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CRM客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的影響...響，是企業(yè)增強競爭力與時俱進再創(chuàng)輝煌的有力武器。在選型時一定要注意CRM軟件的系統(tǒng)擴展性，要用發(fā)展的眼光去審視自己公司具體業(yè)務對于CRM關系管理系統(tǒng)的特殊需求，只有具備一定擴展性的CRM系統(tǒng)，才能滿足企業(yè)不斷變化的需求。而那些貌似功能強大卻不能擴展的CRM，往往在實施過程中隨著時間的推移弊病百出。隨需而定簡便易用是CRM客戶管理軟件的首要品質(zhì)。使用CRM系統(tǒng)時一定要注意CRM系統(tǒng)的適用性和易用性，這將決定CRM管理軟件實施過程中是否能與企業(yè)業(yè)務進行完美匹配..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞...于穩(wěn)定性以及安全性相比云服務會好一些。使用CRM系統(tǒng)云服務是中小企業(yè)較為青睞的一種方式，因為它的價格比較低廉，而且是WEB操作模式，十分的簡單與方便。 現(xiàn)在的企業(yè)環(huán)境開始從過去的企業(yè)泛濫時代走向精干企業(yè)時代，適者生存逼著各個企業(yè)開始進行改革，而CRM系統(tǒng)無疑是幫助企業(yè)走向精干的一個重要工具。部署了CRM系統(tǒng)軟件就能將一堆枯燥無味的數(shù)據(jù)變成轉(zhuǎn)化客戶的有用數(shù)據(jù)，讓我們來看看它是怎么做到的吧。 &..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM：需求評估是成功實施的關鍵步驟...理(CRM)戰(zhàn)略是一個獨特的過程，但是在這個過程開始前，都必須經(jīng)歷共同的一步，那就是需求評估，這不僅是對企業(yè)自身的一個剖析，也是服務商制定圓滿解決方案的一個重要條件。 如何擬定CRM需求評估 企業(yè)在前期建立CRM的功能需求是非常重要的，因為這可以確定在整個實施生命周期中最適合企業(yè)自身的解決方案。在著手評估各種廠商和應用之前，企業(yè)需要羅列出需求與目標，然后將它們轉(zhuǎn)換成幾個關鍵指標。通過這種方法，就能找到最適合企業(yè)的CRM系統(tǒng)。而下列評估要求將有助于管..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM：企業(yè)如何輕松管理客戶關系...一個從狂熱炒作到理性選擇的過程，在實踐中也變得越來越成熟。 目前，國內(nèi)的CRM行業(yè)普遍存在這樣的一個現(xiàn)象：近年來國內(nèi)崛起的CRM公司很多，它們的產(chǎn)品也很多，為什么真正能夠?qū)嵤┖肅RM的公司少之又少呢?據(jù)此，作為國內(nèi)CRM行業(yè)領頭羊的八百客通過對自己現(xiàn)有的客戶進行分析，找出了其中的盲點，同時也給出了關于管理好客戶關系的一些建議： 首先，企業(yè)要了解CRM的功能、實現(xiàn)方式以及帶來的效益。很多企業(yè)存在一種對CRM認識的誤區(qū)，認為CRM單是管理客戶的。其實，客戶..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 在線CRM：四點建議打破不安全“神話”...CRM平臺已成為銷售和客戶管理的一個主要部分，它是加快企業(yè)信息化管理的重要手段。而隨著八百客、用友、金蝶、金算盤,偉創(chuàng)等國內(nèi)SaaS明星的興起，國內(nèi)管理軟件行業(yè)迎來了新希望，但是伴隨希望的是質(zhì)疑，“在線CRM安全嗎?”“使用在線管理軟件會出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤嗎?”企業(yè)在懷疑�？磥�，在線CRM應用，安全將是決定其成功與否的關鍵。 安全性問題 CRM軟件一個非常重要的功能就是對各種資料的整理與分析，而這些重要的商業(yè)信息和資料被各個公司以“最高商業(yè)機密”的級別進行保..