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BPM流程管理系統(tǒng)淺析...模仿照搬，這是自90年代以來國內(nèi)企業(yè)信息化的一個通病。模仿對象之一是國外企業(yè)，另一個是中國企業(yè)現(xiàn)實管理的實際過程。盡管國外的管理思想科學(xué)且先進(jìn)，國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)實管理也可圈可點，但是一味地抄襲山寨，最終信息化建設(shè)必然會走向死胡同。信息部門在不同階段要出現(xiàn)不同的亮點，且要快速選擇突破口。要想找到突破口首先要做的就是關(guān)注核心業(yè)務(wù)，尤其那些比較容易實現(xiàn)的核心業(yè)務(wù)。這可以給流程相關(guān)人員帶來切身體驗，調(diào)動其積極性，甚至引發(fā)其他需求。i8小時認(rèn)為，企業(yè)信息化不能想象得過于完..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 流程管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的核心...在這樣一個以客戶為中心的競爭環(huán)境下，流程，特別是卓越的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，而為顧客創(chuàng)造價值的便是流程。成功的企業(yè)必然有成功的流程，成功的流程又需要流程管理，以達(dá)到持續(xù)地改善和優(yōu)化。 表面上看，企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門來劃分的，但實際上起作用的是流程。沒有一個部門單獨的活動能夠創(chuàng)造價值，只有將所有活動一起放在一個整體框架里進(jìn)行才能創(chuàng)造價值，那個框架就是流程。它是一組相互關(guān)聯(lián)的工作或活動，它..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 流程管理本質(zhì)...研究機(jī)構(gòu)又做出了新的預(yù)測--BPM將成為下一個IT投資的熱點。這樣的預(yù)測不無道理，但需要注意的是BPM平臺如果只當(dāng)成一個IT系統(tǒng)投資熱點的時候，BPM的本色就嚴(yán)重被掩蓋了。 而對于中國企業(yè)來說更是如此，原本技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用之間的ALIGNMENT將又會被熱情的時尚所曲解。能夠深刻理解并應(yīng)用BPM平臺中組件，則可以幫助更多的中國企業(yè)從管理的叢林中開辟出一條技術(shù)同業(yè)務(wù)應(yīng)用相互匹配的一條新路。 &n..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 會展企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系...信息化管理。信息化管理是企業(yè)以增強(qiáng)核心競爭力為目標(biāo)，在一定深度和廣度上利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。第二，什么是企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。所謂企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是指通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的策略。在流程的設(shè)計和實施過程中，要對流程進(jìn)行不斷改進(jìn)，以期取得最佳效果。企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化以提高組織運作效率，降低整體運營成本，打破部..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)...—包裹在任一特定時間的位置，又包括實物的流動——把包裹從A地運輸?shù)紹地。先進(jìn)的速遞公司都已對其速遞流程進(jìn)行了重組，以保證客戶按時收到郵件，并能隨時通知客戶其郵件的所在地點。 考慮到業(yè)務(wù)流程的重要性，實施業(yè)務(wù)流程重組時，首先必須確定要對哪些流程進(jìn)行重組。業(yè)務(wù)流程重組有多個步驟。首先是確定哪些流程是關(guān)鍵流程，然后再對它們進(jìn)行詳細(xì)分析以確定所有的步驟及負(fù)責(zé)的人員。 在描出這一張“現(xiàn)狀”圖后，接下來應(yīng)該專..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)實施流程管理關(guān)鍵因素...p; 管理提升和信息化工作要采用新的角度和方法來進(jìn)行工作，但在實際運營過程中，流程管理責(zé)任人全面調(diào)動各個部門共同參與，是流程管理成功的關(guān)鍵。集團(tuán)圍繞“品質(zhì)地產(chǎn)”的戰(zhàn)略，在設(shè)計、采購、開發(fā)、銷售、物業(yè)等領(lǐng)域率先實施流程管理，提高產(chǎn)品品質(zhì)，讓各部門體會到流程管理和信息化的好處和優(yōu)勢，在逐步達(dá)成共識、獲取理解的基礎(chǔ)上再逐步實施，逐步向質(zhì)量控制、成本控制等領(lǐng)域拓展。 流程管理的項目是關(guān)注操作層面的工作..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 金融證券行業(yè)BPM流程管理系統(tǒng)...可能需要投入成本再去換一套甚至幾套系統(tǒng)，選擇好了不僅節(jié)約了成本，還能看到可觀的收益。 在金融行業(yè)里，大多客戶都實施過傳統(tǒng)的流程平臺，然而，傳統(tǒng)的工作流平臺存在著一些越來越困擾用戶的問題與挑戰(zhàn)。一般傳統(tǒng)的工作流平臺只定位為滿足具體某個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求，而不是從企業(yè)流程運作IT架構(gòu)的角度去考慮，屬于部門級或系統(tǒng)級的流程系統(tǒng)。比如：由于人員崗位的調(diào)動，造成各個系統(tǒng)的流程權(quán)限的修改是一個巨大的工作量。 總結(jié)下來，我們可以看到傳統(tǒng)的工作流平臺具有如下特點以及問題： ..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 流程管理規(guī)范化...人，可以說都是微乎其微。所以，必須通過廣泛的培訓(xùn)，讓企業(yè)員工，尤其是企業(yè)各個層次上的管理人員，都熟練掌握流程管理技術(shù)，并能自主地通過流程管理來提升企業(yè)管理效益和效果，從僵死的傳統(tǒng)科層等級控制管理中走出來，豐富企業(yè)管理形式，提高企業(yè)管理水平。 這種培訓(xùn)并不是一蹴而就的事，要達(dá)到在企業(yè)能夠?qū)嵤┝鞒坦芾磉@樣的目標(biāo)，就必須對企業(yè)員工分層次組織培訓(xùn)。l 一是基層員工培訓(xùn)。對他們不需要做過多的流程理論的分析介紹，但必須要他們明確什么是流程，流程管理與傳統(tǒng)..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) BPM企業(yè)流程管理的作用... 企業(yè)活著就要做事，做事就有流程。企業(yè)流程只有高效、低效或無效的差別，而不是有或無的區(qū)別。流程是企業(yè)的客觀存在，它不因你重視就出現(xiàn)，也不因你忽視就消失。但是你管理得當(dāng)，它就更有效率；你管理不好，它就影響企業(yè)運轉(zhuǎn)。 中國多數(shù)企業(yè)的員工都以低效的方式在工作，不少人歸結(jié)為員工執(zhí)行力差，其實不然，根本原因在于管理方式落后。各種復(fù)雜低效的流程制約著員工的作用發(fā)揮，影響工作效率。我們司空見慣的重復(fù)簽字、重復(fù)審批，層層請示、層層匯報，無事生非，漫長的等待，議而不決的會..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 什么是BPM，BPM流程管理系統(tǒng)的特性...血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個企業(yè)從不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運作，流程在流轉(zhuǎn)過程可能會帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/產(chǎn)品/財務(wù)數(shù)據(jù)/項目/任務(wù)/人員/客戶等信息進(jìn)行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會導(dǎo)致這個企業(yè)運作不暢。 概括起來說，BPM應(yīng)該能體現(xiàn)以下特性： ..售后流程管理系統(tǒng)...流程管理系統(tǒng) | 售后流程管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) |
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