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CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)實(shí)施常見的阻力...然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上CRM系統(tǒng)后，對于客戶投訴的處理結(jié)果，業(yè)務(wù)員都要自己通過系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個電話問問就可以了。從效果上來說，是自己查詢系統(tǒng)比較清楚，信息比較全面，不容易出錯。從便利上來說，是打電話比較省事。有了CRM系統(tǒng)后，行政部門或企業(yè)高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng)，他們不希望自己書面做一遍，還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達(dá)一遍。這一是信息全面，不容易出錯，還有關(guān)聯(lián) more... CRM系統(tǒng)助力制造企業(yè)精益生產(chǎn) ..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� 企業(yè)CRM系統(tǒng)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系...助CRM提高客戶滿意度 在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數(shù)量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好售后服務(wù)就沒那么簡單。這時(shí)，借助信息化管理手段幫助企業(yè)提升售后服務(wù)管理水平是很好的選擇。 ..上海客戶信息管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� 淺析企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的錦囊妙招...是否應(yīng)該實(shí)施CRM系統(tǒng)要考慮企業(yè)的具體情況。 首先，要考慮企業(yè)現(xiàn)階段是否達(dá)到CRM系統(tǒng)開始產(chǎn)生效益的最低客戶量。CRM系統(tǒng)的運(yùn)作本身是要成本的，如果企業(yè)的客戶基礎(chǔ)比較薄弱，那么CRM系統(tǒng)能帶來的收益可能甚至不能彌補(bǔ)CRM系統(tǒng)運(yùn)作的費(fèi)用，在這種情況下實(shí)施CRM系統(tǒng)是非常不明智的。在考慮是否實(shí)施的時(shí)候，企業(yè)需要進(jìn)行成本收益分析，來確定CRM系統(tǒng)是否能為企業(yè)帶來效益。 &n..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� CRM管理系統(tǒng)，CRM管理系統(tǒng)選型...施CRM系統(tǒng)的錦囊妙招 錦囊一：是否應(yīng)該實(shí)施CRM系統(tǒng)？CRM系統(tǒng)的確是個好東西，但并不是所有的中小企業(yè)都適合實(shí)施CRM系統(tǒng)。這就像人參，本來是很好的補(bǔ)藥，但如果把人參給內(nèi)火大的人吃不但不會補(bǔ)身體，反而會加重他的病情。是否應(yīng)該實(shí)施CRM系統(tǒng)要考慮企業(yè)的具體情況。首先，要考慮企業(yè)現(xiàn)階段是否達(dá)到CRM系統(tǒng)開始產(chǎn)生效益的最低客戶量。CRM系統(tǒng)的運(yùn)作本身是要成本 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶信息管理定制 CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值...有利于企業(yè)強(qiáng)化流程和管理方面的功能。此外，優(yōu)質(zhì)的CRM還應(yīng)滿足企業(yè)全國化多地區(qū)的運(yùn)營需求，幫助企業(yè)將自己在多個城市與地區(qū)的辦事處的客戶數(shù)據(jù)都集 more... CRM系統(tǒng)優(yōu)化對銷售人員的考評體系 要對銷售人員進(jìn)行準(zhǔn)確考評，除了最終的銷售業(yè)績之外，銷售人員的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等，也都應(yīng)該列入考評體系之中。而要對銷售人員的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力進(jìn)行考評，就必須要能夠?qū)︿N售人員的工作..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� CRM系統(tǒng)是如何完成商業(yè)數(shù)據(jù)分析的...; CRM系統(tǒng)是如何完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的呢？這很簡單，當(dāng)我們在使用CRM系統(tǒng)的時(shí)候，這個無形就是在積累數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)就在統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。比如：客戶管理：360度無死角錄入客戶信息；訂單管理：記錄公司所有的訂單信息；項(xiàng)目管理：公司所有項(xiàng)目流程信息；產(chǎn)品管理：完整的產(chǎn)品信息及銷售情況；業(yè)績管理：財(cái)務(wù)人員錄入的所有銷售業(yè)績；這些數(shù)據(jù)不斷的積累，CRM系統(tǒng)已在無形中完成了數(shù)據(jù)積累統(tǒng)計(jì)的過程。 &nb..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶信息管理定制 淺析CRM管理系統(tǒng)的生命周期...使用這一時(shí)期。在這個階段中企業(yè)往往需要經(jīng)歷CRM管理系統(tǒng)初上線時(shí)的培訓(xùn)以及上線后系統(tǒng)初步使用和熟悉階段。這個階段中企業(yè)對CRM會有一個更加具體和初步的認(rèn)識，并且企業(yè)的使用者都需要跟系統(tǒng)進(jìn)行磨合，并且將自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)微調(diào)整來配合CRM使用，所以這個階段可以算是CRM的幼年期。 這個階段往往是CRM管理系統(tǒng)最容易失敗夭折的階段，因?yàn)樵谶@個階段中，絕大部分的CRM管理系統(tǒng)帶給客戶的不是管理效率的提高，也不是操作簡化的效果，更不可..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)選擇的幾個要點(diǎn)...bsp; 在選擇CRM產(chǎn)品時(shí)，除了要考慮CRM產(chǎn)品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來可能產(chǎn)生的需求。在前期考慮周全，會和利于后面應(yīng)用的擴(kuò)展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時(shí)再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項(xiàng)目成功率的同時(shí)降低了信息化投入成本。 more... 淺析企業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的調(diào)研內(nèi)容 &nbs..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� 企業(yè)CRM系統(tǒng)選型指導(dǎo)—擴(kuò)展性強(qiáng)...CRM系統(tǒng)行業(yè)與當(dāng)年“百團(tuán)大戰(zhàn)”何其相似，可是企業(yè)級軟件系統(tǒng)不是快消品，它投入大、使用時(shí)間長，對進(jìn)入的廠商要求高，廠商要有能力為企業(yè)提供穩(wěn)定、持續(xù)的服務(wù)。CRM系統(tǒng)擴(kuò)展性在一定程度上反映了廠商實(shí)力，是企業(yè)CRM系統(tǒng)選型的標(biāo)準(zhǔn)之一。 CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)： 1、與其他企業(yè)級軟件集成情況。CRM系統(tǒng)匯集企業(yè)全部客戶信息，..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶信息管理定制 CRM管理軟件選型建議介紹...或同比環(huán)比等精確的數(shù)據(jù)分析時(shí)，企業(yè)客戶不必為這些目標(biāo)確定一個具體的數(shù)值，但是必須要了解企業(yè)最想要達(dá)到的效果。 (2)確定CRM管理軟件選型人員 為了成功的實(shí)現(xiàn)CRM管理軟件實(shí)施計(jì)劃，管理者還須對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，確定公司CRM管理軟件項(xiàng)目選型人員。他們要就CRM管理軟件..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� |
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