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 選擇CRM系統(tǒng)的四點建議...此，如何選擇最佳的CRM軟件給出了4點建議： 購買一個全面的管理軟件，如銷售人員自動化、客戶關系管理或企業(yè)庫管系統(tǒng)，這是一個艱難決策的過程。如果企業(yè)擁有足夠的預算，包括金錢和時間等方面，面對由軟件廠商和實施供應商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長的溝通周期和實施周期，還需要不斷的加強技術更新，程序復雜，過程困難，而以下四點可能會幫助您解決CRM的選型難題。 1、基于企業(yè)業(yè)務需求。 ..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 淺析保險業(yè)CRM現(xiàn)狀...是到目前為止我們并沒有看到CRM應用給保險業(yè)帶來的顯著變化，這與國外CRM的運用效果差距很大，究其原因，主要有以下三點： 首先，保險公司對CRM系統(tǒng)的認識不到位。許多保險代理人對CRM較為陌生，然而保險代理人處于接觸客戶資源獲得數(shù)據(jù)的最前端，是保險公司收集客戶資源的基礎環(huán)節(jié)，但由于他們?nèi)狈RM系統(tǒng)的準確認識導致收集的客戶資料不全面，從而給CRM系統(tǒng)后續(xù)運作帶來一系列困難。此外，CRM的系統(tǒng)運作對信息化技術要求很高，對數(shù)據(jù)深入挖掘之后找到客戶的需求..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 實施CRM客戶管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義...的管理思想是永遠不會過時的;而中國的貿(mào)易公司要推行CRM系統(tǒng)，關鍵是以客戶為中心的理念的導入，使得業(yè)務、財務、執(zhí)行、倉管、進程、接線生和職能部門人員等都視客戶為公司最寶貴的資源。 一.CRM是公司層面的運營戰(zhàn)略 市場是千變?nèi)f化的，但以“客戶為中心”的經(jīng)營理念是不變的。公司層面的戰(zhàn)略應該更多關注戰(zhàn)略性流程，制訂公司層面的戰(zhàn)略性流程比確定任何戰(zhàn)略性的防御定位都要重要。CRM是貿(mào)易公司前臺貿(mào)易業(yè)務(營銷、銷售和服務)流程的優(yōu)化，是公司層面的戰(zhàn)略性流程管理。C..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 廣告業(yè)CRM的應用...活動如何記錄、客戶信息如何錄入規(guī)范、合同數(shù)據(jù)如何錄入以及系統(tǒng)管理員這邊的數(shù)據(jù)庫備份要求等一系列制度。 客戶資源流失 廣告經(jīng)營業(yè)務人員在發(fā)展客戶時，借助媒體的品牌工作開展一般情況下比較容易。但由于與客戶的聯(lián)系記錄工作需要每日進行，大家記錄的方式不統(tǒng)一，有記錄在自己的筆記本上的，隨手的小紙片上的，還有Excel里面的，信息分散且無法集中管理，而且還存在記錄不及時的情況，客戶聯(lián)系信息還是只存在個人手中。就導致了一些客戶在有需求時，因為對客戶信息收集的不對稱，..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM選型的注意事項...定馬上選擇一家軟件開始實施。 實際上真正對CRM比較了解的人都知道，實施項目之前應該了解自身的業(yè)務哪些需要改善、哪些流程需要改進，甚至管理模式可能改變，戰(zhàn)略目標可能改變。這樣就要對實施CRM的目的進行確認，不能是隨便一說就開始選型，重要的是了解自身的需求。只有了解了自己的需求，對實施周期上才能很好地把握，否則一味地強調(diào)快，可能欲速則不達。 二、隨意確定項目負責人 一般實施CRM項目，項目負責人的作用是很重要的，他不僅負責整個項目需求的確定，還要協(xié)調(diào)各..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) |
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