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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)

     
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的特點(diǎn)及實(shí)施要點(diǎn)分析

...        食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的本質(zhì)是利用企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供客戶(hù)需要的服務(wù)或產(chǎn)品,以保證能夠提供更好的客戶(hù)服務(wù),并能協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更為有效的交叉銷(xiāo)售和向上銷(xiāo)售,留住現(xiàn)有的客戶(hù),更好地幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。那么購(gòu)置CRM的訣竅是什么呢?一言以蔽之,就是要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)去關(guān)注它是否容易使用。        CRM系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)“系統(tǒng)活兒”。絕不能將其簡(jiǎn)單視為“安裝一套..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施成功的重要因素

...統(tǒng)的企業(yè)人員結(jié)構(gòu)分配,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講也是比較適合的管  more...淺析中小企業(yè)實(shí)施CRM客戶(hù)管理的必要性在當(dāng)今激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,客戶(hù)的地位變得越來(lái)越重要。可以說(shuō),誰(shuí)能掌握并且滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求,并有效地開(kāi)發(fā)和管理、維護(hù)客戶(hù)資源,誰(shuí)就能在眾多的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注并且逐步實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的解決方案。CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)是一種全新的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理念,其核心內(nèi)容就是將企業(yè)的客戶(hù)作為一種企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)資源,通過(guò)深入分..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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旅游行業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的發(fā)展及策略

...p;     利用旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。旅游企業(yè)可以通過(guò)CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)實(shí)時(shí)雙向溝通,準(zhǔn)確及時(shí)地了解客戶(hù)的需求,向客戶(hù)提供整體解決方案,并做到把合適的產(chǎn)品和服務(wù)在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),利用合適的方式提供給合適的客戶(hù),向客戶(hù)收取合適的回報(bào),從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。       旅游業(yè)是一個(gè)與國(guó)際接軌較為緊密的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)。隨著對(duì)外開(kāi)放的深入,中國(guó)的旅游業(yè)進(jìn)入了一個(gè)較好的發(fā)展時(shí)期,旅游..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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建筑行業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)介紹

...于了解如何向客戶(hù)推銷(xiāo)。企業(yè)需要明白應(yīng)花多少精力、采用什么樣的方式、用什么樣的內(nèi)容以及花多少錢(qián)來(lái)讓客戶(hù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。      企業(yè)內(nèi)部流程的第三個(gè)方面在于了解如何隨著時(shí)間的推移而不斷地驅(qū)動(dòng)客戶(hù)?蛻(hù)群隨著時(shí)間的推移而不斷變化,  more...建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來(lái)什么好處        建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)的目標(biāo)是一方面通過(guò)提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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汽車(chē)行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)展及應(yīng)用

...利用       選擇合適的CRM系統(tǒng)產(chǎn)品、有效實(shí)施好CRM系統(tǒng)對(duì)于決心要"CRM系統(tǒng)化"的企業(yè)而言,是頭等重要的兩件事情,這里不做贅述。CRM系統(tǒng)的實(shí)施,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)系統(tǒng)化的、需要周密計(jì)劃的一個(gè)工程。我們很難說(shuō):CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施完成了、驗(yàn)收上線(xiàn)了,企業(yè)就能夠把CRM系統(tǒng)應(yīng)用好,就能夠讓它產(chǎn)生效能。       CRM系統(tǒng)的應(yīng)用之于企業(yè)、業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)執(zhí)行人員而言,..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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CRM系統(tǒng)如何解決企業(yè)客戶(hù)管理問(wèn)題

...?其實(shí)歸根結(jié)底,推廣實(shí)施crm客戶(hù)管理系統(tǒng)困難的關(guān)鍵因素還是在于企業(yè)中的員“人”(分為員工和領(lǐng)導(dǎo)者),很多員工在工作的時(shí)候,都是想再不改變現(xiàn)有已經(jīng)習(xí)慣的工作模式或者是不觸及到自身利益的情況下,能夠更加有效率,更加輕松的完成工作。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者則  more...如何能夠減小企業(yè)在實(shí)施crm客戶(hù)管理系統(tǒng)過(guò)程中失敗的幾率?CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)在被實(shí)施引入到企業(yè)中時(shí),往往不是那么順利的,因?yàn)槠髽I(yè)引入crm客戶(hù)管理系統(tǒng)不是說(shuō)僅僅購(gòu)買(mǎi)一個(gè)軟件系統(tǒng)那么..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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制造行業(yè)CRM管理系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

...僅縮短了系統(tǒng)投入使用前的時(shí)間,而且對(duì)于資金有限的中小企業(yè)而言,也是降低預(yù)算的很好的方式。 CRM在制造業(yè)中的應(yīng)用    CRM市場(chǎng)中,已經(jīng)有一些產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)  more...制造行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用    CRM系統(tǒng)即客戶(hù)關(guān)系管理,是通過(guò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)和客戶(hù)在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和售后等方面的交互,向客戶(hù)提供新式而個(gè)性化的交流服務(wù)過(guò)程。  CRM系統(tǒng)這一..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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金融行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的選型分析及特點(diǎn)

...RM系統(tǒng)的實(shí)施金融機(jī)構(gòu)必將其看成是業(yè)務(wù)重組的大好時(shí)機(jī),這樣他們也就會(huì)對(duì)管理咨詢(xún)、業(yè)務(wù)流程重組投入特別的熱情。    供應(yīng)商的選擇是金融行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中非常關(guān)鍵的一環(huán),畢竟再好的產(chǎn)品后期也需要由供應(yīng)商配合來(lái)進(jìn)行修改和維護(hù)。因此,選擇一家靠譜的供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。接下來(lái)小編就為大家分享選擇CRM系統(tǒng)供應(yīng)商的幾個(gè)要點(diǎn):    1.經(jīng)營(yíng)理念與業(yè)務(wù)能力是重要考察指標(biāo)    選 &n..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展有哪些作用和價(jià)值

...CRM項(xiàng)目的第一個(gè)環(huán)節(jié),尤其顯的重要。好的開(kāi)始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。在這篇文章中,就談?wù)勛龊媒鹑谛袠I(yè)CRM軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。     一、分析型與操作型CRM軟件,該如何選擇?     金融行業(yè)CRM軟件根據(jù)其功能大致可以分為分析型和操作型兩類(lèi)。顧名思義,操作型的CRM軟件側(cè)重于對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的紀(jì)錄,而缺少對(duì)數(shù)據(jù)后續(xù)處理和業(yè)務(wù)流程跟蹤的能力。而分析型CRM軟件,不僅僅能夠?qū)崿F(xiàn) &nb..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的價(jià)值和作用

...M客戶(hù)管理系統(tǒng)具有營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、銷(xiāo)售自動(dòng)化、客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化功能,能夠幫助企業(yè)縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本,增加收入,并能夠幫助企業(yè)尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和新渠道,以提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、盈利性和忠實(shí)度,最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。一、CRM系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)層面能夠?qū)崿F(xiàn)的價(jià)值:CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)有效收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)信息,包括通過(guò)搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、微信、呼叫中心等多種方式獲取的潛在客戶(hù)信息,以及舉辦市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì)展等線(xiàn)下流入的線(xiàn)索,都能夠存..北京客戶(hù)關(guān)系管理定制...
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