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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應該注意的幾個問題

...題。CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容,分別為軟件授權費用、項目實施費用與后續(xù)維護費用。其中前面兩部分費用是會在合同中明確規(guī)定的。但是,對于后續(xù)的維護費用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下more...CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能    1、客戶管理系統(tǒng)。  主要的模塊可以有哪些:客戶基本信息:與這個項目的該客戶相關的基本信息和活動溝通流程;聯(lián)系人的選擇:本項目訂單的輸入信息和單位跟蹤;建議書和銷售合同的生成。2、聯(lián)系..上海客戶信息產(chǎn)品...
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保險行業(yè)CRM系統(tǒng)項目實施調(diào)研內(nèi)容有哪些

... 對于CRM系統(tǒng)來說,其實是的目的是為了實現(xiàn)根號的客戶體驗,所以為了提升CRM系統(tǒng)項目的成功率,CRM系統(tǒng)調(diào)研就需要圍繞“客戶”這個關鍵來進行:    1、對客戶的顯性需求調(diào)研    從根本上來講,保險行業(yè)CRM系統(tǒng)項目的實施就是幫助客戶開源節(jié)流的。新客戶業(yè)務的拓展與老客戶關系的鞏固進一步開拓新業(yè)務,這類開源式的業(yè)務拓展關系在CRM系統(tǒng)項目實施中是必須要考慮的,以此達到增加收入或利潤優(yōu)化的效果,這對公司尤其是銷售團隊..上?蛻粜畔a(chǎn)品...
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淺析CRM系統(tǒng)精細流程管理有助于員工培養(yǎng)悟性

...方法?梢詭椭鷮W員學習分析問題和解決問題的技巧,能夠讓他們更多的了解商務細節(jié)以及工作中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。      在CRM中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題,解決方法,以及客戶的反饋等等,360度的還原了與客戶售前、售中、售后的全過程跟蹤。以此來全面了解客戶的喜好和客戶的過去,從而及時讓新人上手。而銷售機會分階段細分長周期跟單,可以幫助銷售人員自己分析漏斗了解業(yè)務階段性詳情,加上統(tǒng)計分析圖表的智能匯總,可以幫助每個人全..上?蛻粜畔a(chǎn)品...
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物流行業(yè)CRM軟件對于企業(yè)有哪些突破性價值

...,完善各項工作。當銷售人員手里有幾筆甚至十幾筆交易同時進行的時候,往往由于體力和精力所限,易導致在精疲力竭的情況下由于沒有合理規(guī)劃安排工作時間,造成因?qū)τ谥卮蠼灰椎年P注不夠而丟失大客戶。     使用CRM軟件,能夠在商機設置部分進行重大交易警告,一旦重大交易出現(xiàn)新情況,系統(tǒng)就會自動提醒管理者及團隊成員及時關注重大商機,避免丟單造成公司的重大損失。     此外,管理者經(jīng)常將很多時間和精力都浪費在..上?蛻粜畔a(chǎn)品...
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淺析CRM軟件是如何引領企業(yè)智能化管理新趨勢

...的客戶數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)正確決策提供有力支持。       CRM軟件能夠讓企業(yè)隨需定制與自身業(yè)務相容的客戶關系管理模式,將市場、銷售、服務一體化整合,迅速提升企業(yè)的運營效率與經(jīng)營效益。CRM軟件具有的海量客戶資料存儲功能,實現(xiàn)企業(yè)管理更加科學智能,輕松管控海量的客戶信息,有力解決老客戶維護和新客戶挖掘方面的各種問題。       智能化管理對企業(yè)發(fā)展的重要性是不言而喻的,借助CR..上海客戶信息產(chǎn)品...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)未來發(fā)展起什么作用

...入是屬于科技技術方面的投入,良好的開發(fā)與運營能力可以幫助企業(yè)更好的完善自身的CRM方案。       金融行業(yè)CRM系統(tǒng)并不是自動的與客戶建立起營銷、服務、維護等方面的交互,它需要以客戶為基礎,為客戶開發(fā)出各種資源的持續(xù)性方案,這樣才能體現(xiàn)出CRM系統(tǒng)的人性化,也能讓客戶體驗到CRM系統(tǒng)的便利性,從而使企業(yè)達到穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶的目的! ∑髽I(yè)在決策CRM系統(tǒng)投入之前,一定要對企業(yè)自身的市場定位有清晰的理解。因為..上海客戶信息產(chǎn)品...
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制造行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中的作用

...則感覺對于CRM系統(tǒng)的投入與實際收益不成正比,達不到預期效果,因此認為CRM系統(tǒng)概念對于企業(yè)的作用不大。    制造行業(yè)CRM系統(tǒng)依賴于信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術,因此,企業(yè)對于CRM的投入是屬于科技技術方面的投入,良好的開發(fā)與運營能力可以幫助企業(yè)更好的完善自身的CRM方案。CRM系統(tǒng)并不是自動的與客戶建立起營銷、服務、維護等方面的交互,它需要以客戶為基礎,為客戶開發(fā)出各種資源的持續(xù)性方案,這樣才能體現(xiàn)出CRM系統(tǒng)的人性化,也能讓客戶體驗到C..上?蛻粜畔a(chǎn)品...
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建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)成功部署及實施的主要秘訣是什么

...型求簡易,使用莫顧慮。建筑行業(yè)在CRM系統(tǒng)選型時,要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結合的產(chǎn)品,或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現(xiàn)有系統(tǒng),能夠很容易地與企業(yè)日常工作結合的建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學習如何使用,無疑一開始就容易讓銷售人員對其產(chǎn)生抵觸情緒,因為這將成為他們忙碌工作中的額外負擔。     循序漸進,由此及彼。在建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)配置成功后,不妨首先引導銷售人員開..上?蛻粜畔a(chǎn)品...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實施的幾個關鍵要素

...p; 房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)是一個龐大而復雜的系統(tǒng),企業(yè)要高效率地實施CRM系統(tǒng)必須具備雄厚的實力,并根據(jù)企業(yè)自身情況為客戶關系管理的運作創(chuàng)造一個合適的平臺。CRM系統(tǒng)的運作是建立在整個企業(yè)的基礎上的,因此只有整個企業(yè)的所有客戶納入CRM系統(tǒng),才能有效整合整個系統(tǒng)的資源,為企業(yè)的發(fā)展提供強大的支持。        房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)體系的建立,要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定自己的目標和范圍,不可放大目標,也不能縮小目標。目..上海客戶信息產(chǎn)品...
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餐飲行業(yè)CRM軟件該如何進行合理選擇

...究竟該是什么呢?業(yè)界比較推崇 Gartner 的提法,現(xiàn)將其援譯于下:這是一種商務策略,用于圍繞客戶事項來組織企業(yè),對以客戶為中心的行為提供支持,將從客戶到供應商的商務流程連成一體。又稱客戶資產(chǎn)管理 (Customer asset management) 或客戶互動管理 (Customer interaction management)。CRM 的應用領域包括科技化銷售 (TES,Technology-enabled selling)、客戶服務與支持 (C..上?蛻粜畔a(chǎn)品...
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