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CRM管理系統(tǒng)，CRM管理系統(tǒng)選型...ore... 企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系 企業(yè)究竟該如何才能加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系呢？一、借助CRM提高客戶滿意度 在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更 好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數(shù)量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好售后服務(wù)就沒那么簡單。這時(shí)，借助信息化管理手段幫助 &nbs..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值...區(qū)的運(yùn)營需求，幫助企業(yè)將自己在多個(gè)城市與地區(qū)的辦事處的客戶數(shù)據(jù)都集 more... CRM系統(tǒng)優(yōu)化對銷售人員的考評體系 要對銷售人員進(jìn)行準(zhǔn)確考評，除了最終的銷售業(yè)績之外，銷售人員的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等，也都應(yīng)該列入考評體系之中。而要對銷售人員的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力進(jìn)行考評，就必須要能夠?qū)︿N售人員的工作過程進(jìn)行有效管理。因此，CRM系統(tǒng)的引入，就勢在必行。通過引入CRM系統(tǒng)來管..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)是如何完成商業(yè)數(shù)據(jù)分析的...RM系統(tǒng)的時(shí)候，這個(gè)無形就是在積累數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)就在統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。比如：客戶管理：360度無死角錄入客戶信息；訂單管理：記錄公司所有的訂單信息；項(xiàng)目管理：公司所有項(xiàng)目流程信息；產(chǎn)品管理：完整的產(chǎn)品信息及銷售情況；業(yè)績管理：財(cái)務(wù)人員錄入的所有銷售業(yè)績；這些數(shù)據(jù)不斷的積累，CRM系統(tǒng)已在無形中完成了數(shù)據(jù)積累統(tǒng)計(jì)的過程。 二、數(shù)據(jù)分析 &nb..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) 淺析CRM管理系統(tǒng)的生命周期...在這個(gè)階段中企業(yè)往往需要經(jīng)歷CRM管理系統(tǒng)初上線時(shí)的培訓(xùn)以及上線后系統(tǒng)初步使用和熟悉階段。這個(gè)階段中企業(yè)對CRM會有一個(gè)更加具體和初步的認(rèn)識，并且企業(yè)的使用者都需要跟系統(tǒng)進(jìn)行磨合，并且將自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)微調(diào)整來配合CRM使用，所以這個(gè)階段可以算是CRM的幼年期。 這個(gè)階段往往是CRM管理系統(tǒng)最容易失敗夭折的階段，因?yàn)樵谶@個(gè)階段中，絕大部分的CRM管理系統(tǒng)帶給客戶的不是管理效率的提高，也不是操作簡化的效果，更不可能在這個(gè)階段中..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)選擇的幾個(gè)要點(diǎn)...慮CRM產(chǎn)品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來可能產(chǎn)生的需求。在前期考慮周全，會和利于后面應(yīng)用的擴(kuò)展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時(shí)再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項(xiàng)目成功率的同時(shí)降低了信息化投入成本。 more... 淺析企業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的調(diào)研內(nèi)容 對于CRM系統(tǒng)來..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)選型指導(dǎo)—擴(kuò)展性強(qiáng)...主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)： 1、與其他企業(yè)級軟件集成情況。CRM系統(tǒng)匯集企業(yè)全部客戶信息，數(shù)據(jù)如果能與其他應(yīng)用共享，有利于實(shí)現(xiàn)資源最大化利用，更好地服務(wù)客戶。例如與呼叫中心集成，數(shù)據(jù)互通后，客服人員接通電話后能準(zhǔn)確稱呼客戶，客戶體驗(yàn)得以提升。 2、CRM系統(tǒng)使用后是否可以再次調(diào)整。如果開始企業(yè)使用的CRM系統(tǒng)是按企業(yè)需求定制，但后期不能再..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) CRM管理軟件選型建議介紹...營目標(biāo)，如規(guī)范企業(yè)內(nèi)部銷售流程、提高銷售收入、提高效率、減少銷售周期、加快產(chǎn)品的升級換代速度等。在企業(yè)沒有二八分析或同比環(huán)比等精確的數(shù)據(jù)分析時(shí)，企業(yè)客戶不必為這些目標(biāo)確定一個(gè)具體的數(shù)值，但是必須要了解企業(yè)最想要達(dá)到的效果。 (2)確定CRM管理軟件選型人員 為了成功的實(shí)現(xiàn)C..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)如何高效實(shí)施...重構(gòu)為中心，進(jìn)行：戰(zhàn)略重視、長期規(guī)劃、開放運(yùn)作、系統(tǒng)集成、全面推廣”�！�1”的意思是指一個(gè)基本原則——從業(yè)務(wù)流程重構(gòu)開始。企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理，首先要注重組織再造與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。尋找CRM解決方案，必須去研究現(xiàn)有的營銷、服務(wù)策略和模式，審視流程，找出不足的地方并且找出改善的方法，進(jìn)而設(shè)計(jì)和重組新的問題來選擇合適的技術(shù)，而不是調(diào)整流程來適應(yīng)某些技術(shù)的要求。 如何培養(yǎng)CRM系統(tǒng)中客戶關(guān)系的重要性 1、客戶開心了，就成了回頭..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) 對于客戶管理系統(tǒng)該如何認(rèn)識...誤傳遞;4.支持檢測出委托人利益等各方面是否與現(xiàn)有客戶存在沖突;5.支持多級信息、文檔、卷宗管理，并支持版本控制;6.多級權(quán)限設(shè)置及安全防護(hù)措施，嚴(yán)密保護(hù)資料信息安全;7.支持分配、查詢每個(gè)律師的創(chuàng)收、分配、可用余款(包括合辦案件)等;8.結(jié)合系統(tǒng)進(jìn)行工資 more... CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點(diǎn)問題介紹 一、CRM是一個(gè)系統(tǒng)或是一項(xiàng)技術(shù) ..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)選型遵循的幾項(xiàng)要點(diǎn)...CRM都干的不錯(cuò)。它們可以跟蹤，記錄從客戶的聯(lián)系信息到建議，合同，電子郵件和日程表的歷史。大多數(shù)CRM系統(tǒng)還有報(bào)告功能，你可以從中查看使用效果。盡管如此，不同的CRM功能以及價(jià)格都不盡相同。這也讓你在選擇CRM系統(tǒng)前需要做一些調(diào)研。 1、確定業(yè)務(wù)目標(biāo) 首先，你必須..客戶電話管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶電話管理軟件 | 資訊 | 行業(yè) |
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