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客戶管理系統(tǒng)

     
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物流行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)該如何應(yīng)用

...sp;由于物流行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)本身具有復(fù)雜性的特點(diǎn),而且客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)本身的管理及運(yùn)營(yíng)模式密切相關(guān),因此每一個(gè)實(shí)施階段都要精心準(zhǔn)備.避免盲目的行動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。要想成功實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)必須對(duì)下列因素給與重視:?jiǎn)T工的思想觀念和素質(zhì)的轉(zhuǎn)變;企業(yè)的組織和業(yè)務(wù)流程的變革;資金和資源的配置是否到位,包括足夠的項(xiàng)目預(yù)算、人力物力的保障及團(tuán)隊(duì)的成功組建;應(yīng)對(duì)實(shí)施的范圍、規(guī)模和層次進(jìn)行有效的界定,不能貪大求全;要有資料的獲取和隱私權(quán)的保護(hù)。  ..北京客戶定制...
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銀行CRM系統(tǒng)發(fā)展前景簡(jiǎn)單介紹

...施銀行CRM系統(tǒng)將“以客戶為中心”的理念自上而下地貫徹于整個(gè)企業(yè),是能夠成功銀行CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。銀行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)客戶采取的是傳統(tǒng)的“一視同仁”的服務(wù)模式,無(wú)論對(duì)老客戶還是新客戶,大客戶還是小客戶,能為銀行贏利的客戶還是根本不會(huì)贏利的客戶均平等對(duì)待,不能針對(duì)不同的客戶提供不同的需求。由于觀念更新步伐緩,慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項(xiàng)目必然會(huì)受阻。其次,缺乏理論指more...淺析客戶分級(jí)在CRM系統(tǒng)購(gòu)買中的應(yīng)用    &nbs..北京客戶定制...
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裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹

...然逐步增加。財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、ERP等軟件在企業(yè)里的應(yīng)用,也會(huì)推動(dòng)企業(yè)對(duì)CRM軟件的認(rèn)同和需求。在對(duì)裝修行業(yè)CRM進(jìn)行深入地思考和觀察后,CRM軟件的趨勢(shì)是在“兩個(gè)融合和一個(gè)集中”上。兩個(gè)融合,一個(gè)是CRM與ERP功能的融合,也許ERPII真的成為現(xiàn)實(shí);另一個(gè)是CRM與電子商務(wù)的功能融合;一個(gè)集中,是指CRM行業(yè)的廠商集中度,會(huì)進(jìn)一步提高,生存下來(lái)的廠商更具商業(yè)價(jià)值。more...如何選擇適合自己的CRM軟件     當(dāng)開(kāi)始選購(gòu)C..北京客戶定制...
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酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何應(yīng)用

...吸引和保持更多的客戶,提高客戶忠誠(chéng)度,以使這些客戶在任何時(shí)候、任何地方都會(huì)選擇在同一家酒店進(jìn)行消費(fèi),最終為酒店帶來(lái)利潤(rùn)more...CRM客戶管理系統(tǒng)的淺析      但在CRM實(shí)際應(yīng)用中,有的企業(yè)難以啟齒,有的企業(yè)獨(dú)享其中,有的好善樂(lè)施,有的…….為何會(huì)有諸多不同的感受呢?為何有的企業(yè)在實(shí)施CRM的投入產(chǎn)出那么高?為何有的僅是信息登記? 有的甚至竟然沒(méi)幾個(gè)人用,無(wú)法推廣呢?細(xì)細(xì)研究,CRM項(xiàng)目從啟動(dòng)-----實(shí)施整個(gè)過(guò)程的每..北京客戶定制...
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外貿(mào)行業(yè)CRM軟件該如何選型

...業(yè)的需要使CRM有廣闊的發(fā)展空間,面對(duì)千姿百態(tài)的企業(yè)需求,CRM的功能也不盡相同。那么,什么樣的CRM才能滿足中小企業(yè)的需要,幫助企業(yè)完成合理有效的客戶管理呢,這是CRM廠商需要面對(duì)的重要問(wèn)題。首先,要做到專業(yè)。市場(chǎng)和客戶是變動(dòng)的,競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,CRM軟件的功能自然不能一直在原地踏步,CRM廠商需要緊隨客戶的需求,針對(duì)企業(yè)所需不斷開(kāi)發(fā)升級(jí)CRM的版本。例如,中小企業(yè)客戶管理的首要難點(diǎn)就是客戶信息的采集錄入,量大而且繁瑣的more...企業(yè)CRM軟件選型需..北京客戶定制...
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建筑行業(yè)CRM軟件發(fā)展前景介紹

