|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
保險業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施簡單分析一下...M系統(tǒng)首先是一種管理理念，也是一種管理軟件和技術(shù)。它應(yīng)用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合的領(lǐng)域。成功地實(shí)施和應(yīng)用CRM系統(tǒng)必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化做支撐。成功的CRM實(shí)施所關(guān)注的除了其系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作之外，更重要的是把精力放在其員工的理念的貫徹、思想的融合等方面，也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。保險業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革，也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革more....客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 電力行業(yè)CRM軟件未來發(fā)展的幾種趨勢分析...味要提供服務(wù)。服務(wù)的環(huán)節(jié)變得薄弱，分銷渠道的作用越來越大。未來的CRM軟件功能會更完善，系統(tǒng)也更穩(wěn)定。 在未來的發(fā)展趨勢中：高端市場，行業(yè)化的解決方案會進(jìn)一步細(xì)分，不排除企業(yè)走軟件外包等項(xiàng)目型開發(fā)的可能。高端市場的企業(yè)更需要個性化的定制服務(wù)，隨著平臺化技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品化的CRM軟件可能會退出高端市場，客戶的需求變得很個性。而在中小企業(yè)場，電力行業(yè)CRM軟件更傾向于產(chǎn)品化，甚至軟件并不一定意味要提供服務(wù)。..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 醫(yī)療行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行選擇... 失敗常常出現(xiàn)在實(shí)施階段。太多的公司失敗歸因于他們在CRM軟件實(shí)施計(jì)劃上走得太遠(yuǎn)。實(shí)施計(jì)劃的目的在于創(chuàng)造一連串的小成功，這些小成功累積起來，最終達(dá)到整個項(xiàng)目的成功，同時在CRM軟件實(shí)施進(jìn)行時，也能讓管理層了解到實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度。托管型CRM軟件在實(shí)施階段有著內(nèi)在商業(yè)模式的優(yōu)勢，購買價格壓力小，減少了欲求一蹴而就的壓力。 醫(yī)療行業(yè)CRM軟件團(tuán)隊(duì)如果提出能夠在短期內(nèi)將CR..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 旅游行業(yè)CRM軟件該如何選擇供應(yīng)商...據(jù)。軟件選型作為CRM軟件的第一個環(huán)節(jié)，尤其顯的重要。好的開始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。下面就以旅游行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)軟件為例分析該如何選擇供應(yīng)商： 一、方桌是否要配圓桌翻版 在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點(diǎn)人，往往會考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時是方桌。等到需要的時候，可以將方桌下面的翻版翻起來，變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。其實(shí)在旅游行..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是否可以可深度實(shí)施...念培訓(xùn)。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓(xùn)是實(shí)施中的重要價值點(diǎn)。"以客戶為中心"的管理方式，將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)核心競爭力的位置上，企業(yè)要能夠真正應(yīng)用好CRM系統(tǒng)，必須首先從理念上了解、接受和認(rèn)識這一點(diǎn)。 第二步：業(yè)務(wù)梳理 業(yè)務(wù)梳理是系統(tǒng)實(shí)施的重要步驟和控制實(shí)施周期的關(guān)鍵點(diǎn)。通過流程分析，CRM系統(tǒng)的咨詢顧問可以了解企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營狀況及工作方式，提煉出市場、銷售、服務(wù)中各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)控..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 淺析用CRM軟件改善企業(yè)資金鏈...作模式下，都要求員工細(xì)心、再細(xì)心。不過，仍然會有一些失誤出現(xiàn)。而CRM軟件提供了一個現(xiàn)金折扣的管理模型。通過這個管理模型，讓一些手工管理模式下出現(xiàn)的問題不再發(fā)生。 1、解決計(jì)算上失誤問題 小編以前對客戶調(diào)研的時候，對于現(xiàn)金折扣他們反映很多的一個問題就是說計(jì)算麻煩。如有些企業(yè)現(xiàn)金折扣分的比較細(xì)，現(xiàn)金購買可以先受2%的優(yōu)惠，10天之內(nèi)付款先手1%的優(yōu)惠，30天之內(nèi)享受0.5%的優(yōu)惠，30天外沒有優(yōu)惠等等多個檔..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選擇...料的分析和對客戶實(shí)行跟蹤制的服務(wù)來提高客戶對企業(yè)的滿意度，確保實(shí)現(xiàn)客戶的終生價值。與此同時，客戶管理系統(tǒng)也可以理解為一種比較先進(jìn)的管理技術(shù)和軟件，客戶管理系統(tǒng)把商業(yè)實(shí)踐與一對一營銷、銷售自動化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、和其他信息技術(shù)統(tǒng)一起來，從而為企業(yè)的營銷方案、決策支持提供一個全自動化的解決方案。 近年來，隨著企業(yè)彼此間的競爭日趨激烈，信息管理技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著越來越重要的地位。企業(yè)要在激烈的市場競..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)選型時該注意哪幾個問題...的老板不解的是，我們的確是在使用，但是效果則不是很理想，究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底，CRM不但但是一套工具，要看使用者怎么去選擇它。在選擇crm系統(tǒng)集成商時應(yīng)該對以下四個方面的內(nèi)容給予特別的注意：1、咨詢經(jīng)驗(yàn)more...餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時注意的安全問題 CRM系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)營銷策略中的重要組成部分，也是一種市場營銷手段，它是通過應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來實(shí)施的，但CRM系統(tǒng)不是一種單純的電腦軟件，而是一個人機(jī)系..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)CRM軟件項(xiàng)目實(shí)施是否度日如年...bsp; 餐飲行業(yè)CRM軟件的作用從實(shí)質(zhì)上講就是通過餐飲企業(yè)與客戶的互動來減少銷售環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營成本，并在不同階段圍繞企業(yè)核心力做改變。而且，餐飲企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理是一種在餐飲企業(yè)和客戶之間達(dá)到“雙贏”的管理意識，不僅可以通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，還可以發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)實(shí)的和潛在的價值觀念，滿足客戶的需要，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶利益和酒店利潤的最大化。提高客戶忠誠度，以使這些客戶在任何時候都會選擇在同一家餐飲企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)，最終為企業(yè)帶來利潤增長。..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 保險業(yè)CRM系統(tǒng)平衡銷售人員工作時間...bsp; 實(shí)施保險業(yè)CRM系統(tǒng)，把公司關(guān)注的重心從內(nèi)部的需求轉(zhuǎn)移到外部客戶的需求上，這一轉(zhuǎn)變勢必要求對公司傳統(tǒng)運(yùn)作模式進(jìn)行變革，包括對組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，調(diào)整目前保險企業(yè)帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化的管理，推行“一站式”的服務(wù)，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，重新確定一些重要崗位的工作描述和工作分析。 尤其是對面向客戶、與客戶產(chǎn)生直接接觸的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如展業(yè)、承保、查勘、理賠等，必須從客戶的角度進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和工..客戶回訪管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶回訪管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) |
|
|
