|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 流程管理系統(tǒng) |  |
企業(yè)是否需要業(yè)務(wù)流程管理...經(jīng)營、乃至社會(huì)生活領(lǐng)域的一種擴(kuò)張，也是將價(jià)值的創(chuàng)造從生產(chǎn)制造系統(tǒng)延伸到社會(huì)生活領(lǐng)域。 誰需要BPM？ 只要有企業(yè)就存在流程。每個(gè)企業(yè)、家庭，甚至個(gè)人的行為都存在流程。流程在，就涉及到流程管理。 流程管理是從何而來呢？麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默（Michael Hammer）曾在20世紀(jì)90年代這樣預(yù)言，“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來說，流程將非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競爭者區(qū)分開來。”作為國際級(jí)管理大師，他創(chuàng)造性地提出了“重組”和“流程企業(yè)”的概念..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 流程化系統(tǒng)何以面對(duì)企業(yè)遇到的一些新挑戰(zhàn)...到了金融、電信以及國內(nèi)部分大型企業(yè)的普遍認(rèn)同，并在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了深入實(shí)踐。 IT服務(wù)管理的核心理念之一是強(qiáng)調(diào)IT服務(wù)的流程化，這兩年來，通過實(shí)施變更流程、發(fā)布流程等，金融、電信等企業(yè)已經(jīng)在流程化方面取得一定成效。 但是，隨之而來的問題是，這些企業(yè)的流程化又面臨著一些新的挑戰(zhàn)。新挑戰(zhàn)是什么？如何化解？ 從ITSM成熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示，最初的IT管理狀態(tài)是混亂、無序的，隨著IT服務(wù)管理的逐步實(shí)施，IT管理會(huì)從混亂到互動(dòng)，再到主動(dòng)的階段�；�(dòng)的..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 展會(huì)行業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系...企業(yè)核心能力所購買的“堅(jiān)船利炮”。如在一些傳統(tǒng)會(huì)展企業(yè)中，多項(xiàng)目的部門交叉管理方式，某種程度上可能已經(jīng)阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。那么，在會(huì)展信息化實(shí)施的過程中，若不借機(jī)改進(jìn)項(xiàng)目管理流程，筆者以為，即使進(jìn)行信息化實(shí)施，也未必能適應(yīng)未來競爭所需。其次，會(huì)展企業(yè)信息化并不是對(duì)信息技術(shù)的簡單應(yīng)用。早期的會(huì)展信息化，談的最多的就是無紙化辦公，為信息化而信息化。我們常常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，即企業(yè)購買一套軟件之后，發(fā)現(xiàn)報(bào)表比以前更多了，效率比以前更低了，同事們?cè)孤曒d道，最終不得不..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 業(yè)務(wù)流程管理(BPM)與工作流的六大區(qū)別...發(fā)現(xiàn)同一個(gè)企業(yè)內(nèi)部不同組織單元、部門的流程采用不同的描述方法，比如A/B/C/F四個(gè)部門的賬目管理系統(tǒng)采用某種工作流系統(tǒng)，而A/B/D/E四個(gè)部門的訂單和銷售管理系統(tǒng)又采用另外一種工作流系統(tǒng)。這種情況在大型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部尤為明顯，影響了各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐的提煉和推廣。而BPM致力于跨組織的業(yè)務(wù)流程描述語言和工具，避免了企業(yè)各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)流程交流和溝通時(shí)各說各話的情況。 （二）統(tǒng)一的流程架構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部從單一管理主題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)的工作流，通常在企..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 BPM（業(yè)務(wù)流程管理）選型三要點(diǎn)...業(yè)內(nèi)部實(shí)施 BPM（業(yè)務(wù)流程管理） 項(xiàng)目，通常包括兩個(gè)步驟：第一是選擇哪個(gè)廠商，第二是選擇需要優(yōu)化的流程。就 BPM（業(yè)務(wù)流程管理）而言，選擇符合企業(yè)實(shí)際需要的BPM產(chǎn)品，可以快速實(shí)現(xiàn)與企業(yè)門戶、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的整合。