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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)

     
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將知識(shí)管理融入企業(yè)管理體系中去

...們認(rèn)為,任何組織中的知識(shí)都遵循“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”等5個(gè)重要運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),這些知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán),我們稱之為“知識(shí)之輪”: 第一個(gè)環(huán)節(jié)是知識(shí)沉淀,又稱為知識(shí)編碼,是指提高知識(shí)顯性化程度,將知識(shí)從無(wú)序到有序、隱性到顯性的過(guò)程; 第二個(gè)環(huán)節(jié)知識(shí)共享,是指知識(shí)能夠?yàn)楦嘟M織成員所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過(guò)程; 第三個(gè)環(huán)節(jié)是知識(shí)的學(xué)習(xí),指的是組織成員對(duì)組織內(nèi)的隱性和顯性知識(shí)的吸收和消化過(guò)程,它與共享環(huán)節(jié)一起改善知識(shí)在組織內(nèi)的擴(kuò)散程度;..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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會(huì)員管理系統(tǒng),會(huì)員知識(shí)管理系統(tǒng)

...會(huì)員客戶的資料,了解用戶的興趣愛(ài)好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等;進(jìn)而針對(duì)客戶的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),還能為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一個(gè)有利工具。同時(shí),作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理,具有著手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高本低等,這些優(yōu)點(diǎn)極大地提高了會(huì)員管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成先進(jìn)科學(xué)技術(shù)接軌的重要條件。 ..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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知識(shí)管理系統(tǒng)功能及挑選

... 征詢管理系統(tǒng)。可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中征詢業(yè)務(wù)的全面應(yīng)用。  4. 便捷的呼入問(wèn)題引導(dǎo)解答應(yīng)用?勺远x問(wèn)題分解步驟,可關(guān)聯(lián)子問(wèn)題關(guān)系,可以預(yù)設(shè)問(wèn)題答案,為有效利用知識(shí)庫(kù)內(nèi)已有知識(shí)提供便利工具。  5. 完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對(duì)知識(shí)的管理需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、版本管理,建立知識(shí)發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。  6. 權(quán)限管理系統(tǒng)。能夠定義用戶的角色,并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定,不同用戶擁有不同的權(quán)限,保證系統(tǒng)的文件..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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KM知識(shí)管理系統(tǒng),KM如何選型

...M知識(shí)管理  隨著未來(lái)企業(yè)如何保持高盈利這種疑問(wèn)的出現(xiàn)一種新的管理模式就隨之誕生了這就是KM知識(shí)管理系統(tǒng)   作為一個(gè)最重要的資產(chǎn), 知識(shí)可以給公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可確保組織區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。如果他們能夠很好的使用知識(shí)并很快的學(xué)習(xí)新事物,那么他們可以在更短的時(shí)間開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,這意味著他們將打敗他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得滾滾利潤(rùn)。    然而,知識(shí)似乎往往與信息混淆。它包含了信息,也包括專有技術(shù)。   ..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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成功實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的五個(gè)步驟分析

...要問(wèn)題;評(píng)估知識(shí)管理為企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)、短期效果;從而為是否推進(jìn)知識(shí)管理實(shí)踐提供決策支持;制定知識(shí)管理戰(zhàn)略和推進(jìn)方向等。 該階段是企業(yè)接觸知識(shí)管理的第一步,因此需要特別注意兩點(diǎn)。一是,企業(yè)文化和管理模式對(duì)知識(shí)管理采用何種實(shí)施方法有著決定性的作用,因此應(yīng)特別注意不要忽略企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀;另一方面,知識(shí)管理的推廣需要企業(yè)流程、組織、績(jī)效等管理機(jī)制的配合,同時(shí)也需要深入企業(yè)業(yè)務(wù)層,必須得到高層重視,并將知識(shí)管理提升到戰(zhàn)略高度,才能保證知識(shí)管理在企業(yè)中順利推進(jìn);再者..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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國(guó)內(nèi)知識(shí)管理軟件分析

