中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) |
數(shù)據(jù)挖掘在客戶管理系統(tǒng)中的應(yīng)用偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。其實(shí)這個(gè)概念簡(jiǎn)單的理解起來(lái)就是充分挖掘客戶的潛力，將客戶一切的資料進(jìn)行一個(gè)規(guī)范性的整理，當(dāng)然面對(duì)眾多的數(shù)據(jù)，就是體現(xiàn)軟件的重要作用，既然企業(yè)決定使用或者實(shí)施CRM軟件，我想在實(shí)施的過(guò)程中，需要我們關(guān)注數(shù)據(jù)的價(jià)值，甚至是怎么樣獲得好的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從大量..
客戶管理系統(tǒng)主要應(yīng)用方向偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
面是影響商業(yè)流通的重要因素，并對(duì)客戶管理系統(tǒng)的成功起著至關(guān)重要的作用�？蛻艄芾硐到y(tǒng)應(yīng)用在客戶服務(wù)客戶服務(wù)主要集中在售后活動(dòng)上，不過(guò)有時(shí)也提供一些售前信息，如產(chǎn)品廣告等。售后活動(dòng)主要發(fā)生在面向企業(yè)總部辦公室的呼叫中心，但是面向市場(chǎng)的服務(wù)（一般由駐外的客戶服務(wù)人員完成）也是售后服務(wù)的一部分。產(chǎn)品技術(shù)支持..
客戶管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
庫(kù)，銷售活動(dòng)有任何進(jìn)展、變化，以及客戶的咨詢軌跡，管理者都能夠第一時(shí)間了解�？蛻艄芾硐到y(tǒng)的預(yù)警功能還能夠?qū)︿N售人員進(jìn)行工作流提醒，比如客戶拜訪、訂單跟進(jìn)、合約到期等等，以提醒銷售人員每天的重要工作，對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，以提升客戶滿意度，促進(jìn)訂單的達(dá)成�？蛻艄芾硐到y(tǒng)具有系統(tǒng)化的管理思想客戶管理系統(tǒng)將優(yōu)秀的..
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銷售管理系統(tǒng)對(duì)于潛在客戶管理的價(jià)值 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，銷售管理系統(tǒng)對(duì)于潛在客戶管理的價(jià)值：入銷售管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的分析，確定一部分的潛在客戶，那么銷售管理系統(tǒng)對(duì)于潛在客戶管理還有哪些價(jià)值呢？潛在客戶跟進(jìn)狀態(tài)及情況通過(guò)銷售管理系統(tǒng)與潛在客戶建立初期聯(lián)系后，判斷客戶購(gòu)買意向進(jìn)行，需要用銷售管理系統(tǒng)對(duì)潛在客戶進(jìn)行意向分類劃分，例如：無(wú)意向客戶、一般客戶、重點(diǎn)客戶、劣質(zhì)客戶等。在偉創(chuàng)軟件銷 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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潛在客戶管理一向是很多業(yè)務(wù)型企業(yè)的管理弊病，因?yàn)椴恢滥切┛赡苁亲约旱臐撛诳蛻�，因此大多�?shù)企業(yè)通過(guò)引入銷售管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的分析，確定一部分的潛在客戶，那么銷售管理系統(tǒng)對(duì)于潛在客戶管理還有哪些價(jià)值呢？
潛在客戶跟進(jìn)狀態(tài)及情況
通過(guò)銷售管理系統(tǒng)與潛在客戶建立初期聯(lián)系后，判斷客戶購(gòu)買意向進(jìn)行，需要用銷售管理系統(tǒng)對(duì)潛在客戶進(jìn)行意向分類劃分，例如：無(wú)意向客戶、一般客戶、重點(diǎn)客戶、劣質(zhì)客戶等。
在偉創(chuàng)軟件銷售管理系統(tǒng)可以根據(jù)銷售人員選擇潛在客戶的分類不同進(jìn)行不同的操作。例如：重點(diǎn)客戶每三天或七天系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒銷售再次跟進(jìn)，而一般客戶的提醒周期是兩周甚至一個(gè)月，并且還可以跟進(jìn)企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)特性等情況對(duì)客戶分類提醒等功能進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)。對(duì)可以跟進(jìn)的潛在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，保證銷售能對(duì)自己的潛在客戶進(jìn)行長(zhǎng)期跟進(jìn)。
潛在客戶信息儲(chǔ)存
在銷售管理系統(tǒng)未出現(xiàn)前，大部分企業(yè)都是通過(guò)表格、記事本以及紙質(zhì)的方式記錄并儲(chǔ)存潛在客戶信息，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、遺失等情況。隨著銷售管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，企業(yè)可以將收集到的潛在客戶信息錄入到系統(tǒng)中，不僅可以保證數(shù)據(jù)完整性，還可以保證數(shù)據(jù)完全。
在偉創(chuàng)軟件銷售管理系統(tǒng)還能通過(guò)網(wǎng)站數(shù)據(jù)提交、名片掃描、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，自動(dòng)幫助企業(yè)采集/錄入潛在客戶信息，減少企業(yè)數(shù)據(jù)錄入的工作量，有效提高企業(yè)工作效率。
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