|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
印刷行業(yè)CRM系統(tǒng)實施失敗的原因...爭，保證貨源充足是印刷企業(yè)生存的基礎，持久和可靠的客戶成為印刷企業(yè)興衰成敗的關鍵�？蛻舻臐M意度和可信度將直接影響企業(yè)的銷售和成本。但大多數(shù)國內印刷企業(yè)現(xiàn)有的客戶關系管理方式中存在諸多問題。 1．對CRM認識不足。目前在我國企業(yè)中，只有8.33％的企業(yè)知道CRM的存在，而另外的91.67％的企業(yè)對CRM都沒有任何了解。在8.33％知道CRM存在的企業(yè)中，只有12％的企業(yè)實施了CRM。由此可見目前我國企業(yè)對CRM的認識仍然非常有限。&n..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 建筑行業(yè)客戶管理軟件該如何為企業(yè)盈利... 建筑行業(yè)客戶管理軟件幫助企業(yè)向客戶信息管理要利潤�？蛻艄芾碥浖軌驅⑵髽I(yè)每個部門、每個人所接觸的客戶資料整合記錄到統(tǒng)一的平臺之上進行集成管理，云平臺自動對客戶類型進行分類，科學管理客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、企業(yè)銷售人員的跟蹤記錄、客戶狀態(tài)、合同信息等資源。不論銷售人員如何變動，客戶管理軟件都能夠幫助企業(yè)集中管控客戶資源，而不必擔心會隨著人員的離職而造成客戶的流失。 同時，建筑行業(yè)客戶管理軟件將企業(yè)內..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 科技服務業(yè)CRM軟件選型需把握的關鍵點...否要配圓桌翻版？ 在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點人，往往會考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時是方桌。等到需要的時候，可以將方桌下面的翻版翻起來，變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。 其實在科技服務業(yè)CRM軟件項目選型時，也會遇到這種問題。方桌就是CRM產(chǎn)品本身，而翻版就是其周邊的產(chǎn)品，如移動商務、工作流等等。企業(yè)在選擇CRM軟件時，有幾種方式。一是就只考慮CRM自身，而不去關注后續(xù)要什么功能。結果等到以..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 通信行業(yè)客戶管理系統(tǒng)發(fā)展和應用介紹...、信息化程度較高的行業(yè)為主，這些用戶一般都是國家重點行業(yè)，擁有強大的資金后盾，而且信息化建設已初具規(guī)模。我國加入WTO后引發(fā)的經(jīng)濟格局的變化，給這些行業(yè)帶來了巨大沖擊，它們在感受新機遇的同時也感到了競爭的壓力。在這種機遇與競爭的雙重壓力下，很多頗具發(fā)展眼光的用戶選中了能提高營業(yè)額、擴展新商機的CRM產(chǎn)品。 對客戶關系管理系統(tǒng)的認識，在國內已有較長一段時間，它所遵從的“一對一個性化服務”的企業(yè)管理理念，逐漸被國內眾多的用戶所熟悉和接..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)CRM軟件該如何合理選擇... asset management) 或客戶互動管理 (Customer interaction management)。CRM 的應用領域包括科技化銷售 (TES，Technology-enabled selling)、客戶服務與支持 (CSS，Customer service and support) 和科技化營銷 (TEM，Technology-enabled marketing)。 不難看出，這是隨..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)實施現(xiàn)狀與改進...對CRM進行簡要介紹，然后分析眾多企業(yè)實施CRM失敗的主要原因，最后提出相應對策。 一、CRM介紹 紡織行業(yè)CRM系統(tǒng)，它由美國公司Gartner Group于1997年提出，其含義即為企業(yè)提供全方位的管理視角，提高企業(yè)與客戶交流的能力，最大化客戶的收益率。CRM首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為企業(yè)的首要資源，通過各種可能的途徑滿足客戶的需要，如對客戶的深..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 建筑設計行業(yè)CRM系統(tǒng)的功能特點...是客戶關系管理軟件，但其深層的內涵卻有許多的解釋，不同企業(yè)或廠商對CRM軟件都有著的解讀。 一、員工上手快 無需繁瑣培訓教程，通過模塊化、流程圖向導和CRM軟件應用技巧等多種方式，最大化的降低CRM軟件功能的使用難度。通俗的來說，真正做到會看圖、能識字，有一定思維邏輯的就能使用；而且在導入導出方面，建筑設計行業(yè)CRM系統(tǒng)可提供模板編輯和導入歷史數(shù)據(jù)，無須繁瑣的去手動錄入，避免因使用難度造成的員工抵觸。&n..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 家具行業(yè)CRM系統(tǒng)適合企業(yè)實際應用才最重要...M系統(tǒng)視作萬能靈藥，認為只要部署就能夠為企業(yè)帶來很大的成效，甚至有許多企業(yè)寄望于CRM軟件能完成超出本身功能設計之外的任務。其實，無論哪種CRM都只是一個工具，必須要有清晰的宏觀規(guī)劃，并長期貫穿于企業(yè)的營銷活動之中�？傮w說來，CRM尚存在以下幾大軟肋： 技術方面，首先，CRM是IT軟件服務系統(tǒng)一部分的，這一點毋庸置疑，但是，我想假如沒有好的硬件的支撐的話，一個再好的CRM的軟件，也不會有好多效果，一個年久失修的服務器，一個不給才力的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，給CRM實..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應用需要關注的幾個點...業(yè)整體戰(zhàn)略目標起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項目部署的成功率也會大打折扣�！ ”确秸f，你的CRM目標是獲取新客戶和改善對現(xiàn)有客戶的服務，那么新客戶的開發(fā)戰(zhàn)略就應當著重在市場營銷上，而對現(xiàn)有客戶提供更好的服務則應當強調改善銷售、訂單處理和售后流程。簡單來說，在實施之前你應當問自己，我為什么要實施CRM�！ 《�、缺乏支持與協(xié)作 員工或管理團隊對CRM管理系統(tǒng)的不認同與..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何助企業(yè)挽留客戶...并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。 理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一種戰(zhàn)術還是一種戰(zhàn)略的選擇是一個根本性的問題。不同視角，實施客戶關系管理的效果大相徑庭。許多企業(yè)將客戶關系管理當作一種時髦的工具，相關的應用也只停留在表面的、淺顯的層次上。 銷售額的提升、利潤的獲取是企業(yè)客戶關系管理的終極目標，但是將客戶關系管理直接作為提升企業(yè)銷售額、利潤額的手段與路徑..crm定制系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | crm定制系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
