|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)如何助企業(yè)挽留客戶...并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。 理財行業(yè)客戶管理系統(tǒng)是一種戰(zhàn)術(shù)還是一種戰(zhàn)略的選擇是一個根本性的問題。不同視角，實施客戶關(guān)系管理的效果大相徑庭。許多企業(yè)將客戶關(guān)系管理當作一種時髦的工具，相關(guān)的應(yīng)用也只停留在表面的、淺顯的層次上。 銷售額的提升、利潤的獲取是企業(yè)客戶關(guān)系管理的終極目標，但是將客戶關(guān)系管理直接作為提升企業(yè)銷售額、利潤額的手段與路徑..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 金融行業(yè)CRM軟件選擇時應(yīng)關(guān)注的幾個點...越來越大，可以說，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素。一個成功的CRM軟件解決方案不僅可以改善客戶關(guān)系和提高生產(chǎn)力，而且還能增加企業(yè)對外界威脅的抵抗力并提供較高的投資回報率，所以，選擇一個正確的CRM解決方案對于企業(yè)至關(guān)重要。 金融行業(yè)CRM軟件現(xiàn)在在企業(yè)中的運用越來越多，其中需要關(guān)注二大點，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上�！ �1、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)使用的幾大好處...p; 建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)作為實現(xiàn)搞好客戶關(guān)系、建立以客戶為中心的經(jīng)營策略是一種重要的管理手段，它的成功應(yīng)用到底對企業(yè)產(chǎn)生了什么好處，以下是幾點看法： 好處一，提升了企業(yè)認識客戶的能力； 企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”這條主線。企業(yè)應(yīng)深刻認識到客戶對企業(yè)是至關(guān)重要的，將客戶真正重視起來，把客戶關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，這個企業(yè)才可能..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 服務(wù)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用的幾大關(guān)注點...點，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上。 1、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考�！ 》⻊�(wù)行業(yè)CRM系統(tǒng)是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項目部署的成功率也會大打折扣�！ ”确秸f，你的CRM目標是獲取新客戶和改善對現(xiàn)有客戶的服務(wù)，那么新客戶的開發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當著重在..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)...。企業(yè)是否應(yīng)該實施CRM、CRM客戶管理系統(tǒng)的選型以及如何提高客戶管理系統(tǒng)實施的成功率都是讓企業(yè)高管頭痛不已的問題，小編試圖為這幾個問題提供兩個錦囊，助中小企業(yè)在客戶管理系統(tǒng)實施的遠航中直掛云帆濟滄海。 錦囊一：是否應(yīng)該實施CRM？ 客戶管理系統(tǒng)的確是個好東西，但并不是所有的中小企業(yè)都適合實施CRM。這就像人參，本來是很好的補藥，但如果把人參給內(nèi)火大的人吃不但不會補身體，反而會加重他的病情。是否應(yīng)該實施CRM要考慮企..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)實施常見的阻力...對其有抵抗，員工會有多種憂慮。 實施阻力一 ：模式改變 不愿適應(yīng) 在CRM項目的實施過程中，隨著流程的重新梳理，必然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上CRM系統(tǒng)后，對于客戶投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個電話問問就可以了。從效果上來說，是自己查詢系統(tǒng)比較清楚，信息比較全面，不容易出錯。從便利上來說，是打電話比較省事。 有了CRM系統(tǒng)后，行政部門或企業(yè)高層希望業(yè)..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 教育行業(yè)客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)帶來的好處...那到底使用客戶管理系統(tǒng)有什么意義，根據(jù)個人使用客戶管理系統(tǒng)的經(jīng)驗，總結(jié)出以下幾個使用客戶管理系統(tǒng)的好處： 1、提升了企業(yè)認識客戶的能力 企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”這個主線。企業(yè)只有將客戶真正重視起來，把客戶關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，才可能成為以“客戶為中心”的現(xiàn)實受益者。客戶管理系統(tǒng)的價值正在于此，實時的數(shù)據(jù)錄入，多維度的數(shù)據(jù)記錄，讓企業(yè)對客戶的認識有了整體的提高..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 制造行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用...源泉，那客戶管理的也愈發(fā)顯得尤為重要。據(jù)此找到核心點，那企業(yè)所面臨的很多的問題即可迎刃而解。 1、 防止客戶流失嚴重 根據(jù)小編對所在CRM系統(tǒng)行業(yè)客戶跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)來看，目前國內(nèi)的中小企業(yè)面臨諸多的管理問題，其中客戶流失嚴重和客戶轉(zhuǎn)化率低已成為嚴重困擾發(fā)展的主要問題，并占到企業(yè)管理問題的80%，這讓企業(yè)管理者苦惱不已。究其原因不良的企業(yè)文化、異類的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、苛刻的業(yè)績要求，惡性的企業(yè)間競爭等因素導(dǎo)致了上述問題的發(fā)生。員工在這樣的企業(yè)環(huán)境極度缺少安全感和歸..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 房地產(chǎn)行業(yè)CRM軟件選型的幾大關(guān)鍵點...nbsp; 一、方桌是否要配圓桌翻板？ 在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點人，往往會考慮是否要帶圓桌的翻板。即平時是方桌。等到需要的時候，可以將方桌下面的翻板打開，變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。 其實在CRM軟件項目選型時，也會遇到這種問題。方桌就是CRM軟件產(chǎn)品本身，而翻板就是其周邊的產(chǎn)品，如移動商務(wù)、工作流等等。企業(yè)在選擇CRM軟件時，有幾種方式。一是就只考慮CRM軟件自身，而不去關(guān)注后續(xù)要什么..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施中常見的阻力...的實施過程中，隨著流程的重新梳理，必然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上客戶管理系統(tǒng)后，對于客戶投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個電話問問就可以了。從效果上來說，是自己查詢系統(tǒng)比較清楚，信息比較全面，不容易出錯。從便利上來說，是打電話比較省事。 有了客戶管理系統(tǒng)后，行政部門或企業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng)，他們不希望自己書面做一遍，還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達一遍。這一是信息全面，不容易出錯，還有關(guān)聯(lián)..北京客戶軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶軟件 |
|
|
