中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) |
客戶管理軟件給企業(yè)帶來(lái)的作用偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
發(fā)展不斷壯大，需要對(duì)未來(lái)有明確的認(rèn)知，這對(duì)管理者的能力和企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提出了新要求�？蛻艄芾碥浖䦟⒐芾碚邚娜粘Ｊ聞�(wù)中解放出來(lái)辦公軟件專家-偉創(chuàng)軟件認(rèn)為：管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)控進(jìn)度上，而不是處理日�，嵥槭聞�(wù)，這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領(lǐng)員工不斷成長(zhǎng)、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展..
客戶管理系統(tǒng)選型注意事項(xiàng)偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
后制定出實(shí)施客戶管理系統(tǒng)后期望達(dá)到的目標(biāo)并制定出評(píng)估策略，這樣才能在選擇客戶管理系統(tǒng)時(shí)做出準(zhǔn)確的判斷。企業(yè)需要對(duì)各種CRM軟件產(chǎn)品的功能和性能進(jìn)行全方位考察后選擇適合本企業(yè)規(guī)模的產(chǎn)品，并且需要考察產(chǎn)品提供商的集成和實(shí)施能力，關(guān)注CRM系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)和將來(lái)的擴(kuò)展能力。企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)不是一蹴而就的，..
數(shù)據(jù)挖掘在客戶管理系統(tǒng)中的應(yīng)用偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。其實(shí)這個(gè)概念簡(jiǎn)單的理解起來(lái)就是充分挖掘客戶的潛力，將客戶一切的資料進(jìn)行一個(gè)規(guī)范性的整理，當(dāng)然面對(duì)眾多的數(shù)據(jù)，就是體現(xiàn)軟件的重要作用，既然企業(yè)決定使用或者實(shí)施CRM軟件，我想在實(shí)施的過程中，需要我們關(guān)注數(shù)據(jù)的價(jià)值，甚至是怎么樣獲得好的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從大量..
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通過客戶管理軟件進(jìn)行客戶細(xì)化有何意義？ |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，通過客戶管理軟件進(jìn)行客戶細(xì)化有何意義？：化的服務(wù)和區(qū)分客戶群體級(jí)別，分清緩急輕重。客戶管理軟件可以根據(jù)客戶的一些特征進(jìn)行客戶細(xì)分，有針對(duì)性細(xì)分客戶群體，既減少企業(yè)人員的工作量，也提高了工作效率。客戶細(xì)分其實(shí)就是通過客戶管理軟件根據(jù)客戶的特征進(jìn)行分類分組，例如：根據(jù)客戶的潛在價(jià)值分為低、中、高消費(fèi)客戶群體，也可以根據(jù)客戶行業(yè)分組，分為旅游行 |
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合同管理
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通過客戶管理軟件進(jìn)行客戶細(xì)分的意義
通過客戶管理軟件對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行細(xì)分，主要的意義在于給客戶進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)和區(qū)分客戶群體級(jí)別，分清緩急輕重�？蛻艄芾碥浖梢愿鶕�(jù)客戶的一些特征進(jìn)行客戶細(xì)分，有針對(duì)性細(xì)分客戶群體，既減少企業(yè)人員的工作量，也提高了工作效率。
客戶細(xì)分其實(shí)就是通過客戶管理軟件根據(jù)客戶的特征進(jìn)行分類分組，例如：根據(jù)客戶的潛在價(jià)值分為低、中、高消費(fèi)客戶群體，也可以根據(jù)客戶行業(yè)分組，分為旅游行業(yè)、汽車行業(yè)、教育行業(yè)等等�？傊蛻艄芾碥浖莆湛蛻舻男畔⒃蕉�，客戶的分類就可以做的越詳細(xì)，例如：同時(shí)掌握客戶的潛在價(jià)值和行業(yè)，可以分為中型旅游行業(yè)的企業(yè)、大型汽車行業(yè)企業(yè)等等，客戶管理軟件可以對(duì)客戶做出有效的服務(wù)，從而達(dá)成交易。
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