...件,伴隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的逐步應(yīng)用,more...CRM軟件如何依靠云計(jì)算提高客戶價(jià)值?      為了滿足企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特性進(jìn)行靈活定制CRM功能模塊,快速獲得低成本、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn),均衡公司面向市場(chǎng)推出CRM云服務(wù)平臺(tái)。均衡CRM云平臺(tái)是一個(gè)全新的客戶關(guān)系管理解決方案,靈活、易用,能實(shí)現(xiàn)資源信息共享,精準(zhǔn)把握客戶價(jià)值。它將雇員從耗時(shí)的業(yè)務(wù)流程中解放出來(lái),并為他們提供實(shí)現(xiàn)有效銷售和提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)所需的信息,幫助企業(yè)和企..北京客戶定制...
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實(shí)施

...售人員,如果銷售人員more...客戶管理系統(tǒng)個(gè)性化才是企業(yè)最想要的    每個(gè)企業(yè)的管理是千差萬(wàn)別的,營(yíng)銷手段也需要進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。所以定制的客戶管理系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng),能進(jìn)一步滿足企業(yè)的需求。企業(yè)使用客戶管理來(lái)提高效率,進(jìn)而根據(jù)企業(yè)管理的需求,隨時(shí)修改為適合企業(yè)的業(yè)務(wù)流或工作流。如今,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注本身的個(gè)性化需求,選擇可定制的客戶管理系統(tǒng)。而很多標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理系統(tǒng)廠商也在標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一基礎(chǔ)上,增加了可修改的個(gè)性化模塊。more...CRM客戶管理系..北京客戶定制...
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型問(wèn)題介紹

...統(tǒng)。例如,一個(gè)小于10個(gè)人的企業(yè)可能只需要一個(gè)通信錄信息的  more...企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)測(cè)試中能夠有效避免盲點(diǎn)的四個(gè)要素   企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)測(cè)試中能夠有效避免盲點(diǎn)的四個(gè)要素  一:多考慮意外情況  在實(shí)際工作中,如果企業(yè)的日常操作沒(méi)有任何意外,那么無(wú)論是CRM系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),還是事實(shí),都是非常輕松的一件事情,F(xiàn)在之所以CRM系統(tǒng)的成功率不高,很大一部分原因就是因?yàn)槠髽I(yè)存在著各種各樣的意外情況..北京客戶定制...
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裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹

...增加。財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、ERP等軟件在企業(yè)里的應(yīng)用,也會(huì)推動(dòng)企業(yè)對(duì)CRM軟件的認(rèn)同和需求。      在對(duì)裝修行業(yè)CRM進(jìn)行深入地思考和觀察后,CRM軟件的趨勢(shì)是在“兩個(gè)融合和一個(gè)集中”上。兩個(gè)融合,一個(gè)是CRM與ERP功能的融合,也許ERPII真的成為現(xiàn)實(shí);另一個(gè)是CRM與電子商務(wù)的功能融合;一個(gè)集中,是指CRM行業(yè)的廠商集中度,會(huì)進(jìn)一步提高,生存下來(lái)的廠商更具商業(yè)價(jià)值。      任何趨勢(shì)當(dāng)中,總..北京客戶定制...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)什么好處

...過(guò)向企業(yè)的銷售和為客戶服  more...CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞    它是企業(yè)對(duì)于提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意,展開(kāi)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系的任務(wù)。CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))的部署目前分為兩類,一類是在自己的服務(wù)器上安裝CRM軟件從而自主搭建一套專屬的CRM系統(tǒng),另一類是使用CRM系統(tǒng)云服務(wù)。自建的CRM系統(tǒng)價(jià)格比云服務(wù)來(lái)講的成本高出很多,并且需要投入人力跟進(jìn)維護(hù),而最大的優(yōu)勢(shì)在于穩(wěn)定性以及安全..北京客戶定制...
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