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移動CRM何其多 企業(yè)如何選...風險?無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興的服務行業(yè)，在面對企業(yè)信息化都非常謹慎，畢竟一款信息化工具實施的成敗決定了企業(yè)未來幾年的成長走向、是否具備提升競爭力的潛質(zhì)。在經(jīng)歷了一場傳統(tǒng)辦公向云端辦公的變革后，企業(yè)又必須面對移動辦公的抉擇。要掄起移動辦公的大錘徹底敲打陳舊的辦公體系，是一件需要有魄力和膽識的決策。從長遠來看，一款有價值和升值潛力的移動辦公產(chǎn)品不僅可以解決現(xiàn)階段公司的需求，同時也可以為未來的企業(yè)移動化運營打好基礎。在眾多的移動辦公軟件當中無疑以OA、CRM最為..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) CRM在項目實施中的三大誤區(qū)...什么”這一問題上都缺乏深入的思考。 CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項目部署的成功率也會大打折扣。 比方說，你的CRM目標是獲取新客戶和改善對現(xiàn)有客戶的服務，那么新客戶的開發(fā)戰(zhàn)略就應當著重在市場營銷上，而對現(xiàn)有客戶提供更好的服務則應當強調(diào)改善銷售、..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) 淺析汽車企業(yè)的CRM系統(tǒng)...性，提高利潤并改善客戶的滿意程度。 CRM首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和供應商或合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。同時，CRM又是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務的專業(yè)人員提供全面、個性..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)是否可以助力企業(yè)打破管理信息孤島...管理模式下，眾多企業(yè)為解決日益凸顯的管理層面臨的問題，紛紛選擇引入專業(yè)的軟件系統(tǒng)，來加速自己在互聯(lián)網(wǎng)時代的運轉(zhuǎn)。比如CRM客戶管理系統(tǒng)，這是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。當今時代的商業(yè)模式下，已經(jīng)是“一切以客戶為中心”的時代，企業(yè)的重點要從“產(chǎn)品管理”轉(zhuǎn)向“客戶管理”，從“交易管理”轉(zhuǎn)向“關(guān)系管理”�？蛻趄�(qū)動著企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動。因此，CRM客戶管理系統(tǒng)這款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件的引進，能夠解決眾多企業(yè)面臨的諸多客戶管理問題。在信息層面的管理上，CRM客戶..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)CRM選型要注意哪些技術(shù)問題...; 一、CRM能否支持跨平臺技術(shù) 在不久的將來，若CRM軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話，則我們在使用CRM軟件的同時，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費用。而這個支持，可能遠遠大于CRM軟件的支出。 另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM軟件，以后我們..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) 數(shù)據(jù)挖掘?qū)τ谄髽I(yè)實施CRM系統(tǒng)的重要性...RM系統(tǒng)要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。其實這個概念簡單的理解起來就是充分挖掘客戶的潛力，將客戶一切的資料進行一個規(guī)范性的整理，當然面對眾多的數(shù)據(jù)，就是體現(xiàn)軟件的重要作用，既然企業(yè)決定使用或者實施CRM軟件，其實在實施的過程中，需要我們關(guān)注數(shù)據(jù)的價值，甚至是怎么樣獲得好的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。 所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的人們不知道但又潛..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)如何正確應用CRM系統(tǒng)...、篩選價值型客戶 美國管理學大師曾根據(jù)顧客對于企業(yè)的價值，將顧客劃分為三類：最有價值顧客、最具增長性顧客與負值顧客。一家企業(yè)必須堅守住其最有價值的客戶，盡量盡快地將其增長性的客戶轉(zhuǎn)化為價值客戶，同時盡快拋棄掉負值客戶，因為負值客戶給企業(yè)帶來不了任何價值，只會耗用企業(yè)資源。 理解客戶價值，不能簡單地以銷售收入為基礎，而要以成本為基礎，更關(guān)注服務于每個客戶所耗費的成本。如果從某個客戶身..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) 移動CRM市場將成為企業(yè)關(guān)注的重點...占領(lǐng)移動CRM市場高點。 第二、 社交化、平臺一體化、開放性是企業(yè)用戶當前對移動CRM的需求熱點，對應這些需求，各大廠商進一步構(gòu)建合理的移動應用場景并付諸實踐，應用實踐逐漸成為廠商和企業(yè)關(guān)注的重點。 第三、 提高員工工作效率成為企業(yè)部署移動CRM的主要驅(qū)動力，重點依托移動場景設計、深入企業(yè)業(yè)務應用的產(chǎn)品更受到企業(yè)用戶的青睞。 第四、 在移動CRM產(chǎn)品從了解到應用的全生命周期..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) 什么樣的CRM系統(tǒng)適合中小企業(yè)管理...和跟單，部門級CRM也可以滿足企業(yè)的需求，但如果企業(yè)站在長遠的角度考慮，企業(yè)級CRM必然是最佳的選擇。這是因為，客戶管理其實是全公司的行為，而不僅僅是一個部門的行為，管理客戶必然會涉及到流程與制度、績效與考核、目標與行動、協(xié)作與溝通、知識與方法等等。客戶管理若只是停留在簡單的部門級應用，而拋開與其關(guān)聯(lián)的其他因素，必定會產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部管理脫節(jié)的現(xiàn)象，對于正處于發(fā)展階段的中小企業(yè)來講，這無疑是十分不利的。 因此..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) 移動CRM雖火，選型需謹慎...化時間處理業(yè)務 移動設備及4G網(wǎng)絡的普及，讓用戶借助手機處理業(yè)務成為可能，外勤人員可在見外客戶的當下，乘坐公交地鐵等碎片化時間完成工作記錄及匯報；領(lǐng)導也可在休假途中，候機場等時間完成審批。 企業(yè)業(yè)務的流轉(zhuǎn)不再受地域和時間限制，可謂移動互聯(lián)帶來的第一大好處。 二、 利用..北京客戶維護定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶維護定制 | 資訊 | 行業(yè) |
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