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移動(dòng)CRM何其多 企業(yè)如何選...發(fā)?企業(yè)如何面對(duì)移動(dòng)辦公布局，移動(dòng)辦公的入手點(diǎn)或者突破口在哪里?選用什么類型的移動(dòng)辦公軟件，怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)?無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興的服務(wù)行業(yè)，在面對(duì)企業(yè)信息化都非常謹(jǐn)慎，畢竟一款信息化工具實(shí)施的成敗決定了企業(yè)未來幾年的成長(zhǎng)走向、是否具備提升競(jìng)爭(zhēng)力的潛質(zhì)。在經(jīng)歷了一場(chǎng)傳統(tǒng)辦公向云端辦公的變革后，企業(yè)又必須面對(duì)移動(dòng)辦公的抉擇。要掄起移動(dòng)辦公的大錘徹底敲打陳舊的辦公體系，是一件需要有魄力和膽識(shí)的決策。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，一款有價(jià)值和升值潛力的移動(dòng)辦公產(chǎn)品不僅可以解決現(xiàn)階段..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) CRM在項(xiàng)目實(shí)施中的三大誤區(qū)...略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。 CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實(shí)施就像無頭蒼蠅，就算暫時(shí)能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報(bào)，項(xiàng)目部署的成功率也會(huì)大打折扣。 &n..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) 淺析汽車企業(yè)的CRM系統(tǒng)...滿意程度。 CRM首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和供應(yīng)商或合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。同時(shí)，CRM又是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) CRM客戶管理系統(tǒng)是否可以助力企業(yè)打破管理信息孤島...式下，眾多企業(yè)為解決日益凸顯的管理層面臨的問題，紛紛選擇引入專業(yè)的軟件系統(tǒng)，來加速自己在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)轉(zhuǎn)。比如CRM客戶管理系統(tǒng)，這是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。當(dāng)今時(shí)代的商業(yè)模式下，已經(jīng)是“一切以客戶為中心”的時(shí)代，企業(yè)的重點(diǎn)要從“產(chǎn)品管理”轉(zhuǎn)向“客戶管理”，從“交易管理”轉(zhuǎn)向“關(guān)系管理”�？蛻趄�(qū)動(dòng)著企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動(dòng)。因此，CRM客戶管理系統(tǒng)這款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件的引進(jìn)，能夠解決眾多企業(yè)面臨的諸多客戶管理問題。在信息層面的管理上，CRM客戶管理系..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) 企業(yè)CRM選型要注意哪些技術(shù)問題...用的技術(shù)。 一、CRM能否支持跨平臺(tái)技術(shù) 在不久的將來，若CRM軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺(tái)的話，則我們?cè)谑褂肅RM軟件的同時(shí)，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用。而這個(gè)支持，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于CRM軟件的支出。 另..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) 數(shù)據(jù)挖掘?qū)τ谄髽I(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的重要性...價(jià)值，甚至是怎么樣獲得好的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。 所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的人們不知道但又潛在有用的信息和知識(shí)的過程。它融合了數(shù)據(jù)庫、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等多學(xué)科的理論和技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘不是簡(jiǎn)單的對(duì)數(shù)據(jù)的查詢，而是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入的計(jì)算、分析、推理，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，從而完成從大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到?jīng)Q策信息的轉(zhuǎn)換。當(dāng)然數(shù)據(jù)挖掘還需要一定的過程或者是技巧： ..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) 企業(yè)如何正確應(yīng)用CRM系統(tǒng)...，提高他們對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度，盡可能延長(zhǎng)客戶管理的生命周期，最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的倍增。 1、篩選價(jià)值型客戶 美國(guó)管理學(xué)大師曾根據(jù)顧客對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，將顧客劃分為三類：最有價(jià)值顧客、最具增長(zhǎng)性顧客與負(fù)值顧客。一家企業(yè)必須堅(jiān)守住其最有價(jià)值的客戶，盡量盡快地將其增長(zhǎng)性的客戶轉(zhuǎn)化為價(jià)值客戶，同時(shí)盡快拋棄掉負(fù)值客戶，因?yàn)樨?fù)值客戶給企業(yè)帶來不了任何價(jià)值，只會(huì)耗用企業(yè)資源。 &n..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) 移動(dòng)CRM市場(chǎng)將成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)... 第三、 提高員工工作效率成為企業(yè)部署移動(dòng)CRM的主要驅(qū)動(dòng)力，重點(diǎn)依托移動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)、深入企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的產(chǎn)品更受到企業(yè)用戶的青睞。 第四、 在移動(dòng)CRM產(chǎn)品從了解到應(yīng)用的全生命周期當(dāng)中，服務(wù)是連接廠商與企業(yè)用戶的關(guān)鍵紐帶，而售后服務(wù)成為重中之重。 同時(shí)，在企業(yè)最關(guān)注的產(chǎn)品能力上，據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)開始強(qiáng)調(diào)移動(dòng)CRM的一體化平臺(tái)性、與其他應(yīng)用對(duì)接的開放性以及深..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) 什么樣的CRM系統(tǒng)適合中小企業(yè)管理...跟單等，傳統(tǒng)意義上的客戶關(guān)系管理僅僅是針對(duì)銷售部門或服務(wù)部門的部門級(jí)應(yīng)用。當(dāng)然，如果一家企業(yè)只是管理客戶和跟單，部門級(jí)CRM也可以滿足企業(yè)的需求，但如果企業(yè)站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，企業(yè)級(jí)CRM必然是最佳的選擇。這是因?yàn)椋蛻艄芾砥鋵?shí)是全公司的行為，而不僅僅是一個(gè)部門的行為，管理客戶必然會(huì)涉及到流程與制度、績(jī)效與考核、目標(biāo)與行動(dòng)、協(xié)作與溝通、知識(shí)與方法等等�？蛻艄芾砣糁皇峭Ａ粼诤�(jiǎn)單的部門級(jí)應(yīng)用，而拋開與其關(guān)聯(lián)的其他因素，必定會(huì)產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部管理脫節(jié)的現(xiàn)象，對(duì)于正處..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) 移動(dòng)CRM雖火，選型需謹(jǐn)慎...機(jī)場(chǎng)等時(shí)間完成審批。 企業(yè)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)不再受地域和時(shí)間限制，可謂移動(dòng)互聯(lián)帶來的第一大好處。 二、 利用社交化互動(dòng)完成溝通 社交化與企業(yè)管理能否結(jié)合，不用再做討論。因?yàn)�，如果軟件融入社交因素，年輕員工會(huì)更喜歡用。多少傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件因?yàn)橄到y(tǒng)冷冰冰沒有人氣而在上線途中擱淺..上海銷售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗系統(tǒng) |
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