但是，我們也注意到，現(xiàn)金折扣對于企業(yè)的管理要求，特別是財務人員的工作能力，提出了比較嚴格的要求。無論是現(xiàn)金折扣的制定，還是現(xiàn)金折扣的執(zhí)行，在手工操作模式下，都要求員工細心、再細心。不過，仍然會有一些失誤出現(xiàn)。而CRM軟件提供了一個現(xiàn)金折扣的管理模型。通過這個管理模型，讓一些手工管理模式下出現(xiàn)的問題不再發(fā)生。

    1、解決計算上失誤問題

    小編以前對客戶調(diào)研的時候，對于現(xiàn)金折扣他們反映很多的一個問題就是說計算麻煩。如有些企業(yè)現(xiàn)金折扣分的比較細，現(xiàn)金購買可以先受2%的優(yōu)惠，10天之內(nèi)付款先手1%的優(yōu)惠，30天之內(nèi)享受0.5%的優(yōu)惠，30天外沒有優(yōu)惠等等多個檔次。檔次越多，統(tǒng)計起來就會越麻煩。而且，一不小心，就可能計算錯誤。若優(yōu)惠給多了，客戶不會反映，企業(yè)只能夠自己吃虧;若折扣給少了，客戶就會抱怨，說企業(yè)管理水平不夠，等等。

    但是，現(xiàn)在有CRM軟件幫助企業(yè)完成這項工作，就可以讓企業(yè)從這個大工作量的統(tǒng)計中解放出來。在CRM軟件中，可以工具產(chǎn)品的出貨日期與付款條件，自動幫助企業(yè)統(tǒng)計現(xiàn)金折扣的問題。用戶只要鼠標點點，系統(tǒng)就會在預計應收帳款中反映這方面的信息。而系統(tǒng)計算是一板一眼的，不會發(fā)生人為統(tǒng)計失誤的問題。

    2、有利于銷售人員的追蹤

    有時客戶享受的優(yōu)惠過期后，客戶往往會抱怨說“為什么在優(yōu)惠期結(jié)束之前沒有告訴他們”。小編在給客戶實施CRM軟件項目時，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)人員會向我反映這個問題。雖然在前期跟客戶確認交易事項的時候，這方面的內(nèi)容規(guī)定的清清楚楚。但是，若過期了，企業(yè)沒有及時提醒客戶的話，他們?nèi)匀粫�抱怨。所以，銷售人員往往會兩面受氣。確實，在手工操作模式下，由于客戶訂單的交貨日期各不相同。讓財務或者業(yè)務人員每次統(tǒng)計優(yōu)惠日期并且提醒客戶的話，工作量實在很大。

    而在CRM軟件中，則可以很好的幫助企業(yè)解決這方面的困擾。因為在軟件中，可以按訂單、按客戶來模擬出各個優(yōu)惠期的情況以及可以享受的折扣。在必要的情況下，銷售人員可以按周列出一張明細表(按天也可以)，然后發(fā)送給客戶。如此的話，一方面就提到了善意的提醒作用;另一方面，也可以幫助企業(yè)提前回收應收帳款。

    3、對于現(xiàn)金折扣政策的效果分析

    現(xiàn)有現(xiàn)金折扣的政策效果好不好呢?若在手工操作模式下，很難統(tǒng)計。但是，若在CRM軟件的幫助下，這項工作就會變得比較簡單。這主要是因為，系統(tǒng)會幫助管理人員自動統(tǒng)計，客戶最喜歡接受的現(xiàn)金折扣政策。

    其實，做過現(xiàn)金折扣策略的管理人員都知道，在客戶與企業(yè)之間有一個均衡點。雖然提早付款，表面上看起來客戶所享受的折扣越多，付的錢越少。但是，若考慮現(xiàn)金的時間成本的話，可能提早付款并不是很合算。相反，若企業(yè)付款的越遲，雖然其時間成本比較少，但是其不能夠享受折扣。從財務的角度講，折扣成本要比時間成本大的多。這對于客戶來說，也是不利的。所以，若從客戶的角度講，他們會根據(jù)一定的方法計算出對自己最合算的一個現(xiàn)金折扣方案。作為企業(yè)，就可以從客戶付款的一些歷史紀錄中發(fā)現(xiàn)客戶容易接受的現(xiàn)金折扣方案。這對于客戶后期對現(xiàn)金折扣方案的調(diào)整，會具有很大的幫助作用。

    4、防止業(yè)務人員跟客戶串通損害公司利益

    也有銷售總監(jiān)或者財務經(jīng)理向筆者反映，在實際工作中，有些銷售人員會跟客戶人員串通，給不符合條件的客戶，申請比較優(yōu)惠的折扣，破壞游戲規(guī)則。雖然財務人員會審核，但是，也難免有漏網(wǎng)之魚。所以，企業(yè)高層管理人員，希望能夠?qū)�加強現(xiàn)金管理策略的控制，加強這個策略的權(quán)威性，以打消客戶逾期也能夠享受現(xiàn)金折扣的妄想。從而真正發(fā)揮現(xiàn)金折扣策略的作用。

    在CRM軟件中，就提供了相關(guān)的控制方案。若業(yè)務人員不能夠私自更改系統(tǒng)的計算結(jié)果。而把調(diào)整的權(quán)利放在銷售總監(jiān)或者財務總監(jiān)的手上。如此的話，就可以防止銷售人員跟關(guān)系好的客戶串通，損害公司的利益，破壞現(xiàn)金折扣的游戲規(guī)則。