BPM 產(chǎn)品的選擇至關(guān)重要： BPM系統(tǒng)能夠即買即用 選擇能夠支持快速整合的 BPM（業(yè)務(wù)流程管理）系統(tǒng)，這就要求 BPM 系統(tǒng)能夠做到即買即用，避免大量的程序開發(fā)工作而影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度。 提供簡單的流程建模與開..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 在企業(yè)中，“流程都有，就是得不到執(zhí)行”原因...件、走某種灰色通道的時(shí)候，是否是一種對(duì)這個(gè)低效的流程文件規(guī)定的無聲抵制？如果分析下來每次走灰色通道又效率高、又風(fēng)險(xiǎn)可接受（事實(shí)證明如此），那為什么不把這個(gè)灰色通道作為正式流程“扶正”即正式發(fā)布呢？那個(gè)灰色的流程既然是真正在得到執(zhí)行的實(shí)際流程，不能“扶正”的原因是什么？ 第二，如果這個(gè)流程文件本身合理簡潔高效，是不是沒有和執(zhí)行者溝通、溝通再溝通，幫助他們真正理解這個(gè)流程的設(shè)計(jì)意圖和對(duì)各部門的整體追求和局部運(yùn)作是有合理簡潔有效之處的？會(huì)不會(huì)只進(jìn)行了一紙文件的..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 業(yè)務(wù)流程管理（BPM）成為企業(yè)未來應(yīng)用趨勢(shì)...流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化以避免因?yàn)榱鞒痰膹?fù)雜化而引起的操作失誤，推行企業(yè)內(nèi)部的最佳實(shí)踐以優(yōu)化流程從而提高企業(yè)的效益，加強(qiáng)企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)以提高企業(yè)的效率，調(diào)整組織架構(gòu)以適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的端到端的協(xié)同，重構(gòu)績效考核指標(biāo)保證企業(yè)流程、組織和戰(zhàn)略的目標(biāo)一致。在企業(yè)中的增值過程是穿越于各部門之間，依托業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作架構(gòu)的。在未來的應(yīng)用上，BPM存在有以下趨勢(shì)： 擴(kuò)展的ESB：與云端系統(tǒng)整合 我們可以享受BPM套件給我們帶來的便捷，BPM可以自動(dòng)為我們?cè)贓xc..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 流程管理系統(tǒng)...的過程，就像河流，我們修筑了設(shè)計(jì)中的河堤，河流就順著流淌是一樣的道理，當(dāng)然其間各個(gè)水電站的作用則形象于介入工作流進(jìn)行部分引導(dǎo)的人員。術(shù)語一些講，工作流是通過將工作過程分解成定義好的任務(wù)、角色、規(guī)則和輾轉(zhuǎn)過程來達(dá)到最有效地執(zhí)行和監(jiān)控，進(jìn)而達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的。工作流管理聯(lián)盟曾在制定相關(guān)系列標(biāo)準(zhǔn)時(shí)給出了工作流的定義：“工…… 什么是工作流程什么是流程管理系統(tǒng)？無論我們干什么事，無論在生活、休閑還是工作中，都有一個(gè)“先做什么、接著做什么..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 業(yè)務(wù)流程管理，流程管理系統(tǒng)選型...對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。 業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，流程管理的三種不同層次流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績效很大程度上受采購方的流程制約。例如預(yù)測流程 中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 BPM流程管理系統(tǒng)選型前的幾大關(guān)鍵點(diǎn)...明顯提高效率提高組織生產(chǎn)力以及競爭力。 1. 了解企業(yè)內(nèi)部需求 如之前所述，多數(shù)企業(yè)對(duì)于BPM流程管理引擎的初步構(gòu)想都很簡單，但實(shí)際導(dǎo)入的困難度與企業(yè)的信息化程度、工作量及作業(yè)復(fù)雜度成正比，這部份通常會(huì)因產(chǎn)業(yè)作業(yè)不同而有差異，以下是常見產(chǎn)業(yè)流程管理特性： 制造業(yè) 工作流程定義明確，多數(shù)會(huì)依照SOP進(jìn)行操作 表單作業(yè)復(fù)雜，各個(gè)產(chǎn)品都有專屬的表單格式 數(shù)據(jù)通常都儲(chǔ)存于外部系統(tǒng)或外部數(shù)據(jù)庫中 部分產(chǎn)品的工作流程重復(fù)性高，所以可善用流程Pattern..工作流程定制...流程管理系統(tǒng) | 工作流程定制 |
|
|
