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企業(yè)業(yè)務流程管理系統(tǒng)...遞公司都已對其速遞流程進行了重組,以保證客戶按時收到郵件,并能隨時通知客戶其郵件的所在地點。 考慮到業(yè)務流程的重要性,實施業(yè)務流程重組時,首先必須確定要對哪些流程進行重組。業(yè)務流程重組有多個步驟。首先是確定哪些流程是關鍵流程,然后再對它們進行詳細分析以確定所有的步驟及負責的人員。 在描出這一張“現(xiàn)狀”圖后,接下來應該專注于明確流程中那些部分需要提高。比如,或是縮短時間,或是提高生產(chǎn)效率,或是提高服..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 企業(yè)實施流程管理關鍵因素...、物業(yè)等領域率先實施流程管理,提高產(chǎn)品品質,讓各部門體會到流程管理和信息化的好處和優(yōu)勢,在逐步達成共識、獲取理解的基礎上再逐步實施,逐步向質量控制、成本控制等領域拓展。 流程管理的項目是關注操作層面的工作,也是一項組織變革,貫穿于每個項目過程及幾乎所有的部門,同樣涉及到相關部門的相互配合以及權責的再分配。因為在此過程中必然會遇到一些阻力,所以高層的重視就變得非常重要。集團除了在理念和管理體系變革、資金預算等方面給予側..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 金融證券行業(yè)BPM流程管理系統(tǒng)...某個業(yè)務系統(tǒng)的需求,而不是從企業(yè)流程運作IT架構的角度去考慮,屬于部門級或系統(tǒng)級的流程系統(tǒng)。比如:由于人員崗位的調(diào)動,造成各個系統(tǒng)的流程權限的修改是一個巨大的工作量。 總結下來,我們可以看到傳統(tǒng)的工作流平臺具有如下特點以及問題: 1. 傳統(tǒng)流程管理系統(tǒng)平臺面向特定的技術, 比如數(shù)據(jù)庫、組件等,不同的工作流或業(yè)務系統(tǒng)間很 難進行交流。 2. 傳統(tǒng)的工作流很少與其他應用系統(tǒng)集成與交互,傳統(tǒng)工作流..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 流程管理規(guī)范化...個階段的工作: 1 流程知識和操作技能培訓; 2 企業(yè)業(yè)務流程歸納清理; 3 流程分析方法選擇; 4 分析設計履行、再造; 5 制度文件建設。 流程知識和操作技能培訓階段的工作 流程管理規(guī)范化對大多數(shù)企業(yè)都是一個新概念,在企業(yè)內(nèi)部有業(yè)務流程相關理論知識和操作技能的人,可以說都是微乎其微。所以,必須通過廣泛的培訓,讓企業(yè)員工,尤其是企業(yè)各個層次上的管理人員,都熟練掌握流程管理技術,并能自主地通過流程管理來提升企業(yè)管理效益..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 BPM企業(yè)流程管理的作用... 企業(yè)活著就要做事,做事就有流程。企業(yè)流程只有高效、低效或無效的差別,而不是有或無的區(qū)別。流程是企業(yè)的客觀存在,它不因你重視就出現(xiàn),也不因你忽視就消失。但是你管理得當,它就更有效率;你管理不好,它就影響企業(yè)運轉。 中國多數(shù)企業(yè)的員工都以低效的方式在工作,不少人歸結為員工執(zhí)行力差,其實不然,根本原因在于管理方式落后。各種復雜低效的流程制約著員工的作用發(fā)揮,影響工作效率。我們司空見慣的重復簽字、重復審批,層層請示、層層匯報,無事生非,漫長的等待,議而不決的會..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 什么是BPM,BPM流程管理系統(tǒng)的特性...在流轉過程可能會帶著相應的數(shù)據(jù):文檔/產(chǎn)品/財務數(shù)據(jù)/項目/任務/人員/客戶等信息進行流轉,如果流轉不暢一定會導致這個企業(yè)運作不暢。 概括起來說,BPM應該能體現(xiàn)以下特性: (1)業(yè)務流程建模:業(yè)務人員完全以業(yè)務的視角,用流程圖描述業(yè)務流程,也就是流程設計工具。 &nb..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 選擇BPM業(yè)務流程管理應注意哪些方面...; 一、體系理念 關于BPM的體系理念,是眾多企業(yè)客戶和服務商容易忽略,卻至關重要的一個方面。這個體系理念指的是服務團隊對國內(nèi)外流程管理知識的研究、創(chuàng)新和運用—通過學習國內(nèi)外先進流程管理理論,結合自身的研究、產(chǎn)品研發(fā)和項目實施經(jīng)驗,對國內(nèi)企業(yè)以及行業(yè)特色進行分析總結后,并能在實際案例中得到驗證的流程管理體系。這個體系理念貫穿整個項目服務過程,起指導方針的作用。簡單地說,就是服務團隊判斷企業(yè)狀況、定位服務內(nèi)容、計劃服務進度的方法論..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 業(yè)務流程管理的三個層次...采用業(yè)務流程優(yōu)化(Business Process Improve, BPI)而不是BPR。其實,對于國內(nèi)的企業(yè)來講,業(yè)務流程的管理按照其變革的程度應該分為三個層次:業(yè)務流程的建立和規(guī)范、業(yè)務流程優(yōu)化和業(yè)務流程重組。這三個不同層次的變革分別適用于不同階段和管理基礎的企業(yè)。 第一個層次是業(yè)務流程的建立和規(guī)范。 在一個企業(yè)尤其是中小企業(yè)建立的初期,由于企業(yè)生存的壓力,管理者普遍關注市場和銷售,對流程和制度不重視,運作基本靠員工的經(jīng)驗和一些簡單的制度,企業(yè)的..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 淺析業(yè)務流程的三大分類...優(yōu)化和再造的過程中,最不易掌握的是流程分類,這部分恰恰是企業(yè)做好、做實流程管理的基礎。根據(jù)流程的性質可以將其分為三類:戰(zhàn)略流程、核心流程和支持流程。 。1)戰(zhàn)略流程:這些流程是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,絕大部分面向顧客的流程都屬于這一類。從財務的角度來看,戰(zhàn)略性核心流程就是對經(jīng)濟利潤為正還是為負至關重要的價值鏈,它們可以使你的業(yè)務獲得與眾不同。 (2)核心流程:有些工作必須做好才能創(chuàng)造價值,但是它們基本上不為顧客所注意,即使做好這些工作也不過是滿足顧客的..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 如何選擇BPM流程管理平臺...對這三項評估指標提供了相應的解決方案,但只有很少一部分BPM廠商能夠讓用戶在這三項指標中充分受益,完整的BPM產(chǎn)品能夠有效的降低總投入成本與風險,如果只是關心其中的某個領域,那么你將會有更大的選擇范圍,并針對特定指標進行橫向評估。 在進行BPM選型時,一般都是根據(jù)企業(yè)自身的具體需求而制定標準,所以選型標準也呈現(xiàn)出了多樣性的特點。總體而言,可以把選型標準歸納為以下十個方面: &nbs..北京BPM流程平臺...流程管理系統(tǒng) | 北京BPM流程平臺 |
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