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在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題

客戶管理系統(tǒng)選型和作用介紹

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碎事務(wù),這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領(lǐng)員工不斷成長、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。CRM可以把所有客戶信息和跟進(jìn)階段動態(tài)  more... 客戶管理系統(tǒng)是否能夠快速撬動企業(yè)財富   &nbs..

淺析CRM軟件的功能構(gòu)成

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策支持。為達(dá)到上述目的,一套CRM軟件大都具備市場管理、銷售管理、銷售支持與服務(wù)和競爭對象記錄與分析的功能。      一、市場管理      &n..

 

在線CRM客戶管理系統(tǒng):企業(yè)CRM系統(tǒng)選型指導(dǎo)—擴(kuò)展性強

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題:企業(yè)CRM系統(tǒng)選型指導(dǎo)—擴(kuò)展性強:準(zhǔn)之一。    CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性主要體現(xiàn)在以下兩點:          1、與其他企業(yè)級軟件集成情況。CRM系統(tǒng)匯集企業(yè)全部客戶信息,數(shù)據(jù)如果能與其他應(yīng)用共享,有利于實現(xiàn)資源最大化利用,更好地服務(wù),在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題,免費CRM客戶管理系統(tǒng)
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理  進(jìn)銷存  設(shè)備管理 

   行業(yè)火爆之時新公司如雨后春筍般出現(xiàn),當(dāng)年團(tuán)購行業(yè)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”不可謂不熱鬧,但到現(xiàn)在存活下來的公司寥寥無幾�,F(xiàn)在CRM系統(tǒng)行業(yè)與當(dāng)年“百團(tuán)大戰(zhàn)”何其相似,可是企業(yè)級軟件系統(tǒng)不是快消品,它投入大、使用時間長,對進(jìn)入的廠商要求高,廠商要有能力為企業(yè)提供穩(wěn)定、持續(xù)的服務(wù)。CRM系統(tǒng)擴(kuò)展性在一定程度上反映了廠商實力,是企業(yè)CRM系統(tǒng)選型的標(biāo)準(zhǔn)之一。

   CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性主要體現(xiàn)在以下兩點:
          1、與其他企業(yè)級軟件集成情況。CRM系統(tǒng)匯集企業(yè)全部客戶信息,數(shù)據(jù)如果能與其他應(yīng)用共享,有利于實現(xiàn)資源最大化利用,更好地服務(wù)客戶。例如與呼叫中心集成,數(shù)據(jù)互通后,客服人員接通電話后能準(zhǔn)確稱呼客戶,客戶體驗得以提升。

   2、CRM系統(tǒng)使用后是否可以再次調(diào)整。如果開始企業(yè)使用的CRM系統(tǒng)是按企業(yè)需求定制,但后期不能再調(diào)整或調(diào)整成本過大,都不可作為企業(yè)首選CRM系統(tǒng)類型。因為與CRM系統(tǒng)聯(lián)系最緊密的三個部分:市場、銷售、客戶,最大的特點就是變化快,當(dāng)市場和客戶發(fā)生新變化時,你只能用毫無變化的CRM系統(tǒng)去拼銷售,這畫面“太美”,我不敢想象。


擴(kuò)展閱讀:OA辦公系統(tǒng)_協(xié)同辦公系統(tǒng);免費CRM客戶管理系統(tǒng)專題;在線CRM客戶管理系統(tǒng)專題;..準(zhǔn)之一。    CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性主要體現(xiàn)在以下兩點:          1、與其他企業(yè)級軟件集成情況。CRM系統(tǒng)匯集企業(yè)全部客戶信息,數(shù)據(jù)如果能與其他應(yīng)用共享,有利于實現(xiàn)資源最大化利用,更好地服務(wù)..


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