)說(shuō)，客戶服務(wù)不一致，客戶惡性服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)然，除了產(chǎn)品和服務(wù)外，還有一些別的原因，如銷售離職帶走客戶、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)等�？蛻羰瞧� more... CRM系統(tǒng)將成為企業(yè)數(shù)字化的核心 1、業(yè)務(wù)線采購(gòu)者對(duì)CRM有不同的運(yùn)作要求&nb..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM選型關(guān)注的重點(diǎn)分析...; 從國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施CRM的過(guò)程來(lái)看，早期大部分企業(yè)實(shí)施的CRM系統(tǒng)都是流程的CRM系統(tǒng)，主要側(cè)重于銷售過(guò)程自動(dòng)化的管理，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等方面，也是企業(yè)的前端管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃和調(diào)整，以最佳的工作方法來(lái)獲得最好的效果。流程型CRM在企業(yè)CRM從無(wú)到有的過(guò)程中起到了相當(dāng)重要的作用，為企業(yè)積累了大量的客戶數(shù)據(jù)，后期對(duì)數(shù)據(jù)的分析將成為企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)，這時(shí)就需要引入分析型CRM的相關(guān)功能。 總結(jié)起來(lái)，分析型..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)...易中影響力越來(lái)越大，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的任何缺陷會(huì)在一夜間通過(guò)用戶口碑影響數(shù)百萬(wàn)人，而企業(yè)的產(chǎn)品利潤(rùn)則不斷被更加聰明消費(fèi)者“壓縮”。二、平臺(tái)化產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格透明化，使得企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容許有漏洞，這樣就必然要求企業(yè)管理軟件是一整套的解決方案，如京諾移動(dòng)CRM具有現(xiàn)場(chǎng)數(shù) more... 企業(yè)移動(dòng)CRM發(fā)展現(xiàn)狀 企業(yè)級(jí)的移動(dòng)應(yīng)用部署與普通用戶對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用截然不同，它不像是普通用戶安裝隨意的安裝一..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)如何利用好CRM系統(tǒng)...以成本為基礎(chǔ)，更關(guān)注服務(wù)于每個(gè)客戶所耗費(fèi)的成本。如果從某個(gè)客戶身上獲得的銷售收入很高，但服務(wù)于該客戶的成本也很高，兩項(xiàng)相抵，最后公司獲得的利潤(rùn)則很小，這樣最終客戶的價(jià)值不一定很高了。 CRM系統(tǒng)能針對(duì)客戶資料進(jìn) more... 淺析企業(yè)CRM經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的重要性 1、CRM是什么？產(chǎn)品？理念？ 這是個(gè)無(wú)休止的討論，而且隨著國(guó)內(nèi)CR..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需達(dá)到什么目標(biāo)...分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。 CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能。CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計(jì)大量的相關(guān)客戶信息，同時(shí)可以記錄每個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中、每次溝通過(guò)中的所有信息，追蹤項(xiàng)目現(xiàn)狀，并根據(jù)各種數(shù)據(jù)建立統(tǒng)計(jì)模型和數(shù)據(jù)報(bào)表。企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)就要充分利用CRM系統(tǒng)的這些功能和數(shù)據(jù)，通過(guò)細(xì)分客戶類型，對(duì)客戶潛力與價(jià)值的分析，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的定位，并通過(guò)加強(qiáng)與供應(yīng)商、分銷商與客戶的管理，來(lái)為客戶..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的CRM系統(tǒng)...p; 移動(dòng)信息化成為近來(lái)CIO樂(lè)此不疲的談資，也是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)頗為關(guān)注的高敏感詞匯，隨著移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充滿想象力的發(fā)展，沒(méi)有人再對(duì)企業(yè)辦公移動(dòng)化持有質(zhì)疑，現(xiàn)在大家所關(guān)心的僅僅是PC時(shí)代之后的移動(dòng)辦公時(shí)代何時(shí)到來(lái)，何時(shí)爆發(fā)?企業(yè)如何面對(duì)移動(dòng)辦公布局，移動(dòng)辦公的入手點(diǎn)或者突破口在哪里?選用什么類型的移動(dòng)辦公軟件，怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)?無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興的服務(wù)行業(yè)，在面對(duì)企業(yè)信息化都非常謹(jǐn)慎，畢竟一款信息化工具實(shí)施的成敗決定了企業(yè)未來(lái)幾年的成長(zhǎng)走向、是否具備提升..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)如何發(fā)揮其作用...是根據(jù)規(guī)模，而是根據(jù)和你的關(guān)系，做細(xì)致通過(guò)自己的初步接觸改變與客戶的關(guān)系，分析出客戶的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值。當(dāng)前價(jià)值：指通過(guò)提供便捷、價(jià)格適中的商品令客戶滿意，從而與客戶進(jìn)行合作；潛在價(jià)值：通過(guò)長(zhǎng)期的分析，從公司推出的新產(chǎn)品中找出客戶的需求點(diǎn)，再次與客戶進(jìn)行合作。與客戶之間的關(guān)系處理得越好，獲得的信息就越多。二、不定期補(bǔ)全客戶資料，做全面世間萬(wàn)物每天都在不斷地變化，更何況是主宰著萬(wàn)物的人類。如果客戶資料長(zhǎng)期不更新，那么它們就失去了存在的意義�？蛻舭l(fā)生&nbs..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM軟件如何選擇及投入...，基礎(chǔ)功能，價(jià)格便宜）。查詢所有CRM軟件登陸：jm9b.top（搜CRM）。至于哪家適合你，可以去做對(duì)比選擇。CRM軟件開(kāi)展：5-10Ｗ會(huì)員量：需要專業(yè)點(diǎn)的CRM軟件，可以運(yùn)營(yíng)或客服兼著做。10W會(huì)員量以上：需要專職的CRM人員及更全面專業(yè)的CRM軟件。CRM軟件投入成本：1套CRM軟件 more...CRM軟件選型中易忽視的四關(guān)鍵點(diǎn)一、對(duì)Office等常用辦公軟件的集成 在很多CRM項(xiàng)目中筆者發(fā)現(xiàn)即使C..客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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