...值的過(guò)程。知識(shí)管理是協(xié)同管理的靈魂所在,作為協(xié)同發(fā)展的最高境界,知識(shí)管理是一個(gè)更加體系化的管理思想。知識(shí)管理更傾向于知識(shí)共享、信息系統(tǒng)、組織學(xué)習(xí)、智力資本管理、績(jī)效管理和加強(qiáng)。知識(shí)管理的生命周期包括:獲取、整理、審核、發(fā)布、利用、更新和淘汰。知識(shí)管理軟件包括的主要功能模塊有OA、文檔管理、內(nèi)容管理、搜索、社區(qū)、知識(shí)傳遞等模塊。目前中國(guó)知識(shí)管理軟件的市場(chǎng)正處于一個(gè)起步發(fā)展階段,市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,發(fā)展機(jī)遇主要指市場(chǎng)總體規(guī)模將不斷增長(zhǎng),用戶需求將不斷擴(kuò)大..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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知識(shí)管理系統(tǒng)及其價(jià)值

...高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 知識(shí)管理包含的內(nèi)容: 大致說(shuō)來(lái),知識(shí)管理包含了對(duì)企業(yè)“組織”、“信息”、“人”這幾方面進(jìn)行管理的內(nèi)容。 (1)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 根據(jù)錢(qián)德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”理論,在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)作出調(diào)整。毫無(wú)疑問(wèn),將“知識(shí)管理”引入企業(yè)是對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重大意義的戰(zhàn)略舉措。為了實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé)制而在企業(yè)高層管理者中進(jìn)行CKO(Chief Knowledge Officer,知識(shí)總監(jiān))的設(shè)置,便是企業(yè)重視知識(shí)管理的戰(zhàn)略在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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知識(shí)管理系統(tǒng),淺析知識(shí)管理系統(tǒng)

...、信息處理、科學(xué)研究等方面發(fā)揮作用。  企業(yè)是知識(shí)資源開(kāi)發(fā)和利用的場(chǎng)所,是知識(shí)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的地…… 企業(yè)如何構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)淺析知識(shí)管理系統(tǒng)在我們的工作實(shí)踐中,很大一部分工作是花費(fèi)時(shí)間與那些有興趣在企業(yè)內(nèi)實(shí)施知識(shí)管理的經(jīng)理們進(jìn)行交流和調(diào)查。 在這篇文章中,我們將自己的一些體會(huì)與大家分享,同時(shí)也希望我們分享的內(nèi)容能夠?yàn)槟切┯信d趣實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的組織提出一些建議。 什么是知識(shí)管理系統(tǒng)?關(guān)于什么是知識(shí)管理系統(tǒng),并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)的傳播

...管理實(shí)施是一種自覺(jué)的行動(dòng),系統(tǒng)而條理;自發(fā)的知識(shí)管理實(shí)踐則零散、低效,日益不能滿足需求。 哈佛商學(xué)院出版社副總裁喬納森·D·利維先生認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人力資源和知識(shí)管理能力;用友軟件的王文京認(rèn)為企業(yè)的三種核心能力分別是知識(shí)管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理(用友是從財(cái)務(wù)起家,呵呵)。 企業(yè)的知識(shí)在那里,一方面是以顯性化方式存在的知識(shí)庫(kù)、人物黃頁(yè)等、一方面是跟人結(jié)合緊密的隱性知識(shí),還有一些結(jié)構(gòu)化的知識(shí)。在中國(guó)的現(xiàn)狀下,人員流動(dòng)性很高,知識(shí)工作者成熟..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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知識(shí)管理系統(tǒng)如何高程度實(shí)現(xiàn)“信息知識(shí)化”

...程,以便企業(yè)員工在日常工作中能運(yùn)用更多知識(shí)和技能完成業(yè)務(wù)工作; 知識(shí)共享:通過(guò)有形或無(wú)形方式分享員工的知識(shí),使得單個(gè)員工的知識(shí)可以為企業(yè)其他員工所用; 知識(shí)學(xué)習(xí):吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗(yàn),以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作的過(guò)程; 知識(shí)應(yīng)用:應(yīng)用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗(yàn),完成業(yè)務(wù)工作的過(guò)程; 知識(shí)創(chuàng)新:挖掘現(xiàn)有知識(shí),了解及掌握新知識(shí),使知識(shí)內(nèi)容不斷更新的過(guò)程。 從KM系統(tǒng)的概念及其實(shí)現(xiàn)目的可以看到,KM系統(tǒng)所包含的范圍是非常廣泛的,..北京知識(shí)系統(tǒng)管理軟件...
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