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客戶管理系統(tǒng)

     
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企業(yè)CRM系統(tǒng)選型指導(dǎo)—擴展性強

...bsp;  CRM系統(tǒng)的擴展性主要體現(xiàn)在以下兩點:          1、與其他企業(yè)級軟件集成情況。CRM系統(tǒng)匯集企業(yè)全部客戶信息,數(shù)據(jù)如果能與其他應(yīng)用共享,有利于實現(xiàn)資源最大化利用,更好地服務(wù)客戶。例如與呼叫中心集成,數(shù)據(jù)互通后,客服人員接通電話后能準(zhǔn)確稱呼客戶,客戶體驗得以提升。    2、CRM系統(tǒng)使用后是否可以再次調(diào)整。如果開始企業(yè)使用的..北京客戶信息系統(tǒng)...
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CRM管理軟件選型建議介紹

...精確的數(shù)據(jù)分析時,企業(yè)客戶不必為這些目標(biāo)確定一個具體的數(shù)值,但是必須要了解企業(yè)最想要達到的效果。      (2)確定CRM管理軟件選型人員             為了成功的實現(xiàn)CRM管理軟件實施計劃,管理者還須對企業(yè)業(yè)務(wù)進行統(tǒng)籌考慮,確定公司CRM管理軟件項目選型人員。他們要就CRM管理軟件的選型實施給..北京客戶信息系統(tǒng)...
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CRM客戶管理系統(tǒng)如何高效實施

...、系統(tǒng)集成、全面推廣”!1”的意思是指一個基本原則——從業(yè)務(wù)流程重構(gòu)開始。企業(yè)實施客戶關(guān)系管理,首先要注重組織再造與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。尋找CRM解決方案,必須去研究現(xiàn)有的營銷、服務(wù)策略和模式,審視流程,找出不足的地方并且找出改善的方法,進而設(shè)計和重組新的問題來選擇合適的技術(shù),而不是調(diào)整流程來適應(yīng)某些技術(shù)的要求。 如何培養(yǎng)CRM系統(tǒng)中客戶關(guān)系的重要性    1、客戶開心了,就成了回頭客   強大的客..北京客戶信息系統(tǒng)...
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對于客戶管理系統(tǒng)該如何認(rèn)識

...托人利益等各方面是否與現(xiàn)有客戶存在沖突;5.支持多級信息、文檔、卷宗管理,并支持版本控制;6.多級權(quán)限設(shè)置及安全防護措施,嚴(yán)密保護資料信息安全;7.支持分配、查詢每個律師的創(chuàng)收、分配、可用余款(包括合辦案件)等;8.結(jié)合系統(tǒng)進行工資  more... CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點問題介紹      一、CRM是一個系統(tǒng)或是一項技術(shù)     ..北京客戶信息系統(tǒng)...
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CRM系統(tǒng)選型遵循的幾項要點

...nbsp;    幸運的是,大多數(shù)CRM都干的不錯。它們可以跟蹤,記錄從客戶的聯(lián)系信息到建議,合同,電子郵件和日程表的歷史。大多數(shù)CRM系統(tǒng)還有報告功能,你可以從中查看使用效果。盡管如此,不同的CRM功能以及價格都不盡相同。這也讓你在選擇CRM系統(tǒng)前需要做一些調(diào)研。       1、確定業(yè)務(wù)目標(biāo)       ..北京客戶信息系統(tǒng)...
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成功實施CRM管理軟件的必思要素

...高?為何有的僅是信息登記? 有的甚至竟然沒幾個人用,無法推廣呢?細(xì)細(xì)研究,CRM管理軟件項目從啟動-----實施整個過程的每個環(huán)節(jié)都決定著其實施的成敗。      1、制訂清晰的應(yīng)用目標(biāo)            首先必須成立CRM管理軟件專項工作組,制訂第一期CRM管理軟件應(yīng)用時間表、確定具體的CRM管理軟件應(yīng)用目標(biāo),..北京客戶信息系統(tǒng)...
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客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪

...    傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)中,多將銷售的管理放在營業(yè)模塊系統(tǒng)中;事實上這樣的方法也確實為企業(yè)在管理上帶來許多便利性。每一個銷售人員所掌握的客戶資料都是這個銷售人員的寶  more... 客戶管理系統(tǒng)(客戶管理軟件CRM)的基本功能模塊        在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,打破傳統(tǒng)辦公模式已經(jīng)成為了時代的趨勢,越來越多的公司企業(yè)已經(jīng)采用..北京客戶信息系統(tǒng)...
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客戶管理系統(tǒng)選型和作用介紹

...未來發(fā)展方向       在萬物復(fù)蘇的春日里,每家企業(yè)都鼓足干勁力爭上游,但在經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、金融危機可能性不斷增加的情況下,許多企業(yè)對未來的預(yù)期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大,需要對未來有明確的認(rèn)知,這對管理者的能力和企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提出了新要求。將管理者從日常事務(wù)中解放出來管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團隊、監(jiān)控進度上,而不是處理日,嵥槭聞(wù),這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向..北京客戶信息系統(tǒng)...
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淺析CRM軟件的功能構(gòu)成

...接口,為未來的系統(tǒng)融合做好準(zhǔn)備。      CRM軟件的核心是客戶數(shù)據(jù)的管理。我們可以把客戶數(shù)據(jù)庫看作是一個數(shù)據(jù)中心,利用它,企業(yè)可以記錄在整個市場與銷售的過程中和客戶發(fā)生的各種活動,跟蹤各類活動的狀態(tài),建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計模型用于后期的分析和決策支持。為達到上述目的,一套CRM軟件大都具備市場管理、銷售管理、銷售支持與服務(wù)和競爭對象記錄與分析的功能。      一、市場管理..北京客戶信息系統(tǒng)...
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)實施前考慮的問題

...企業(yè),當(dāng)下正要啟動或規(guī)劃CRM或類似相關(guān)的事情,或者已經(jīng)啟動CRM工作,但在實施過程中并沒有產(chǎn)生預(yù)期的理想效果,那在開展后面的工作之前,不妨思考一個下面的十個問題:  (1)是否真的理解了什么是CRM?這里的“理解”二字并不是非要逼著你寫出一個字面上的CRM定義,而是理解CRM的思想。這個貌似“務(wù)虛”的問題,往往會成為日后糾結(jié)的根源。CRM,包括后來出現(xiàn)的經(jīng)營分析、精準(zhǔn)營銷、決策支持等很  more... CRM系統(tǒng)選型遵循的幾項要點..北京客戶信息系統(tǒng)...
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