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將知識管理融入企業(yè)管理體系中去...人對此不以為然，認為這是新瓶裝老酒，缺乏新意，尚沒有實質(zhì)性、成熟和可操作的進展，真是仁者見仁，智者見智，各抒己見。創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，而知識管理是創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，只有把創(chuàng)新奠定在知識資源有效整合的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新才能不會成為“無源之水”。 我們認為，任何組織中的知識都遵循“沉淀”、“共享”、“學習”、“應用”、“創(chuàng)新”等5個重要運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個螺旋上升的閉環(huán)，我們稱之為“知識之輪”： 第一個環(huán)節(jié)是知識沉淀，又稱為知識編碼，是指提高知..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 會員管理系統(tǒng)，會員知識管理系統(tǒng)...營戰(zhàn)略，可以加強企業(yè)和客戶間的聯(lián)系。對企業(yè)來講，為客戶提供一流的服務，是企業(yè)建立品牌、實現(xiàn)差別化服務、取得競爭的利器。一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理會員的基本檔案，這種管理方式存在著許多缺點：效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。而通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以很輕松很方便的記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等；進而針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務，還能為企業(yè)的..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 知識管理系統(tǒng)功能及挑選...行全文、附件內(nèi)容的檢索。 2. 結(jié)構(gòu)化知識處理能力。對日常工作運行中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，能夠進行自定義發(fā)布為知識，搜索引擎可對結(jié)構(gòu)化知識進行全文檢索。 3. 征詢管理系統(tǒng)�？蓪崿F(xiàn)運營過程中征詢業(yè)務的全面應用。 4. 便捷的呼入問題引導解答應用�？勺远x問題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問題關(guān)系，可以預設(shè)問題答案，為有效利用知識庫內(nèi)已有知識提供便利工具。 5. 完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對知識的管理需要進行數(shù)據(jù)分析、批..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 KM知識管理系統(tǒng)，KM如何選型...競爭對手，獲得滾滾利潤。 然而，知識似乎往往與信息混淆。它包含了信息，也包括專有技術(shù)。 對于各種公司，實施知識管理系統(tǒng)是非常重要的。高效、有效的知識管理促進創(chuàng)新、產(chǎn)生新想法、提高決策質(zhì)量以達到組織的戰(zhàn)略目標，比如提高性能和競爭力。 即使我們無法查明采用了知識管理系統(tǒng)的公司的準確數(shù)量，顯然已有大量的公司已經(jīng)注意到了知識的重要性，并采取了知識管理方案，尤其是那些大公司。 知識管..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 成功實施企業(yè)知識管理的五個步驟分析...讓企業(yè)高層認識知識管理；利用知識管理成熟度模型等評價工具多方位評估企業(yè)知識管理現(xiàn)狀及通過調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問題；評估知識管理為企業(yè)帶來的長、短期效果；從而為是否推進知識管理實踐提供決策支持；制定知識管理戰(zhàn)略和推進方向等。 該階段是企業(yè)接觸知識管理的第一步，因此需要特別注意兩點。一是，企業(yè)文化和管理模式對知識管理采用何種實施方法有著決定性的作用，因此應特別注意不要忽略企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀；另一方面，知識管理的推廣需要企業(yè)流程、組織、績效等管理機制的配合，同..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 國內(nèi)知識管理軟件分析...管理的靈魂所在，作為協(xié)同發(fā)展的最高境界，知識管理是一個更加體系化的管理思想。知識管理更傾向于知識共享、信息系統(tǒng)、組織學習、智力資本管理、績效管理和加強。知識管理的生命周期包括：獲取、整理、審核、發(fā)布、利用、更新和淘汰。知識管理軟件包括的主要功能模塊有OA、文檔管理、內(nèi)容管理、搜索、社區(qū)、知識傳遞等模塊。目前中國知識管理軟件的市場正處于一個起步發(fā)展階段，市場發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)并存，發(fā)展機遇主要指市場總體規(guī)模將不斷增長，用戶需求將不斷擴大，很多企業(yè)都已經(jīng)意識到知..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 知識管理系統(tǒng)及其價值...和信息進行搜集和整理，并進一步進行分析，并將它們存儲起來，不斷更新知識，從而最終達到知識共享，使企業(yè)的整體員工素質(zhì)得到不斷提高，從而提高企業(yè)競爭力。 知識管理包含的內(nèi)容: 大致說來，知識管理包含了對企業(yè)“組織”、“信息”、“人”這幾方面進行管理的內(nèi)容。 （1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 根據(jù)錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”理論，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需要相應作出調(diào)整。毫無疑問，將“知識管理”引入企業(yè)是對企業(yè)發(fā)展有著重大意義的戰(zhàn)略舉措。為了實現(xiàn)專人負責制而在企..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 知識管理系統(tǒng)，淺析知識管理系統(tǒng)...處理、科學研究等方面發(fā)揮作用。 企業(yè)是知識資源開發(fā)和利用的場所，是知識生產(chǎn)和學習的地…… 企業(yè)如何構(gòu)建知識管理系統(tǒng)淺析知識管理系統(tǒng)在我們的工作實踐中，很大一部分工作是花費時間與那些有興趣在企業(yè)內(nèi)實施知識管理的經(jīng)理們進行交流和調(diào)查。 在這篇文章中，我們將自己的一些體會與大家分享，同時也希望我們分享的內(nèi)容能夠為那些有興趣實施知識管理系統(tǒng)的組織提出一些建議。 什么是知識管理系統(tǒng)？關(guān)于什么是知識管理系統(tǒng)，并沒有一個統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的不..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 知識管理系統(tǒng)的知識的傳播...實踐則零散、低效，日益不能滿足需求。 哈佛商學院出版社副總裁喬納森·D·利維先生認為企業(yè)的核心競爭力是人力資源和知識管理能力；用友軟件的王文京認為企業(yè)的三種核心能力分別是知識管理、人力資源管理和財務管理（用友是從財務起家，呵呵）。 企業(yè)的知識在那里，一方面是以顯性化方式存在的知識庫、人物黃頁等、一方面是跟人結(jié)合緊密的隱性知識，還有一些結(jié)構(gòu)化的知識。在中國的現(xiàn)狀下，人員流動性很高，知識工作者成熟度和管理基礎(chǔ)都較低的時候，我們的建議是盡量多的是隱性..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 知識管理系統(tǒng)如何高程度實現(xiàn)“信息知識化”...共享、學習、應用、創(chuàng)新一系列過程： 知識沉淀：知識的收集及提煉過程，以便企業(yè)員工在日常工作中能運用更多知識和技能完成業(yè)務工作； 知識共享：通過有形或無形方式分享員工的知識，使得單個員工的知識可以為企業(yè)其他員工所用； 知識學習：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗，以更準確高效完成自己的業(yè)務工作的過程； 知識應用：應用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗，完成業(yè)務工作的過程； 知識創(chuàng)新：挖掘現(xiàn)有知識，了解及掌握新知識，使知識內(nèi)容不斷更新的過程。 從KM..知識檔案定制...知識管理系統(tǒng) | 知識檔案定制 |
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